Note'u bir süre deneme şansım oldu ki o zaman phablet virüsü vücuduma girmişti. Note 2'yi 1 seneye yakın kullandım ve benim için F/P lideri, en memnun olduğum telefonumlarından birisi oldu. Note 3'ü de 1 seneye yakındır kullanıyor olmama rağmen elim Note 4'ü almaya gitmiyor, gidemiyor artık.
Neden gitmiyor derseniz eğer Note 3'de yaşadığım ürün ve hizmet kalitesindeki memnuniyetsizlik diyebilirim.
Hatırlayanlarınız olacaktır; Note 3'ü ön siparişle memleketimizde ilk alanlardan birisiyim ve de gelen ilk ürünlen beraber kasa ile ekran açıklığı problemine dikkatinizi çekmiş, bir çok kişinin ürününü değiştirmesini sağlamıştım. Hatta bu probleme dikkat çekmek için çekmiş olduğum meşhur post-itli fotoğraflar meşhur olmuş, bir ara yabancı forumlarda bile paylaşılmıştı.
quote:
Orijinalden alıntı: SUAVI
Dün iade ettiğim Note III telefonuma ait fotoğraflar... Ekranın sol kısmı tırnak girecek kadar bariz şekilde açıktı. Allah'dan durumu Teknosa'ya bildirdim ve aynı gün değişimini sağladım. İşin kötü tarafı yeni aldığım modelin sağ ve sol tarafında açıklık olmamasına rağmen üst kısmında 1-1.5 cm'lik bir kısmında hafif bir açıklık vardı. Açıkçası daha fazla uğraşmamak, 1-2 hafta daha beklememek için direk değiştirdim. Durum bundan ibaret. Kesinlikle boylu boyunca açıklık olan telefonları filan almayın.
Aklıma, kalite kontrol kısmından geçemeyen bunun gibi az kusurlu telefonları bizim gibi ülkelere gönderiyor olabilirler mi diye bir soru da gelmiyor değil. Bu başka sektörlerde oluyor da telefonda niye olmasın.
İlk fotoğraf gayet büyüktür. PC'inize kaydettikten sonra zoom yapın, flaşın tam denk geldiği kenar kısmında , ekranın beyaz çerçevesinin altında metalik boyalı kısmı göreceksiniz. Açıklık olmazsa kağıt filan girmiyor merak etmeyin. :)
Teknosa sağolsun telefon değişimimi yapmış iyi kötü, kör topal ha bugün ha yarın daha iyi pil süreleri diye diye 1 seneyi tam kapatacak iken telefonumun başına başka bir kaza daha geldi.
1.5 ay kadar önce yürüyüş yaparken spor montumun cebinde duran Note 3 telefonumu elime aldığımda ses tuşunun olduğu yerden kasasının kırıldığını gördüğümde gözlerime inanamadım!
En ufak bir darbe en ufak bir zorlama düşme ... vs yoktu. Telefonumun kasası malzemenin en zayıf olduğu yerden kırılmıştı. Tahminimce ses açma kapama tuşuna basarken üzerine binen yükün getirdiği strese daha fazla dayanamamış, kasa o çok inceldiği yerden kırılmıştı. Telefonumu Spigen kılıfla kullanmış olmama rağmen başıma bu gelmişti.
2 gün önce telefonu alıp yetkili Samsung servisine gittim.
Özet geçeyim;
Sonuç kullanıcı hatası!
Tamir ücreti için istedikleri fiyat tam tamına 750 TL Orada yetkililer ile görüşünce ancak fiyatta indirim yapabileceklerini, en son 550 TL olur ... dediler. Tek kelime bile tartışmadan, kendilerine teşekkür edip dükkandan ayrıldım.
2200 TL'ye almış olduğumuz telefonun malzeme kalitesi, satış sonrası hizmet anlayışı ne yazık ki bu arkadaşlar. Note 4'ü daha görmedim fakat Note 3'de yaşamış olduklarım bana ilk defa iPhone'u düşündürtüyor.
Zaten iPad Retina'nın malzeme kalitesinden, pil süresinden o kadar memnun kaldım ki tablette kolay kolay bir daha Samsung'a filan döneceğimi düşünmüyorum. Sanırım şimdi sırada iPhone 6 Plus'u denemek var. Bugün Apple phablet çıkarmış olsaydı bir saniye bile düşünmezdim herhalde.
