Millenicom Haksız Fatura Çıkarıyor ve Modemimi İade Edemiyorum

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları Millenicom Haksız Fatura Çıkarıyor ve Modemimi İade Edemiyorum

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

0
Cevap 995
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Millenicom Haksız Fatura Çıkarıyor ve Modemimi İade Edemiyorum

Cevap Yaz

yusufsk

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

9974798 nolu aboneliğim 29.07.2020 tarihinde başlatıldı. Abonelik sürecim boyunca uploadım 0.01 Mbit, Ping ve Jitter değerim 3000'lerde gözükmekteydi. Hergün defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen internet sorunum çözülmedi ve bu süreçte internete hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Açılan arıza kayıtları sorun çözülmüştür diyerek Türk Telekom ekibi tarafından kapatıldı. Destek kayıtlarında da detayları görebilirsiniz. Bu süreçte uzman ekibiniz fatura yansıtılmayacağını sorunun çözüleceğini. Yansıtılan faturaların iptal edileceğini söyledi. Uzman ekip sözünü tutamayıp internet aboneliğimi bir türlü sağlıklı bir biçimde oluşturamadı. 14 günlük süre sonunda 11.08.2020 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak karşılığında faturaları ödemek zorunda olduğumu ilettiler. Ben kullanım yapamadığım aboneliğim karşılığında bir ücret ödemek istemiyorum. Haksız yansıtılan faturaların iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca kurulumla birlikte gelen modemin iadesini sağlayamıyorum. Bulunduğum şehirde UPS kargoya ulaşım sağlanmıyor. Telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Adreslerini bulamıyoruz.Başka kargo ile gönderim sağlamayı talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetleri buna da yanaşmıyor ve modemi iade edemiyorum. Lütfen sorunlarımın çözülmesini istiyorum artık. Bana yardımcı olmanızı istiyorum.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları Millenicom Haksız Fatura Çıkarıyor ve Modemimi İade Edemiyorum