Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Taşınabilir Bilgisayarlar
Notebook - Ultrabook
Monster
MONSTER CANAVARLARI DERNEĞİ
Bu konudaki kullanıcılar: 5 misafir
14728
Cevap 1005937
Tıklama 11
Öne Çıkarma
Cevap 1005937
Tıklama 11
Öne Çıkarma
-
Cevap: MONSTER CANAVARLARI DERNEĞİ (613. sayfa)
Normal kardeşim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bir şey daha sorayım turbo fanın tuşu var mı ? Tulpar v3.1 kullanıyorum |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Birkhoff
Slim kasalarda fn+1 (f1 değil ona dikkat  ) normal kasaların üzerinde direk tuşu var zaten. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @car_26
Sn. Nebettawy;  Öncelikle geçmiş olsun. Kurban bayramı tatili nedeniyle firmamız bu tarihler arasında kapalı olduğu için bize ulaşamadınız.  Mesajınızı yeni gördüğümüz için de size yeni cevap yazabiliyoruz.  Yurtdışında bulunduğunuz için size teknik anlamda yardımcı olabilmemiz için 444 26 04 numaralı müşteri destek hattımızı arayabiliyorsanız arayıp arkadaşlarımızdan bu konuda bilgi almanızı arayamıyorsanız da info@monsternotebook.com.tr mail adresimize sorununuzu anlatan bir mail atmanızı sizden rica edeceğiz. Arkadaşlarımız en kısa sürede mail üzerinden size geri dönüş sağlayacaklardır.  Şayet problem uzaktan çözülebilecek bir durum ise Skype üzerinden sesli bağlantı ile ve Teamviewer üzerinden uzaktan bağlantı yolu ile arkadaşlarımız size destek verebilirler. Ancak probleminiz uzaktan çözülemeyecek kadar ciddi bir sorun ise bu durumda notebookunuzu bir şekilde bize ulaştırmanız gerekiyor. Ancak maalesef yurtdışında teknik servis hizmeti veremiyor ve ücretsiz olarak kargo hizmeti sunamıyoruz bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz. Bulunduğunuz bölgeden kargo ve tüm ulaşım masraflarını karşılamanız durumunda UPS - DHL vb. gibi uluslararası kargo şirketleri aracılığı ile notebookunuzuhttp://www.monsternotebook.com.tr/yardim.aspx?yrd=217&lang=tr-TR linkindeki adresimize dilerseniz gönderebilirsiniz. Ya da Türkiye 'ye yakın tarihte gidecek olan bir arkadaşınız veya bir akrabanız aracılığıyla da notebookunuzu bize ulaştırabilirsiniz. Sorununuzun çözümü için size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri |
Bu mesajda bahsedilenler: @Nebettawy
usta şu resmini ya sil ya da simage kodu içine al yav. sayfanın anasını ağlatıyor |
|
Sn. NamelessWonder; MSI üretimi modellerimiz hariç tüm modellerimizde Turbo Fan özelliği Fn + 1 tuş kombinasyonu ile açılıp kapatılabiliyor doğru. MSI üretimi modellerimizde ise klavye üstündeki Fan ikonuna basıldığında Turbo Fan aktif ya da pasif hale getirilebiliyor. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri |
Bu mesajda bahsedilenler: @NamelessWonder
|
Sn. MonsterMusteriHizmetleri; Mail yoluyla,face yoluyla,telefon yoluyla iletisime gecmeye calistim. Face ve mail yoluyla cevap vermeniz cok iyi olucaktir. Zaten face mail yoluyla sizden istedigim tek sey bir skype adresi 5 dakikalik detayli bir konusma sonra gerekiyorsa ben bugun kargolarim vs vs. Bunlari konusabilmemiz icin aradigimda soylenediginiz skype adresinizi soylemenizi rica ediyorum. Magdur bir durumdayim universitemin acilmasina cok az bir gun kaldi sizden ricam 5 dakikanizi ayirip skype gorusmesi yapmak. Mail adresime skype adresinizi yollarsaniz memnun olurum. berk.polska@gmail.com |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MonsterMusteriHizmetleri
|
