Cevap: Netgsm, şimdi de Ev İnterneti ile yanınızda.

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları Netgsm, şimdi de Ev İnterneti ile yanınızda.

Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 1 mobil kullanıcı

2840
Cevap 118227
Tıklama 11
Öne Çıkarma

İlk Önceki Son Sonraki

Cevap: Netgsm, şimdi de Ev İnterneti ile yanınızda. (33. sayfa)

Cevap Yaz

kyll

9 ay

Yaklaşık 3 aydır kullanıyorum hız ve geçiş anlamında bir sıkıntı yaşamadım fakat abone olduğumdan beri NAT havuzunda aynı ip adresini kullanıyorum ve bazı web sitelerine "Server İp ve Proxy" gibi nedenlerle erişemeyebiliyorum bunun dışında bir sıkıntı yaşamadım.

blackboy55555

9 ay

Teğmen

Netgsme müracaat etmiştim.Bu sabah eski iss bağlantım kesildi.Netgsm'in gönderdiği modem kullanıcı adı ve şifresiyle bağlantı kuramıyorım.Müşteri hizmetlerini sabah aradım 1 saat içinde bağlantınız gelir dendi.3 saat oldu gelmedi.Yeniden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım tam 1 saat sonra süre geldiğinde cevap vermeden telefon kapandı.İlk günden pişman oldum.
Şimdi 3 ay dolmadan başka issye geçemiyor muyum?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

HesaplıBilgi

9 ay

Yarbay

3 ay dolmasını beklemeniz gerekli.

Bu mesajda bahsedilenler: @blackboy55555

blackboy55555

9 ay

Teğmen

Yok hocam doğru.Sabah müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bir şey yapılmamış.1 saate gelir dedi.3 saati geçti gelmedi.
Telefonla aradıklarında müşteri hizmetleri hizmetini özellikle sormuştum Gece 12 sabah 9 arası hariç ulaşabilirsiniz demişlerdi.Müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olduğunu bilseydim hiç bulaşmazdım.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi blackboy55555 -- 5 Ekim 2024; 14:30:59 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Nikki Sixx

blackboy55555

9 ay

Teğmen

Müşteri hizmetlerine ulaşabildim.Müşteri hizmetlerine ulaşabilmem bu sefer 50 dakiyayı buldu.Müşteri hizmetlerine ulaşmanın zorluğunu anlattım.Hafta sonu yoğunluk var özür dileriz diyorlar.
Eski iss olan netspeedin hala onay vermediğini bu yüzden bağlanamadığımı söylüyorlar.Halbuki eski iss olan netspeedin online işlemler merkezinden baktığımda iptal etmiş, cep telefonuma da birkaç günlük kullanım bedeli olan faturayı sms olarak gönderdi.Müşteri hizmetleri eski iss iptal etse de onay vermesinin 1-2 günü bulabileceğini, eski iss onay verene kadar internete bağlanamayacağımı söylüyor.

Bu mesajda bahsedilenler: @Nikki Sixx

HesaplıBilgi

9 ay

Yarbay

Faturayı ödediniz mi?

skandal

9 ay

Çavuş

herhangi bir ek hizmet almadım ama ip numaram hiç değişmediğini fark ettim .müşteri hizmetlerini arayacağim.ayrıca upload hızımda 50mb üstüne cıkıyor.bunlar benim hiç bir işime yaramaz. dizi sayfalarıda acılmıyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Nikki Sixx

blackboy55555

9 ay

Teğmen

Netspeedi aradım.Biz aboneliğinizi iptal ettik geçiş işleminizi onayladık bizimle bağınız kalmadı.Son çıkan birkaç günlük faturayı da ödedikten sonra hiçbir bağınız kalmayacak bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor.Son çıkan faturayı da ödedim gene aynı dsl ışığı yanıyor ancak internet bağlantısı yok.

Bu mesajda bahsedilenler: @Nikki Sixx

HesaplıBilgi

9 ay

Yarbay

Şuradan Netspeed' de ki hizmet noyu yazın hizmet no yazan yere yazın; çevrilemedi diyorsa iptaldir.
Netgsm hizmet noyu biliyorsanız bir de onu yazın bakalım ne çıkacak.
Bir ihtimal bölgenizde Telekom çalışmasıda olabilir.
https://www.fixnet.com.tr/internetbasvurutransfer/3521/84274-84271/17-16/1

Bu mesaja 1 cevap geldi.

kyll

9 ay

Ip adresinin değişmeme sorunu tüm abonelerde var sanırım 3 aydır bendede hiç değişmedi bence bu soruna bir çözüm bulmaları lazım benimde şu an kullandığım ip adresim mail spam olarak blackliste alınmış ve 185.118.176 İp bloğunun çoğuda aynı şekilde.

Bu mesajda bahsedilenler: @skandal

blackboy55555

9 ay

Teğmen

Dediğiniz yere baktığımda eski iss olan netspeedin hizmet nosunu yazdığımda verici işletme NETSPEED P/T yazıyor.Netgsmin abonelik sözleşmesinde hizmet no yazan numarayı yazdığımda çevrilemedi yazıyor.Bu durumda netspeed hala iptal etmemiş mi oluyor.Bu arada netspeed online işlemler merkezine artık giriş yapamıyorum.
Netgsm mobil uygulamasına baktığımda hizmet durumu aktif, internet online olarak görünüyor.Modemde DSL ışığı ve internet ışığı yanıyor.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi blackboy55555 -- 5 Ekim 2024; 17:2:47 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi

HesaplıBilgi

9 ay

Yarbay

Daha geçiş olmamış o zaman; hala Netspeed'desiniz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @blackboy55555

blackboy55555

9 ay

Teğmen

Netspeede online işlemler merkezine giremeyince şifremi unuttumu işaretledim.YEni şifreyle denediğimde aktif aboneliğiniz bulunmuyor.Lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz yazıyor.

Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi

HesaplıBilgi

9 ay

Yarbay

Siz faturayı yeni ödediyseniz; geçiş geçikmiş olabilir. Netspeed'de sorun var gibi. Ara ara linkten hizmet no ile kontrol edin.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

blackboy55555

9 ay

Teğmen

Netspeedi az önce gene aradım.Bir önceki aramamı da kayıtlarda gördüklerini bir önceki aramamda bilgi verdikleri gibi onay verdiklerini, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar.Netgsm ise az önce hizmetiniz 48 saatlik geçiş süreci aşamasındadır karşı operatörünüzün onay vermesi beklenmektedir şeklinde mesaj gönderdi telefonuma.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi

İlk Önceki Son Sonraki