| evet konuyu açan kişi çok haklı.. Ne diyor? ''............,Bilmiyorsan sus adam sansınlar''. Evet bencede...Güzel bir özeleştiri.. |
Sevgili donanimhaber yöneticisi mesajıma müdahale edip bir şeyler eklemişsiniz ama link çalışmıyor. Biliyorum hiçbir şey açıklamak zorunda değilsiniz ama hiç değilse mesajıma yaptığınız müdahaleyi, bunu yapma gerekçenizi açıklayabilir misiniz? |
|
Merhaba, Onarım süresi 30 iş günü aşarsa tüketici olarak değişim, para iadesi iade veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilirsiniz. Tüketici bu 3 haktan dilediğini seçebilir. İade seçeneğinde fatura tutarı iade edilir. Faturanız tutar kısmında TL yazdığına göre paranızı TL olarak alabilirsiniz. Eğer ki döviz kuru çok yükselmiş ise, alacağınız bu para iadesi onarımı yapılamayan eski ürünün o anki piyasa fiyatını karşılamayabilir. Evet bu durumda zararlısınız. Ama ilgili düzenleme burada yine tüketiciyi koruyor. O zaman siz de para iadesi hakkınızı değil, yeni ürün ile değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. Eğer döviz kuru düşmüş ise, bu durumda para iadesi seçeneğini kullanarak eski ürününüzün aynını piyasadan satın alıp cebinizde bir miktarda para bırakabilirsiniz... gibi.... Yani ilgili düzenleme her hali ile tüketiciyi korumakta, mağdur etmemektedir. Bu kapsamda iade seçeneğinde fatura tutarının TL olarak ödenmesinde mantıksal bir sorun olmadığı kanaatindeyim.. Öte yandan, ilgili forum konusunu açan arkadaşın konuyu mahkemeye taşıması durumunda mahkemeyi kazanacağı hemen hemen kesindir. Çünkü ilgili arkadaş yasal yollardan ihtarnamesini çekmiş, ilgili firma bu ihtarnameye cevap vermemiştir. Yapılan bir ihtara cevap vermemek o ihtarda istenilen talebi kabul etmek anlamına gelir. Buradan hareketle, her ne kadar paranın TL üzerinden alması gerekli ise de, çekilen ihtarnameye cevap verilmediği için, paranın ihtarda talep edildiği şekilde mahkeme marifeti ile alabileceği kuvvetle muhtemeldir. Saygılarımla.. |
| cihazın faturası tl kesildiği sürece talep edebileceğiniz para fatura tutarı kadardır. türkiye cumhuriyetinde yaşıyoruz amerikada değil. dolar olarak fatura kesilmediğine göre tl kesilmiştir. birçok arkadaşın dediği gibi fırsatçılık diyorum. yerse :))) |
| para iadesi talebinden sonra resmi bir süre var mı bugun bana hp den bir ya da bir bucuk ay surer dediler. |
|
belki parayı dolar olarak ödeseydi alabilirdi ama tl olarak ödemiş madem tukoder öyle demiş gidip hakkını ara bizde öğrenelim bakalım |
bu 30 iş günü geçtikten sonra yeni ürün iadesi veya para iadesi için üreticilerin ne kadar süre hakkı var acep? bende bilgisayarım serviste ve 22 iş günü oldu servisten gelmezse beni oyalamamaları için bu süreleri bilmem gerek eğer oyalamaya kalkarlarsa bende ihtarname çekmeyi düşünüyorum |
30 İş günü dolduktan sonra beli bir süre yok. 30 iş günün hamen akabinde ilgili firmaya noterden ihtarname çekerek paranızı ödemesi konusunda belli bir süre verebilirsiniz.. |
Sn. JackDaniels; Zaten buradaki herkes fatura tutarında TL yazıyor ise, iade edilen cihazın parası da TL olarak alınır diyor... Yani burada hepimiz hem fikiriz. Fakat can alıcı nokta şurası. İlgili kişi noterden çektiği ihtarname ile parasının döviz olarak ödenmesini talep etmiş ve ilgili firma bu ihtara cevap vermemiştir. Bu durumda çekilen ihtara cevap verilmemesi, paranın ihtarda talep edildiği şekilde ödenmesinin kabul edildiği anlamına gelir. Örneğin ben yarın adliyeye gidip herhangi bir icra dairesinden sizin bana 1000 lira borcunuz olduğunu iaddia ederek ilamsız takip ödeme emri yolayabilirim. (Herhangi bir belgeye kesinlikle gerek yoktur) Siz eğer gönderilen bu ilamsız takip ödeme emrine yasal süresi içinde itiraz etmezseniz bu borcu kabul etmiş olursunuz ve ödemek zorundasınız.. İşte arkadaşın parasını doviz olarak alabilme imkanı da verdiğim bu örnekte olduğu gibidir. |
|
konuyu okudum ve buna benzer bi konudan bende mağduriyet yaşadım (cep telefonu) yorumların bazılarına katılmakla beraber acımasız olan yorumlarda vardı :) tükodere başvurunuzu yapın ve hakkınızı arayın ama bi sorun var!!! başvuru sonucun acıklanması, firmaya gönderilmesi firmanın itirazı vs vs vs gibi nedenlerden dolayı sonuçlanması yaklaşık 3-5 ayı buluyor. ayrıca ben şuna eminim eğer döviz kuru düşseydi, firma sizin alacağınız parayı dolar kuru üzerinden verirdi. onlar kendi karlarını düşünüyorsa bizde kendi cebimizi düşünelim umarım sonuç istediğiniz gibi biter. |
|
arkadaşlar meseleyi mahkemeye götürecektim tukoderle konuştmuştum her şey tamamdı. ancak bir sorun çıktı sınav dönemi araya girdi ve dövizin düşmeye başladı :D parayı aldığım sıra dolar 1.80 lere yakındı başvurmayı düşündüğüm zaman da 1.65 falandı. Şu an 1.55 ve daha da düşebilir. Mahkeme sonuçlanana kadar aldığım kurun altına da düşebilir AramaBotu arkadaşın da söylediği gibi hemen herkes mahkeme kanalıyla sorunsuz paramı alabileceğimi söyledi. Çünkü ihtarnameye cevap verilmedi. Yani iddiam firma tarafından kabul gördü. Bu forumda AramaBotu gibi saygılı, bilgili ve bilgisini paylaşmaktan çekinmeyen arkadaşları görmek çok güzel... Kendisine teşekkür ediyorum. Benim savımı desteklediği için değil, mantıklı dayanaklarla açıklama yaptığı için... |
Rica ederim, asıl ben size teşekkür ederim. Bildiklerimi arkadaşlarımla paylaşmaktan daha güzel ne olabilir ki... Faydalı bilgiler verebiliyorsam ne mutlu bana.. Saygılarımla.. |
| Arkadaşlar benimde aynı sorunum var. TNB den aldığım bilgisayarımı servise vereli 27 iş günü oldu. Yaklaşık bir buçuk ay. 30 günlük yasal sürenin dolmasına az kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurtdışından hala parça beklediği cevabını alıyorum ve ne zamn geleceğini bilmediklerini söylüyorlar. İhtarname çekip parasını alan arkadaş, ya da bilgisi olan biri söyler mi? Acaba benim bu aşamada yapmam gereken nedir? İhtarnameyi noter mi hazırlıyor? Fatura benim adıma değil. Acaba ihtarname çekmem de bir sıkıntı olur mu?Ben yinede biraz daha bekleyeceğim eğer çok uzatırlarsa bu yola başvurayım diyorum. Fikirlerinizi bekliyorum. Teşekkür ederim. |
Normalde 30 iş günü dolduğunda firmaya para iadesi veya yeni bilgisayar talebini yaparsınız. Talebiniz doğrultusunda 1 hafta 10 gün gibi bir sürede işlemleriniz tamamlanmalı... Siz talebinizi noter marifeti ile de yapabilirsiniz. Noter marifeti ile yapmanız süreci hızlandıracaktır. Fatura kimin adına ise ihtarname de onun adına çekilmeli. Bu çok önemli kesinlikle ihmal etmeyin... Bu arada ufak bir not.. 30 iş gününü nasıl hesaplıyorsunuz? Toshıba 30 iş gününü hesaplarken cumartesini iş gününden saymıyor. Ama siz hesabınızı, cumartesi günlerini de iş gününden sayarak yapınız. Kimbilir belki de 30 iş gününü doldurmuşssunuzdur. 30 iş günü hesaplama yöntemi için :http://forum.donanimhaber.com/m_31478503/mpage_1/key_//tm.htm#31487882 |
Arkadaşlar tükoder e gidin onlar bu işin uzmanı. Para iadesini başka türlü almak sizi uğraştırır ben trink aldım... şimdi doğruu Tükoder'e. Orada 20 tl bir ihtarname masrafı alıyorlar o kadar... TNB cumartesini iş günü saymaz kendi hesabına göre ama cumartesi iş günüdür. Herkese selamlar... |
| Konu sonuçlandı, kilit |
İsteyen üzerine alınabilir.
Edit by visceroid
http://tdkterim.gov.tr/bts/?kategori=veritbn&kelimesec=6673
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle