Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
20
Cevap 2007
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 2007
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
n11 den yeni alınan telefon iadesi
|
sim kart takılmış iade etemezsin ama thh başvurarak yada servis raporu ile ücret iadesi alabilirsin kanunun 11. maddesinde yer alan seçimlik haklarından ücret iadesi isteyebilirsin, |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Cevap için teşekkür ederim.Şimdi ben bu adamlara nasıl güvenip telefonu bunlara göndereceğim.Ya serviste herhangi bir sorun bulunamadı derseler ne olacak.?Bazen uyku modundan uyanmıyor telefon bunlara nasıl güvenip servise vereyim ki.?Tüketici hakem heyetine gitmek için 14 günlük sürenin geçmediğini nasıl kanıtlayabilirim. N11 üzerinden yaptığım telefon konuşmalarını nasıl kanıt olarak mahkemeye sunabilirim.? Bu konuda tecrübesi olan arkadaşlar var mı ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Mogolo
| Aldığınız ürün ayıplı maldır. Bu sebeple seçimlik haklarınızdan olan iade hakkınızı belirtir bir ihtarname gönderin. Olumsuz cevap neticesinde THH'ye başvurun. |
saticiya sakın gönderme teknik servise göndericeksin serviste herhangi bir sorun bulunamadı derlerse thh başvuracaksın bilirkişi inceleyip kararını verecek fatura tarihinden itibaren iade 14 gün değil 30 gün oldu n11 ile konuşmana gerek yok para iadesi alırsan italatci firma dan alacaksın |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mogolo -- 15 Mart 2018; 15:45:26 >
|
N11 tekrar aradı illaki servis raporu istiyorlar.Yok sim kart takılan ürünler 14 günlük iade sürecine girmiyormuş.Neden insanları bu kadar yoruyorlar anlamadım.Sıfır cihaz diye aldık arızalı çıkıyor.İşimiz yok şimdi rapor vs uğraş.Bunun daha kolay yolu yok mu illaki uğraşmamız mı gerekiyor.Önce servise servis rapor vermez ise tüketici hakem heyetine mi gitmem gerekiyor.? Ayrıca THH gidersem N11 firmasını mı şikayet edeceğim yoksa satıcıyı mı.?Bence N11 şikayet etmeliyim.Doğrusu hangisi. ? |
|
Merhaba muhammet atış, Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. n11.com |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sayın yetkili. Yukarıda belirttiğim gibi bir arkadaşınız aradı ve 2 kez benden illaki servis raporu istedi.İnsanları bu kadar yormanızın kimseye hiçbir faydası olmaz.Telefonu 2 kez elimize almışız kullanamamışız bile alalı daha 1 hafta olmuşş 3-4 gün kargoda geçmiş zaman arkadaşınız telefona sim kart takıldığı için 14 günlük iade sürecine girmediğini söyledi. Bakın aynı telefonu media marktan satın aldım ve konuştum.Onlarda böyle birşey yokken sizde nasıl böyle bir uygulama var anlamadım.Oraya 2 metin koymak ile kanun namına bildiri yaptığınızı zannediyorsunuz ama insanları mağdur bıraktığınızın farkında değilsiniz. < Resime gitmek için tıklayın > Eğer kanuna bakıp konuşuyorsanız o zaman bu linkteki maddelere de bir göz gezdirmenizde fayda var. http://www.guchukuk.com/ayipli-mal-ve-tuketicinin-ayipli-mala-iliskin-secimlik-haklari/ Siz müşteri yerine satıcıyı koruduğunuz zannedip daha çok para kazanma derdindesiniz sanırım.Fakat bu şekilde itibar kaybedilip daha çok para kazanılmaz. Bu arada ekibiniz hiç bir işe yaramıyor.Benim mağduruyetimi gidermedi ve beni mağdur ettiler. Bu konuda burada dursun telefon alacak arkadaşlara bir ders olsun. Sipariş Kodu : 206288747790 buradan gerekli bilgilere ulaşabilir siniz.Tabi yalan dolan değilse söyledikleriniz. |
|
Bir çok araştırma yaptım.Mesafeli satış sözleşmesinde böyle bir madde yok.Burada N11.COM suç işliyor.Olmayan bir maddeyi olmuş gibi sitesine koymuş.Bu büyük bir suç. Kendi sitelerindeki mesafeli satış sözleşmesinde böyle bir madde yok. Kaldi ki yayınlanan resmi genelgede böyle bir madde yok. N11 SATIS SOZLESMESI Resmi Gazete Mesafeli Satış Sözleşmesi Genelgesi Allah aşkına biri bana bu genelgede Sim kart takılmış ürünlerde Cayma hakkı kullanılamaz maddesini göstersin.. Sabaha tekrar aradılar buradan konuyu görmüşler.Yok sizden rapor bekliyoruz dediler.Bende rapor vs yok sizi direk mahkemeye vereceğim dedim.Bana bu söylediğiniz maddeyi Mesafeli satış sözleşmesinde gösterin dedim gösteremedi. Yani yalan dolan böyle bir madde yok. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi muhammet atış -- 19 Mart 2018; 11:44:26 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
