Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Android Tabletler
Diğer Markalar
Piranha Teknik Servisin Uyanıklığı !
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
6
Cevap 799
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 799
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Piranha Teknik Servisin Uyanıklığı !
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Gelelim sorunun ne olduğuna.
Aradaki yazışmaları ,sıkmasın diye es geçip hızlı ilerleyeceğim.
Haziran ayında Ultra II Tab 7 inç tablet aldım.
Daha doğrusu, kızımın bayram harçlıklarından biriktirdiği para ile alacağı tablet için seçim yaptım diyelim.
Tahminen Ocak ayında cihazda donma ve kendini resetleme sorunu başladı.
Piranha destek sitesinden bildirdim ve yazılım yüklemem gerektiğini, böylece sorunun çözüleceği şeklinde cevap geldi.
Sitelerinden tablete ait ROM dosyası ve yükleme için gerekli programı indirip ROMu yükledim.
Fakat cihazda herhangi bir düzelme olmadı.
Destek sitesinden durumu bildirdim, gelen cevapta cihazın servise gönderilmesi gerektiği yazıyordu.
Servise yolladık , onarıldı!? ve geri geldi.
Onlarda ROM yüklemişler ve düzeldimi diye kontrol bile etmeden geri postalamışlar.
Tabii cihazda aynı sorun devam ediyordu , durumu bildirdim yine servise gelsin dediler.
2. sefer gönderdim , cihazın anakartı garanti kapsamında değiştirilmiş.
Cihaz geri geldiğinde bu seferde şarj olmuyordu.
3. sefer servise gitti, bu seferde pil değiştirilmiş.
Ve kaçınılmaz son ,cihaz yine şarj olmuyor.
4. sefer yine yolladım.
Arka kasa ve dokunmatik değiştirilmiş ve geri yollanmış.
Fakat bu sefer gelen cihaz, bana ait olmayan Business Tab 7 inç'lik bir cihaz.
Cihazın üzerinde ise benim cihaza ait seri no.su var.
Serviste karışıklık olmuş!!! geri gönderin dediler.
5. sefer gitti ve servisin dediğine göre "Müşteri memnuniyeti adına ücretsiz olarak cihaz sıfırlanmış"
Buradaki "sıfırlanmış" kısmından doğal olarak yenisi ile değiştirilmiş diye düşündüm.
Cihazı alır almaz kasanın arkaya baktım.
Gayet güzel, Ultra II Tab yazıyor.
Tableti açtım , açılışta Business tab yazıyor.
Hadi iyimser olayım, belki yanlış yazılım yüklemişlerdir diyerek Hardware Info'yu yükledim.
Sonuç: Ultra II Tab kasası olan Business Tab tabletimiz olmuştu.
Aralarındaki fark
Ultra Tab II- Çift çekirdekli, ekran tazeleme hızı 90 Hz
Business Tab- Tek çekirdekli, ekran tazeleme hızı 60 Hz
Zaten bir iki oyun yüklenip oynandığı anda arasındaki fark çok net fark ediliyor.
Buradan anlaşılıyorki, Piranha teknik servisi bilerek ve isteyerek , müşteriye neyi nasıl kakalarız diye büyük bir çaba içinde.
Tableti 200 TL'ya almıştık.
Kargo masrafları ve kargo bürosuna gidip gelmek için harcadığım vesait parası 55 TL civarını buldu.
2 sefer ücretsiz, 8 sefer ücretli kargo yolladım / aldım.
Kargo bürosuna gidip gelmem ortalama 1 saat.
Piranha cihaz almayı düşünen varsa 2 değil 12 sefer düşünsün.
Olurda teknik servisin eline düşerlerse vay hallerine.
Şikayetvar.com da ki Piranha şikayet cevapları ise copy/paste şeklinde ve standart.
Hatta bir BOT yazmışlar ve siteye gelen her şikayeti cevaplıyor diyede düşündüm.
İnternet üzerindeki şikayetleri okuyunca bana cevap verip ücretsiz servis hizmeti sağladıkları için kendimi şanslı hissettim.
Tabii benim hatalı olduğum nokta ,servis şikayetlerini cihazı almadan önce araştırmamaktı.
Şimdi, öncelikle tüketici hakem heyetine başvurup hakkımı arayacağım.
Kanunen bir yaptırımları varsa , Sanayi bakanlığınada teknik servis hakkında şikayette bulunacağım.
Kazara piranha almayı düşünen olurda , bu yazıyı okursa ve piranha eline düşmekten kurtulursa birisine faydam dokunmuş olur.
Piranha dan bir yetkilinin bu yazıyı okuma ihtimalini ise trilyonda 1 olarak görüyorum.
Ama olurda biri çıkıp " Ya bunlar yalan , karalama kampanyası" derse diyede servis formlarını ekliyorum.
Piranha içinse gayet güzel bir slogan önerisi:
Piranha - AMAN HA!
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gezgin72 -- 5 Nisan 2014; 12:02:16 >