Nakil işleminin 10 günde tamamlanamaması ve abonelik iptali

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Nakil işleminin 10 günde tamamlanamaması ve abonelik iptali

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

0
Cevap 133
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Nakil işleminin 10 günde tamamlanamaması ve abonelik iptali

Cevap Yaz

Pratik Adam

4 ay

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba, 10 gün önce karşı apartmana taşınarak fiber internetimi nakil talebinde bulundum. Taşındıktan 3 gün sonra daire içine kadar kablo çekilip bağlantılar yapıldı. Aynı zamanda TV plus da kullanıyorum. Teknik ekip TV plusı kontrol edip hızlıca ayrıldı. İnternet tamam kullanabilirsiniz dedi. Kontrol ettiğimde internetin olmadığını TV plusın çalıştığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemini bayinin kapatmadığını bu sebeple internetin açılmadığını söyledi. Aradan 3-4 gün geçti hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda oyaladı. Hızlandırıyorum bayiye bildiriyorum gibi geçiştirici cümleler kurdu. Fiziki bağlantı sonrası 1 hafta geçince sinirlenip MH lerini arayıp iptal talebi oluşturdum. Aynı gün öğleden sonra ilk defa genel müdürlükten aradılar. İptal etme sebebini sordu söyledim. Ben işlemlerinizi hızlandırayım iptal etmeyelim dedi tamam o hâlde iptal etmeyelim dedim. 3-4 saat sonra iptal (abonelik fesih) SMS i geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Ses kayıtlarının incelenmesi için talep oluşturuldu. İptal işlemini sonlandırıp internetimi tekrar aktif etmenin bir yolu var mı? Forumda varsa yetkili ulaşabilirse sevinirim.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Nakil işleminin 10 günde tamamlanamaması ve abonelik iptali