yukarıda yazılan durumlar haricinde yapacağın bir şey yok sim Kart takıldığında telefon 2.el durumuna düşer satıcı haklı |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Sayın Mogolo Benim derdim.Kanunda olmayan bir maddeyi kanunda var gibi gösteren N11 sitesi ile ilgilidir.Burada biz mağazayı tartışmıyoruz.Kanunda böyle bir madde varsa boynumuz kıldan incedir.Bana ısrarla bu maddeyi dayatmaları ile ilgili sorunum. Bu maddeyi bana resmi olarak göstersinler,Resmi olarak bu Mesafeli Sözleşme uyarınca bu madde var bana Ispatlasınlar vallahi billahi koşarak servise gideceğim. Avukat arkadaşıma zaten talimatı verdim.Yarın N11.COM ihtarname çekilecek ve sonuç alınamaz ise dava açılacak. Bu site ile ilgili benim sorunum satıcı ile ilgili değil.Yalan dolan ile iş yapmayı bıraksınlar artık.Beni mağdur ettiler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Mogolo
 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mogolo -- 21 Mart 2018; 7:54:15 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Sim kartı takıldığı için iade edilemez demek doğruyu yansıtmadığı gibi hatalı bir cümle. İlgili kanunda açıkça "mutat kullanım" ifadesi geçiyor ve telefona sim kartının takılması oldukça normal bir kullanım şekli. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Be All My Sins Remembered -- 21 Mart 2018; 20:34:24 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Arkadaşlar THH kararı çıktı.Kararda satıcıya ürün iadesi hakkında talep gelmediğini ve ürünün geri gönderilmediği belirtilerek ilk başta ürünün reddine daha sonrasındaki maddeler ile Samsung servisinden alınacak arıza tespit tutanağı ile ürünün iadesine ve paranın geri ödenmesine karar verildi yazıyor. Buna istinaden Samsun servisinden ürünün arızalı olduğuna dair rapor almama rağmen N11.COM denen bu kanunsuz firma hala bana bu THH kararının iade için yeterli olmadığını samsung arıza raporu ile tekrardan THH karar çıkması gerektiği gibi absurt cevaplar vererek beni oyalıyorlar. Bu konuda ne yapmam gerekiyor.Bu kararlar ile Direk icra takibi başlatacağım.Bu konuda fikri olan arkadaşlardan fikirlerini alma isterim.Bu firma ne yapmak istiyor.Bu firmanın kanunsuzluklarına kim dur diyecek.? < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi muhammet atış -- 21 Eylül 2018; 9:6:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Thh kararının itiraz süresi bitti mi? Bittiyse icra takibi. Bitmediyse itiraz hakları var beklemek durumundasınız. İlk başta yanlış cevap veren kişiyi dinlemeyip iade talebinde bulunsaydınız hiç servis raporuna gerek kalmayacaktı. 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirdiniz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hocam güzel diyorsun da bu satıcıya nasıl güveneceksin.Adam hala bir kurnazlık peşinde N11 de bunun kuyruğuna takılmış gidiyor.Kapı gibi rapor var ve hala çamura yatıyorlar.Bu satıcıya güvenip telefonu gönderseydim emin ol daha beter uğraştırırlardı. Adamlarda bir kere Ahlak yok.Ben adamlardan iadesini talep ettim zaten THH savunmasında böyle bir şey istemediğimi söylemişler.Yani anlayacağın bu adamlara anladığı dilden konuşmak gerekiyor. Siz siz olun sakın ama sakın N11 üzerinde telefon alışverişi yapmayın.Ben böyle kanunsuz bir firma görmedim.Satıcının kanun tanımayan tavıtlarını destekliyorlar ve müşterilerini kesinlikle umursamıyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hocam söylemişler diyorsunuz da siz talebinizi eklememişsiniz demek ki bu yönde karar çıkmış. Ben de N11ile sorun yaşadım. 3500 TL lik üründü. Ürün kargoda gidip gidip geldi geri almadığım için. Olayın hukuksal sonuçlarını bildiğim gibi hızlı çözüm üretebileceğim anlayacakları dili de biliyordum. Sosyal medya üzerinden yazdığınızda (ekşi sözlük) aşırı önemsiyorlar. Thh gittiğimde kazanacağımı biliyordum ama ben kazandığımda o ürün iki katını çoktan geçmiş olacaktı bu dolar kurunda, ki öyle oldu. Şükür ki sosyal medya gücünü gösterdi de hızlı çözüme kavuştum. Geçmiş olsun size de. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @muhammet atış
Ekşiyede yazayım bu rezilliği. |
|
Merhaba muhammet atış, Ekibimiz sizi bilgilendirmiştir. n11.com |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @muhammet atış
Gerçekten rezilsiniz rezilll. |
Bu sefer mağaza yerine N11 aradım.Beni tekrar arayıp ürünü mağazaya göndermem gerektiğini ürün için servisten rapor alınması gerektiğini söylediler.Ben de yeni ürün daha 1 hafta olmuş 2 kez elimize aldığımız ürünün ne raporundan bahsediyorsunuz diyip tartıştım.Kabul etmedim.Beni tekrardan arayacaklarnını söylediler.
Kesinlikle telefonda sorun var bu durumda paramı geri alabilmek için ne yapmam gerekiyor.
Lütfen bilgi sahibi arkadaşlar varsa yardımlarını esrigemesinler. Acil.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi muhammet atış -- 15 Mart 2018; 11:13:42 >