Arkadaşlar 29 haziranda vatan'dan msi laptop aldım. 12 temmuz'da bozuldu ve garantiye verdim tam 1 ay sonra değişim sebebiyle 11 ağustos günü laptopu alabildim. Dün sapa sağlam olan ürün bu sabah bozuldu, ekran yeşil renge döndü ve mor renkte uzun çizgiler var. Düşürme falanda olmadı, çok dikkatli kullanan birisiyimdir. Bu olaydan sonra iade etmek istiyorum çünkü 2 bilgisayarda tamamen arızalı çıktı ve 40 gün anca kullanabildim. İade şansım varmı?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Bugün bayram nedeniyle kapalı olabilir o yüzden gitmedim, yarın ilk işim mağazaya gitmek. Daha önce bu durumu yaşamış arkadaşlar varsa onlardan tavsiye bekliyorum. Çünkü ilk bilgisayarı gönderdiğimde çok sıkıntı çıkardılar bir daha uğraşmak istemiyorum.
Tüketici haklarına göre sadece internet üzerinden aldığın ürünü 14 gün içinde iade edebiliyorsun. Ancak mağazadan aldığın ürünü, teknik servis raporu olmadan iade almıyorlar. Daha önce Vatan'dan fotoğraf makinesi almıştım ama ürün sorunluydu. İade etmek istediğim, reddettiler. Tüketici mahkemesi kanalıyla iade edip paramı geri aldım.
Öncelikle geçmiş olsun malesef aynı durumu bende yaşadım 2 kez değişim yaptım 2 kez ekran problemli çıktı ilkinde ışık sızması vardı, ikincisinde hem ışık sızması hemde kırmızı renkler vardı. 3. kez yine servispointe gönderdim yine değişim raporu verdiler bende iade talep ettim. İade talebinizi Servispoint'den değil, aldığınız yerdende değil, msi türkiyeden talep ediceksiniz inanın çok ilgili alakalılar ben öyle gördüm. Eksenbilgisayar'dan almıştım onlarda çok ilgiliydiler.
Sonuç olarak paramı iade aldım sizde aynı şekilde alabilirsiniz inşallah.
Cevap için teşekkürler. Bendede ilkinde ışık sızması ve ölü pixel vardı. Değişimden gelen üründede ölü pixel vardı, hemde ilk açışımda. Tekrar uğraşmamak için götürmedim. Dünde ekran yeşil ve soluk bir renk haline geldi. Bir daha güvenemiyorum, msi en iyi marka diye 6000 tl değerindeki laptopu aldım ama hep ekranla ilgili sorunlar yaşadım. Birde ürünü aldıktan ne kadar süre sonra iade etmiştiniz?
Cevap için teşekkürler. Bendede ilkinde ışık sızması ve ölü pixel vardı. Değişimden gelen üründede ölü pixel vardı, hemde ilk açışımda. Tekrar uğraşmamak için götürmedim. Dünde ekran yeşil ve soluk bir renk haline geldi. Bir daha güvenemiyorum, msi en iyi marka diye 6000 tl değerindeki laptopu aldım ama hep ekranla ilgili sorunlar yaşadım. Birde ürünü aldıktan ne kadar süre sonra iade etmiştiniz?
6 ay içerisinde mekanik sorun (HDD,RAM,EKRAN,KLAVYE vb. ) yaşarsanız direkt olarak değişim talep hakkınız var. 6 ay geçerse sadece onarım taleb hakkınız var diye biliyorum bu hakkınız 2 yıl geçerli.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >