bilgisayarınıza uygun sürümü yükleyin.. tüm windows update lerini yaptığınıza emin olun.. bilgisayarınızın orjinal işletim sistemi ne ise ona geri dönüş yapmayı deneyin.. geri dönüş yapmadan önce kesinlikle windows updateleri tam ve eksiksiz yaptığınıza emin olun..