Arkadaşlar Merhaba...
Millenicom İnternet sağlayıcı operatöre 2013 Yılında abone oldum. Sadece nakil esnasında sıkıntı yaşadım. 17 Haziran 2019 tarihinde aboneliğimi sonlandırdım. Beni arayan arkadaş modemi anlaşmalı kargo olan Aras Kargo ile göndermemi söyledi. Ertesi gün 18 haziran 2019 tarihinde modemi Aras Kargo ya teslim ederek gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra modemin ulaşmadığı yönünde mesaj geldi. 10 Temmuz da müşteri temsilcisini aradım. Durumu anlattım. Kayıt açtılar. Olumlu ve ya olumsuz bir dönüş olmadı. Yaklaşık bir on gün sonra yeniden aradım. Durumu sordum. Bir cevap veremediler. Bu arada Kargo hareketlerinde 19 haziran 2019 saat 13 55 de Aras Kurye elemanına teslim edildi görünüyor. Bana mutlaka dönüş yapın ve bilgilendirin dedim. Ama ne yazık hiç arayan olmadı ve en sonunda modem ücretini fatura ettiler.
Sonra biz döndük kargo şirketine. Oradan iz sürelim diye. Sırası ile müşteri hattı, Avrasya Kurumsal Şube, Anadolu Yakası Bölge Müdürlüğü ve en son Aras Kurye ile görüştüm. Hepsi durumu dinleyip kayıt açtılar. Fakat bir sonuç çıkmadı.
Şimdi bu kargo nerededir, teslim edilmiş midir, kime teslim edilmiştir belli değil...
Dostlar şimdi ne yapmalıyım. Bu modem ücretini ödeyip sineyemi çekmeliyim.
Ve ya ödememek için nasıl bir yol izlemeliyim...
Tavsiyelerinizi bekliyorum.