Arkadaşlar merhaba, n11 üzerinden babamlara tv aldım. Kargo ürünü teslim ederken kutuda herhangi bir deformasyon yoktu babamda ürünü doğal olarak teslim aldı. Ertesi gün satıcıya mesaj attık herhangi bşr servis bilgisi yok ürün için servis çağırmamız gerekir mi? Ne yapmamız gerekiyor diye? Satıcı ise ürünü kendimizin açıp, kurmamız gerektiği ve garantininde başladığı yönünde bilgi verdi. Kutuyu açtığımızda ise ön panelde korıklar olduğunu gördük. Satıcıyı aradım ama geç saat olmasından dolayı cevap veren olmadı, mesaj bıraktım şimdi de cevap bekliyoruz. Merak ettiğim bu durumda izlemem gereken yol nedir? Ne yapmam gerekir? Yardımcı olabilir misiniz?
Ürün eksik, hatalı veya arızalı geldiyse iade edebilirsiniz.
Ürün Değişimi
Ürünü başka bir renk, beden seçeneğiyle değiştirebilirsiniz.
Sipariş İptali
Siparişinizi daha size gönderilmeden iptal edebilirsiniz.
Talep Formunu Doldur Talep Formunu Doldur
Hesabım > Mevcut Sipariş sayfasından İade Et butonuna basın. Talep formunu doldurup iade adresini alın. Misafir kullanıcı nasıl ürün iade eder? İade Talebi Oluştur Ürünü Mağazaya Gönder Ürünü Mağazaya Gönder
İade talebinden sonra 3 iş günü +24 saat içinde ürünü mağazaya geri gönderin. Ücretsiz gönderim için eğer varsa iade kargo kodu kullanın. İade kargo kodu nedir? Mağaza İadeyi Onaylasın Mağaza İadeyi Onaylasın
Ürün kargolandıktan sonra mağaza, 3 iş günü + 24 saat içinde iade talebinizi yanıtlar. Mağaza iade için ek süre talep etti, ne yapmalıyım? Paran İade Edilsin Paran İade Edilsin
İade talebiniz onaylandıktan sonra paranız, ortalama 3 gün içinde hesabınıza aktarılır.
Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
N11 ile görüştüğümde kargo firmasıyla görüşün durum tespit tutanağı tutturun onlar yardımcı olmazsa bize bilgi verin dedi.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BuMé®@NG -- 22 Haziran 2018; 3:19:18 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >