Ön ödemeli faturanın kullanılmayan 24 günlük kısmını iade etmeyen NETGSM den kurtulalı 13 gün geçti ve fatura iadesi hala yapılmadı, bunun üzerine destek kaydı açtım, ilgili birime iletilmiştir mesajı gelip kayıt kapatıldı. Bugün 15 gün oldu hala iade yok ortada.
Bundan sonra kimseye tavsiye etmiyorum bu firmayı ! Gerekli yerlere şikayette bulunacağım !
Netgsm iletişim ve bilgi teknolojileri a.ş adlı firmadan internet hizmeti almaktayım. İnternet hizmeti peşin ödeme ile sağlanmaktadır. Yani önce para ödüyorsunuz sonra hizmet almaya başlıyorsunuz. Parayı ödeyip hizmet almaya başladığınız için borcunuzun olması gibi bir durum söz konusu değil. Geçmişe yönelik bir borcum olmadığı halde önümüzdeki ay için peşin ödeme yapmadığım için ekte görünen takip başlatacaklarını bildiren mesajı attılar. Takip bir borç üzerine başlatılır. Hem internet hizmeti vermiyorlar kesiyorlar üstüne bir de sanki borcum varmış gibi takip başlatacaklarını bildiren mesaj atıyorlar. Almadığım hizmetin ve olmayan borcun takibini başlatmak ne demek? Firmaya en ağır yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Bundan sonra kimseye tavsiye etmiyorum bu firmayı !
Gerekli yerlere şikayette bulunacağım !