Sn. Nebettawy; Facebook ve Twitter gibi sosyal medya hesaplarımızı yöneten arkadaşlarımız Skype üzerinden size destek verememekte ancak sizi bize yönlendirebilmektedir. Mesajınızı az önce teknik destek ekibimize mail yolu ile ilettim arkadaşlarımız Skype üzerinden sizinle iletişime geçeceklerdir. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Nebettawy
| Monster Tulpar t7 v2.6 kullanıcısıyım ürünün sürekli ısıya baglı olarak rest atma sorunu var ve ürünün degişim olarak gönderdim bana bilgi vermeden tamir edilip tekrar adresime yollanmış tek sorun bu olsa ve üründe çizik ve alt kapak tırlakları kırılmıs bunu söyledigimde tekrar ürünü göndermemi istediler monsterin nasıl teknik servisinin oldugunu size bırakıyorum artık ben pc arızası ile ugraşmaktan bişey ile ilgilenemez oldum. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Windows 10 geçtikten sonra online oyunlarda problem yaşayan varmı? 8.1'den yukseltme yaptım her oyunda 5 saniyelik donma oluyordu temiz format attım sorun yine düzelmedi sizlerde durum nedir? |
|
Sn. xeonem1991; Ürününüz 16 Eylül Çarşamba günü kargodan teknik servisimize ulaşmıştır. Bize iletmiş olduğunuz arıza notunda, ekranın parlaklık seviyesi orta düzeyde iken ekranda titreme ve dalgalanma olduğu, ürünün ısınınca reset attığı, ürünün fan tırnak yuvasında kırık olduğu ve ayıplı ürün olması nedeniyle cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep etmişsiniz. Cihazınızda yapılan kontroller neticesinde oluşan teknik servis raporu ise şu şekildedir. Ürün ilk kez teknik servisimize gelmiştir. Müşterimiz cihazını bize göndermeden önce cihazını açmış ve cihaza müdahale etmiştir. Konu ile alakalı olarak fan vida bölgesi tarafımıza kırık şekilde ulaşmış olmasına rağmen, müşteri odaklı yaklaşım gereği alt kapak yenisi ile değiştirilecektir. Cihazın kullanıcı kaynaklı bir problemden dolayı teknik servisimize gelmesi ve fatura tarihi üzerinden 3 ay geçmiş olması (İlk 15 günlük bire bir değişim ve iade sürecinin dolması) sebebiyle müşterimizin değişim talebi dikkate alınamamıştır. Buna göre belirtmiş olduğunuz sorunlara ilişkin problemli tüm parçalar müşteri odaklı bir yaklaşım ile yenisi ile değiştirilmiştir. Cihazınızda değişim yapılan parçalar aşağıdaki gibidir. 1- LED ekran yeni bir LED ekran ile değiştirildi. 2- Ekran kartı yeni bir ekran kartı ile değiştirildi. 3- D Cover (notebook alt kapağı) yenisi ile değiştirildi. 4- Notebookunuzun genel bakımları yapılarak, işlemci ve ekran kartının termal macunları yenilenerek, fan ve soğutucu ızgaralar temizlenmiştir. 18 Eylül Cuma günü yukarıda belirtilen tüm işlemler yapılarak ürününüz adresinize ücretsiz ulaştırılmak üzere kargoya teslim edilmiştir. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri |
Bu mesajda bahsedilenler: @xeonem1991
| Abra a5 v5.2.1 kullanıp oyunlarda fps sorunu yaşayan var mı? 860m li monster bilgisayar 30-40 fps daha fazla benimkinden? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Sn. OneMoreChance; FPS probleminiz ile ilgili detay vermediğiniz için aşağıdaki adımları sırayla uygulamanızı size tavsiye ediyoruz. 1- Notebook adaptörünüzün takılı olduğundan ve batarya üzerinden notebookunuzu çalıştırmadığınıza emin olun. 2- Denetim Masası > Tüm Denetim Masası Öğeleri > Güç Seçenekleri > Yüksek Performans modunun aktif olduğundan emin olun. 3- NVIDIA Denetim Masası > 3D Ayarlarının Yönetilmesi > Genel Ayarlar > Tercih Edilen Grafik İşlemci > Yüksek performanslı NVIDIA işlemcisi olarak seçili olduğundan emin olun. 4- Genelde NVIDIA harici ekran kartını fazla yormayan bazı oyunlar ilk çalıştırıldıklarında oyun önce dahili Intel HD 4600 dahili ekran kartı üzerinden açılır. Bu da size oyunun aşırı kastığı ya da çok düşük FPS verdiği gibi bir izlenim yaratır. Buna göre oyun 3. maddede belirtilen ayarı yaptığınız halde hala dahili Intel HD 4600 dahili ekran kartı üzerinden açılıyorsa, oyunun masa üstündeki kısayolu üzerine sağ tıklatarak > Grafik işlemciyle çalıştır > Yüksek performanslı NVIDIA işlemcisi 'ni seçip direkt harici ekran kartınız üzerinden çalıştırmayı deneyebilirsiniz. 