Mülakat (İş görüşmesi) bilgi, yardım.

Aşağı Git Tüm Forumlar Hukuk Bölümü İş Kanunu, Sosyal Sigortalar ve Bireysel Emeklilik Mülakat (İş görüşmesi) bilgi, yardım.

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

5
Cevap 200
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Mülakat (İş görüşmesi) bilgi, yardım.

Cevap Yaz

x_ir

3 ay

Binbaşı

Konu Sahibi

Merhaba bugün bir iş görusmsine gittim. Tek soru dışında sorun yoktu. O soru da soyle: sorunlu bir müşteri geldi ne yaprsin? (Sen doğrusunu anlattın ama müşteri yanlış anladı senin bir suçundan yok ama müşteri sinirli bağırıyor vs vs tepkin ne olur? Satışı iptal etmek istiyor ne yaparsın?) Gibi orneklendirildi soru ama net bir cevap veremedim.

Şimdi bana bu konuda yardımcı olabilecek biri var mı? Büyük ihtimal 2. Görüşmeye davet edilecegim aynı soru yine gelecek. Bu işi almam lazım yardımcı olabilecek kişilerden özelden yada buradan cevap vermelerini rica ediyorum.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

x_ir

3 ay

Binbaşı

Konu Sahibi

Bilgisi olan yok mu?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

suratsızadam

3 ay

Yüzbaşı

Hmm mondelez (kent ) firmasında çalışırken başıma çok gelirdi bu sorun benim yaptıklarım .

1 müşteriyi sakınleştirmek
2 müşteriyi dinlemek ( güvenini kazanmak , haklılık payını anlatmak )
3 sorunu analiz etmek
4 sorunun nereden kaynaklandığını anlamak
5 sorun firmadan kaynaklı ise rota çizmek
6 sorun müşteriden kaynaklı ise güzelce anlatmak gerek aksaklığı ( işte yanlış kullanmışsın vs vs )
7 sorun firmadan kaynaklı ise firmaya sorunu acıklamak müşterinin kusurlu olmadığını belirtmek ve hızlı bir çözum içün firma ile iletişimi kurmak
8 müşteriyi rahatsız etmicek şekilde bilgilendirmek
9 sorunu çözersen güzel bir şekilde temel seviyede özür dileyip konuyu kapatmak .
10 . buda sana firma ve müşteri ile elinden geldiği kadar saygılı olursan ( firma muhasebe depo müsidürü sevkiyatcısı ....... ) müşterinin işine dişine kendisine vs çözemicen sorun kalmak . bunlar senin 5 dk konuşma trafiği ile çözülücek şeylere döner .

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @x_ir

x_ir

3 ay

Binbaşı

Konu Sahibi

Yardim için teşekkür ederim.
Satışı iptal etmek istiyor ne yaparsın kısmını tam bir çözüm bulamadım. Vaz geçirmeye çalışırım desem,nasıl vaz geçirirsin diyecek... :(

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @suratsızadam

suratsızadam

3 ay

Yüzbaşı

Oda kolay malını , hizmetini , fiyat avantajını , müşteriye artısını , iptal edrae zaman para emek kaybından bahsediceksin müşteriye

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @x_ir

suratsızadam

3 ay

Yüzbaşı

Ve senden ticari ( başkasına satmak için ) mal alıyorsa kaçıracağı kar para müşterilerinden bahsedeceksin

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @x_ir

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Hukuk Bölümü İş Kanunu, Sosyal Sigortalar ve Bireysel Emeklilik Mülakat (İş görüşmesi) bilgi, yardım.