2000 TL'nin üzerinde paralar verdikten sonra hak ettiğimiz malzeme ve hizmet kalitesi kesinlikle bu olmamalı diye düşünüyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SUAVI -- 11 Eylül 2014; 20:26:19 >
Maalesef Samsung bu... Yaklaşık 2000 TL para ver, adeta kağıt helvadan yapılmış bir cihaz kullan. Note 2 ve 3 kullanım açısından çok güzel cihazlar ama fiziksel kalite yerlerde.
servis ile demekki olması gerektiğ igibi konuşamadınız. telefonda çizik soyuk yok ise o servisi kaldırır indirir yine o kasayı yaptırırdım. nasıl düşmüş ki o telefon ses tuşunun ordan icecik yerden kırılmış. bir şekilde onu yaptırırsın servise bence. tüketici hklarına gideceğini falan söyleseydin. onu yaptırırsın bence. kıyaslamaya gelirsek, note 3 yerine note 4 de alsan iphone da alsan üzerine tamir için istediklerinden fazla vereceksin. kaldı k note 3 iki cihazıda hala aratmayacak bir cihaz. baktın olmadı bir şekilde telefonunu yaptır kullan bence taaki note 5 çıkıncaya kadar :)
Arkadaslar esasinda tam olarak istedigimi anlatamamisim, acik ve net bir sekilde ifade edememisim.
Demek istedigim suydu; telefonu garanti kapsaminda tamir ettirmek guzel. Peki ya sonrasi gelecekte garanti bittiginde yine ayni sikinti yasandiginda hangimiz 750 tl para verecek kasa degisimine.
Sanmiyorum ki yeni takilan kasada bu problem cozulmus olsun. Hatta Note 4 de bile ayni potansiyel problem devam ediyor olabilir.
Dun yazmayi unutmusum MediaMarkt 'in teshirinde duran telefonun da ayni bolgeden kirildigini gordum. Demek oluyor ki bu durum Samsung'un muhendislerinin derslerine iyi calismadigini gosteriyor. < Resime gitmek için tıklayın >
Note'u bir süre deneme şansım oldu ki o zaman phablet virüsü vücuduma girmişti.
Note 2'yi 1 seneye yakın kullandım ve benim için F/P lideri, en memnun olduğum telefonumlarından birisi oldu.
Note 3'ü de 1 seneye yakındır kullanıyor olmama rağmen elim Note 4'ü almaya gitmiyor, gidemiyor artık.
Neden gitmiyor derseniz eğer Note 3'de yaşadığım ürün ve hizmet kalitesindeki memnuniyetsizlik diyebilirim.
Hatırlayanlarınız olacaktır; Note 3'ü ön siparişle memleketimizde ilk alanlardan birisiyim ve de gelen ilk ürünlen beraber kasa ile ekran açıklığı problemine dikkatinizi çekmiş, bir çok kişinin ürününü değiştirmesini sağlamıştım. Hatta bu probleme dikkat çekmek için çekmiş olduğum meşhur post-itli fotoğraflar meşhur olmuş, bir ara yabancı forumlarda bile paylaşılmıştı.
Teknosa sağolsun telefon değişimimi yapmış iyi kötü, kör topal ha bugün ha yarın daha iyi pil süreleri diye diye 1 seneyi tam kapatacak iken telefonumun başına başka bir kaza daha geldi.
1.5 ay kadar önce yürüyüş yaparken spor montumun cebinde duran Note 3 telefonumu elime aldığımda ses tuşunun olduğu yerden kasasının kırıldığını gördüğümde gözlerime inanamadım!
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >
En ufak bir darbe en ufak bir zorlama düşme ... vs yoktu.
Telefonumun kasası malzemenin en zayıf olduğu yerden kırılmıştı.
Tahminimce ses açma kapama tuşuna basarken üzerine binen yükün getirdiği strese daha fazla dayanamamış, kasa o çok inceldiği yerden kırılmıştı.
Telefonumu Spigen kılıfla kullanmış olmama rağmen başıma bu gelmişti.
2 gün önce telefonu alıp yetkili Samsung servisine gittim.
Özet geçeyim;
Sonuç kullanıcı hatası!
Tamir ücreti için istedikleri fiyat tam tamına 750 TL
Orada yetkililer ile görüşünce ancak fiyatta indirim yapabileceklerini, en son 550 TL olur ... dediler.
Tek kelime bile tartışmadan, kendilerine teşekkür edip dükkandan ayrıldım.
2200 TL'ye almış olduğumuz telefonun malzeme kalitesi, satış sonrası hizmet anlayışı ne yazık ki bu arkadaşlar.
Note 4'ü daha görmedim fakat Note 3'de yaşamış olduklarım bana ilk defa iPhone'u düşündürtüyor.
Zaten iPad Retina'nın malzeme kalitesinden, pil süresinden o kadar memnun kaldım ki tablette kolay kolay bir daha Samsung'a filan döneceğimi düşünmüyorum. Sanırım şimdi sırada iPhone 6 Plus'u denemek var. Bugün Apple phablet çıkarmış olsaydı bir saniye bile düşünmezdim herhalde.
2000 TL'nin üzerinde paralar verdikten sonra hak ettiğimiz malzeme ve hizmet kalitesi kesinlikle bu olmamalı diye düşünüyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SUAVI -- 11 Eylül 2014; 20:26:19 >