5- Diğer bir yöntem de masaüstünde sağ tıklatarak > NVIDIA Denetim Masası > 3D Ayarlarının Yönetilmesi > Program Ayarları > Ekle > Oyun Kısayolu seçip > Seçilen Programı Ekle > Tercih Edilen Grafik İşlemci > Yüksek performanslı NVIDIA işlemcisi olarak seçmeniz ve oyunu tekrar çalıştırmanız olacaktır. 6- Oyun yine de kasıyorsa ya da hala FPS düşük gözüküyorsa muhtemelen oyunun grafik ayarları çok yüksek ayarlara alındığı için ekran kartınız oyunu bu ayarlarda oynatamıyor olabilir. En optimal oyun ayarları için; NVIDIA GeForce Experience'ı Aç diyerek Oyunlar sekmesi altından bilgisayarınızdaki yüklü oyunu bularak, oyunlar sekmesinde oyun gözükmüyor ise de Oyunları tara dedikten sonra listede göreceğiniz Oyunu Başlat diyerek en az bir kez çalıştırıp oyundan çıktıktan sonra tekrar NVIDIA GeForce Experience 'ı açıp Oyunlar sekmesinden Oyunu Optimize Et seçeneği ile oyunu bilgisayarınızın çalıştırabileceği en uygun ve optimal ayarlara getirerek tekrar açmayı deneyebilirsiniz. 7- Oyun oynarken, oyunun haricinde bilgisayarınızın o anki performansına olumsuz etki edebilecek başka bir uygulamanın arka planda çalışmadığına emin olun. Bunun için Görev Yöneticisi > Performans sekmesinden CPU ve Bellek kullanımı bölümlerini kontrol edin gözle görülür aşırı bir yüklenme varsa arka planda açık olan gereksiz uygulamaları kapattıktan sonra oyuna tekrar girmeyi deneyin. 8- Ekran kartı sürücünüzün en son güncel versiyonunu kullandığınıza emin olun. En güncel ekran kartı sürücüsü içinhttp://www.geforce.com/drivers linkinden vehttp://www.geforce.com/geforce-experience linkindeki GeForce Experience yazılımlarının temiz kurulum ile bilgisayarınıza kurduğunuza emin olun. 9- Her zaman orijinal Windows 8.1 işletim sistemi ve Steam, Origin, Playstore veya Aral Game gibi oyun sağlayıcılarından edinmiş olduğunuz %100 orijinal oyunları bilgisayarınıza kurun. Oyunlarınızın ve işletim sisteminizin en güncel güncellemelerinin yapılmış olduğuna dikkat edin. 10- Tüm bu işlemleri adım adım uyguladıktan sonra yine de probleminiz çözülmez ve oyunlarda sürekli takılmalar, FPS düşüklüğü, kilitlenme ya da mavi ekran dolayısıyla bilgisayarınızın reset atması gibi problemler ile karşılaşıyorsanız, yaşadığınız tüm bu tür sorunlarda ve teknik problemlerde problem oluştuğu anda mutlaka 444 26 04 numaralı müşteri destek hattımızdan bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri |
Bu mesajda bahsedilenler: @OneMoreChance
| Dediğiniz ayarları yaptım. Steam üzerinden dota 2 oyununu oynuyorum. Maksimum ayarlarda 30 fps alıyorum hala. 860m li monster başka bir bilgisayar maksimum ayarlarda 90 fps alıyor. 860m 90 fps alırken, 960m nasıl 30 fpste kalıyor? Orijinal windows 10 kullanıyorum ve tüm sürücüler güncel. İlaveten bugün 4. kez oyun esnasında mavi ekran vererek bilgisayar kapandı. Daha bilgisayar 2-3 günlük |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MonsterMusteriHizmetleri
|
