D

Binbaşı
13 Aralık 2010
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
3 üye
Görüntülenme (?)
204 (Bu ay: 0)
Gönderiler Hakkında
D
3 yıl
sinerji.gen.tr Cayma Hakkımızı ve İademizi Kabul Etmiyor
Merhaba,

Konu açma sebebim, Sinerji Bilgisayar ile yaşadığım bu sıkıntılı süreci sizlerle paylaşmak, bu siteden alışveriş yapmadan önce en azından aklınızda bir fikir oluşturmaktır.

Unutmayın hepimiz birer tüketiciyiz ve hepimizin başına bu tip süreçlere gelebilir ve bir birimiz ile bu durumları paylaşır ve yine bir birimize destek çıkarsak bu tip olumsuzların bir nebze önüne geçmiş oluruz diye düşünüyorum. Ayrıca olumlu olumsuz yorumlarınızı da bekliyorum.

Masaüstü bir bilgisayar toplamaya karar verdim.

30.07.2023 tarihinde sinerji.gen.tr internet adresinden üzerinden, 1 adet Asus Rog Ryujin III 360 markalı bir işlemci soğutucu'yu 12.598,99 TL Ürün Bedeli ve 30 TL Kargo Ücreti ödeyerek toplamda 12.628,99 TL'na, kredi kartımdan tek çekim olarak satın aldım.

Ürün elime 01.08.2023 tarihinde kargo tarafından ulaştırıldı. Kargo paketini açarken telefon ile video kaydı aldım. Ürünün kutusunda her hangi bir koruma bandı ya da jelatin gibi bir koruyucu bulunmuyordu ve ürünü kutusundan dahi çıkartmadım. Çünkü masaüstü pc toplayan arkadaşlarım bilir, kasa, anakart, ekran kartı, monitör vs daha elime ulaşmadan ürünü takamazdım.
Video kaydını ekleyeceğim.

Bu sırada ürünü farklı bir sitede kargo dahil 11.340 TL'na gördüm (reklam olmasın ve yanlış anlaşılmasın diye diğer siteyi yazmak istemiyorum) Kısaca aynı ürünü 1.289 TL daha ucuza alabiliyordum. Doğal olarak "Mesafeli Satış Sözmesinden" doğan Cayma Hakkımı kullanmak istedim.

Ardından sinerji.gen.tr adresinden Ürün İade Talep Formu doldurdum. Ertesi gün yani 02.08.2023 tarihinde sinerji bilgisayardan "ürünü zarar görmeyecek şekilde paketleyerek, kutusu ve faturası ile birlikte, ..... kargosuna verdikleri bir kod ile bırakabileceğimi" belirten bir mail aldım.

Daha ucuza bulduğum diğer siteden ürün siparişimi verdim ve cayma hakkımı kullanarak iade edeceğim ürünü onların bana gönderdiği paketlemeden bile daha güzel bir şekilde paketleyerek 03.08.2023 tarihinde kargoya verdim. Ayrıca kendimce hak hukuk aradığımdan ürünü alırken kargo bedelini ödediğim gibi ürünü gönderirkende kargo bedelini ben ödedim ki zarar görmesinler.

Buraya kadar sıkıntı yok, zamanınıza çaldım, özür dilerim. Sıkıntı bundan sonra başlıyor.

05.08.2023 tarihinde sinerji bilgisayardan "ürünün kutusunu açmış olduğunuz için ürününüzü iade alamıyor, gün içerisinde size yeniden kargoluyoruz" diye bir mail aldım. Şaşkınlık içerisindedim.

Kargo paketinin açılış videosunu sizlere paylaştığım gibi onlarla da paylaştım ve Bana gelen ürünün paketinin her hangi bir koruma bandı ya da jelatin gibi bir korumasının olmadığını dile getirdim. Sonra bir mail daha geldi "ürünün zaten bir koruma bandı yada jelatini yoktur" diye. E hani kutuyu açmıştım, kutu açıldığı için yeniden satılamaz durumda oluyordu bu ürün diye sordum ama dönüş olmadı.

Ertesi gün sinerji bilgisayarı telefon ile aradım ve çıkan arkadaş beni beklemeye alarak birilerine soracağım dedi ve bu seferde ürünün kullanılmış olduğu için iade alınmadığını dile getirdi. Başladım anlatmaya, bakın ürünü kullanmam mümkün değil, ürünü size iade ettiğim tarihte daha kasam, işlemcim vs vs gelmemişti. Ayrıca bu ürün bir işlemci soğutucu, ürünün işlemci ile birleştiği yerde kendiliğinden bir termal macun sürülü ve bu ürün kullanılmış olsa termal macun zaten zarar görürdü vs vs diye. Yine beklemeye aldı ve bu sefer ürün zarar görmüş dedi. Ürünün kutusunun içerisinden dahi çıkmadığını, aynı ürünü 1.289 TL gibi bir rakamla başka yerden aldığımı, cayma hakkımın kanuni bir hakkım olduğunu, sizleri zarara sokmamak için gelen ve giden kargo bedellerini bile kendimin ödediğini dile getirsemde nafile.

Sonuç; mahkemelik olacağız kesinlikle ve burada da dile getireceğim mahkeme sonucunu.

Bende mi sıkıntı var, rica ediyorum yanıt verin.






D
3 yıl
Sistem Toplamak için Destek
Kendi kendime, biraz video seyrederek, biraz araştırarak bir PC kurmaya karar verdim. Biraz abartmış olabilirim ama istediklerim oldu. Ancak toplayacak gibi hazır görmüyorum kendimi. Uzun yıllardır mac kullanıyorum ve bu işten hiç anlamam. Kasa içerisinde düzgün gözüksün istiyorum. Yardımcı olabilecek bilgili arkadaşlarım var mı?


Ana Kart
Asus Rog Crosshair X670E Hero

İşlemci
AMD Ryzen 9 7950X3D

Ekran Kartı
Gigabyte GeForce RTX 4090 Gaming OC

Riser Kablo
Cooler Master PCI-E 4.0 x16 300mm

Kasa
Asus Rog Strix Helios

Soğutucu
Asus Rog Ryujin III 360 ARGB

Kasa Fanları
Asus Tuf Gaming TF120 ARGB 3in1
Asus Tuf Gaming TF120 ARGB Tek

Ram
GSkill Trident Z5 Neo RGB 128 GB

Güç Kaynağı
Asus Rog Thor 1200P2 RGB

SSD
Crucial 2TB T700
2 Adet Samsung 990 Pro 2TB Soğutuculu

Monitör
Samsung Odyssey Neo G9

USB Bellek
Kingston DataTraveler Max 512GB

WebCam
Asus Rog Eye S

Modem
Asus DSL-AX82U

İşletim Sistemi
Windows 11 Home


Ayrıca gözden kaçırdığım eksik olan bir şey var mı?
D
14 yıl
Sigortamı Saçmalıyor ? Servismi Saçmalıyor ?
Bugün aracımı hasar sebebi ile yetkili servis olan Odak'a götürdüm.

Aracıma ben kırmızı ışıkta durduktan sonra arkadan çarpmışlar yalnızca tampon kırılmıştı. Serviste aracımın hasarının karşı tarafın sigortasından yapılmasını talep ettim yalnız aldığım yanıt inanılmazdı.

1- Karşı tarafın sigortasından aracı yaptırMak isterseniz 3 hafta kadar beklemeniz gerekir.

2- Karşı tarafın sigortasından aracı yaptırmak isterseniz Axa Oyak'la anlaşmalı olmamıza rağmen orjinal tampon takamıyoruz. Sigorta yan sanayi yani müdahil parça bedelini öder. Ne yazık ki bizde mudahil parça (yan sanayi parça) bulunmamakta. Sigortadan müdahil parça fiyatını alır, orjinal parça ile arasındakini fiyat farkını sizden talep ederiz.

Kısacası fark ödemezseniz karşı tarafın sigortası ile bu onarımı yetkili servislerde yaptıramazsınız. Tahmini onarım bedeli ise 1.000 TL'dir.

Böyle saçma bir uygulama ilk kez duydum ilk kez gördüm. Henüz hiç bir araştırma yapmadığım içinde yorum yapmaktan kaçınıyorum. Bu konuda bilgi sahibi olan arkadaşlarım varmıdır?
D
14 yıl
Sigorta Şirketi yada Servis Rezaleti
Bugün aracımı hasar sebebi ile yetkili servis olan Odak'a götürdüm.

Aracıma ben kırmızı ışıkta durduktan sonra arkadan çarpmışlar yalnızca tampon kırılmıştı. Serviste aracımın hasarının karşı tarafın sigortasından yapılmasını talep ettim yalnız aldığım yanıt inanılmazdı.

1- Karşı tarafın sigortasından aracı yaptırmak isterseniz 3 hafta kadar beklemeniz gerekir.

2- Karşı tarafın sigortasından aracı yaptırmak isterseniz Axa Oyak'la anlaşmalı olmamıza rağmen orjinal tampon takamıyoruz. Sigorta yan sanayi yani müdahil parça bedelini öder. Ne yazık ki bizde mudahil parça (yan sanayi parça) bulunmamakta. Sigortadan müdahil parça fiyatını alır, orjinal parça ile arasındakini fiyat farkını sizden talep ederiz.

Kısacası fark ödemezseniz karşı tarafın sigortası ile bu onarımı yetkili servislerde yaptıramazsınız. Tahmini onarım bedeli ise 1.000 TL'dir.

Böyle saçma bir uygulama ilk kez duydum ilk kez gördüm. Henüz hiç bir araştırma yapmadığım içinde yorum yapmaktan kaçınıyorum. Bu konuda bilgi sahibi olan arkadaşlarım varmıdır?
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.