Sayın @MonsterMusteriHizmetleri Monster Abra a5 v2.1 laptopumu 3 kez aynı sebepten garantiye göndermiştim. 3. Seferde cihazımı v1.1 ile değiştirdiniz fakat cihaz geldiğinde fan problemi vardı aşırı derecede gürültü çıkarıyordu. Cihazımın serviste yeterince durduğunu düşünerek ve yaz tatilimin yarısı laptopsız geçtiği için tatilim bitene kadar cihazı göndermedim. Geçen pazartesi yolladım şu an elinizde olmalı. Rica ediyorum sorunumu giderip yollayın cidden çok yoruldum bu işten zira makine benden çok sizde kaldı . İnsanlar bana Monster ı öneriyor musun diye soruyorlar. Bu yaşadıklarımdan sonra vicdanı olan bir insan nasıl önersin ? Lütfen artık daha fazla bizi de kendinizi de zor duruma dişirmeyin. Bu gürültü işi benim için çok önemli çünkü günümün çoğunu kütüphanede geçiriyorum, lütfen düzeltin |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MonsterMusteriHizmetleri
|
Sn. OneMoreChance; Windows 10 'u direkt mi kurdunuz yoksa Windows 8.1 'den yükselterek mi kurdunuz? Şayet yükselterek kurduysanız bu şekilde yükselterek elde ettiğiniz orijinal Windows 10 keyini direkt Windows 10 'u sıfırdan kurup deneyebilir misiniz? Sorun devam ederse o zaman Windows 8.1 'i sıfırdan yükleyip sonucun değişip değişmediğine bakmanızı rica ediyoruz. Muhtemelen yaşadığınız problem Wİndows 8.1 'den Windows 10 'a yükseltme yaptıysanız ondan kaynaklanıyor. Temiz bir Windows 8.1 kurup denediğinizde FPS değerleriniz düzeldiyse sorun Windows 10 kaynaklanıyor demektir. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri |
Bu mesajda bahsedilenler: @OneMoreChance
| Windows 7 kurtarma flashı vardı önce windows 7'yi kurdum. Ardından üniversitemin yazılım sunucusundan windows 10'a yükselttim. Key falan girmedim yani okulun ağında olduğum için otomatik lisanslama yapıyor. Bilgisayarı sıfırladım driverları kurdum oynarken fps düşüklüğünü fark ettim ve mavi ekran hatasıyla karşılaştım. Tekrar sıfırladım her şeyi kurdum fps hala düşük ve ilaveten 3 kez daha mavi ekranla karşılaştım. Aynı yükseltme işlemini başka monster bilgisayarda da bizzat ben yaptım ne fps düşüklüğü var ne mavi ekranlar. Açıkçası bir üniversite öğrencisi olarak zaman israfı olmaya başladı zırt pırt format atmak. bütün akşamımı bu işe ayırıyorum |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MonsterMusteriHizmetleri
|
Sn. OneMoreChance; Windows 7 'den Windows 10 'a ya da Windows 8.1 'den Windows 10 'a yapılan bu tip yükseltmelerde genelde oyunlarda gerçeği yansıtmayan yazılımsal FPS kayıpları ya da oyunda anlamsız takılmalar veya yavaşlamalar gibi hatalar meydana gelebiliyor. Size tavsiyemiz Windows 10 'un lisanslı orijinal ISO dosyasını bir USB flash belleğe yazarak temiz UEFI kurulum yapmanız. Sorun devam ediyorsa aynı işlemi bir kez de Windows 8.1 'de denemenizi öneriyoruz. Bu işlemler direkt kurulum şeklinde olmalıdır yükseltme şeklinde değil. Şayet Windows 8.1 'de de sorun devam ediyorsa vakit kaybetmeden 444 26 04 numaralı müşteri destek hattımızı arayarak yaşadığınız problemi arkadaşlarımıza bildirmenizi sizden rica ediyoruz. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri |
Bu mesajda bahsedilenler: @OneMoreChance
|
Sn. MalıArapFaiktenAlıyoduk; Sessiz bir ortamda notebooktan çıkan fan sesinin duyulması gayet normaldir. Ancak fanın sesli çalışmasından kastınız normal bir fan sesinden ziyade fanın bozukmuş gibi çalıştığına işaret eden türde bir ses ise teknik servisimiz arızayı tespit etmesi durumunda ilgili parçayı zaten değiştireceklerdir. Teknik servisimizin notebookunuzda bahsettiğiniz türden bir arızanın tespit etmesi durumunda gerekli işlemleri yaparak, ürününüzü en kısa sürede size ulaştıracağından emin olabilirsiniz. Dilerseniz yarın 444 26 04 numaralı müşteri destek hattımızı arayarak ürününüzün son durumu hakkında arkadaşlarımızdan bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MalıArapFaiktenAlıyoduk
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle