Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2
Cevap
317
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Akil Danisma
A
12 yıl (5 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Oncelikle merhaba.Foruma yeni uye oldum direk ilk basligimi actim umarim dogru yere acmisimdir.Vereceginiz degerli cevaplar icin simdiden tesekkurler.

Asagidaki yazi hukuki.net adli siteye yazmis oldugum metindir.Kendilerinden konu ile ilgili degerli bilgiler aldim.

----2013 Subat ayinda X firmasindan A marka bir dizustu bilgisayar satin aldim.Cihazda olusan ariza sebebiyle 14 Nisan 2014 tarihinde A markasinin teknik servisine kargoladim.15 nisanda teslim aldilar.40 gun boyunca tamir olmayinca bende para iadesi istegimi belirttim.Cihazi satin aldigim X firmasini arayip konuyu soylememi istediler.Satin aldigim firma `degisim belgesi`talep etti.(iki firmayada para iadesi istedigimi her arayisimda belirttim) Bende A firmasinin yolladigi belgeyi cihazi satin aldigim X firmasina kargoladim.Bugun yaptigim telefon gorusmesinde bana fatura tarihinden itibaren `1 YILA KADAR` olan cihazlarda para iadesi yapabildiklerini ancak istersem benim cihazim uretilmedigi icin bir ust modelini verebilecekleri soylediler.Bende 70 gunu asan bekleyis ve 20 den fazla telefon gorusmesinin boyle sonuclanmasina sinirlendim ve tuketici hakem heyetinden bilgi alip kendilerine geri donus yapacagimi belirtip telefonu kapattim.----------

Sonuc olarak bana iki secenek kaldi ya firmayi tuketici mahkemesine basvurup dava edicem yada bana benim laptopum uretilmedigi icin asagidaki cihazi gonderecekler.

http://www.istanbulbili...7186.html#TabPanelStart

6 ay kadar annemin laptopundan idare edicem.Yani yakin zamanda laptop icin para harcama planim yok.Linkteki laptopu kabul edersemde kutusunu acmadan saticam.
Sizce ne yapmaliyim arkadaslar? Laptopu al diyenlerde piyasasina baktim ama tam bir rakam olusturamadim kafamda 2. elde fiyati nedir sifir ve 2 sene garantili gelicek?

Simdiden cevaplariniz icin tesekkurler.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



E
12 yıl (400 mesaj)
Yüzbaşı

hocam para iadesi yasal hakkınız gibi görünüyor. Mahkemede sizin lehinize olur da ,mahkeme işleri nasıl olur hiç bilmiyorum

"Tüm ürünler için 30 iş günü olan azami tamir süresinde de değişiklik yapıldı. Malın tamir süresi, otomobil, kamyonet ve traktörün dışında dışında diğer ürünlerde 20 iş gününe düşürüldü.

Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkün olacak.

Bir ürünün arızasının 15 iş gününde giderilmemesi halinde, ürün tamir edilinceye kadar muadil bir ürünün tüketiciye verilmesine yönelik süre de 15 iş gününden 10 iş gününe indirildi.

İmalatçı-üretici veya ithalatçı firmalar, ürettikleri veya ithal ettikleri, yönetmelikte belirtilen kullanılmamış mallar için Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne garanti belgesi onaylatmak zorunda olacak. Genel Müdürlük onayı bulunmayan garanti belgeleri geçersiz sayılacak.

Garanti belgesi başvuruları, Sanayi ve Ticaret Bakanlığının internet sayfasından, elektronik imza ile yapılacak ve elektronik imza ile onaylanacak.

Genel Müdürlük tarafından onaylanan garanti belgelerinin geçerlilik süresi 2 yıl olacak."

10 günde gelmeyen cihaza muadil ürün isteme hakkı var. 20 günde tamir edilemezse para iade talebi veya ayni değerde ürünle değiştirme haklarınız oluyor.

buarada link bozuk hocam
simdiden iyi sanslar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @aphextwin20
A
12 yıl (5 mesaj)
Er
Konu Sahibi

Cevabin icin cok tesekkurler arkadasim

Benim tek derdim hukuki yollarla ugrasmak istememem.Cunku davayi kazansam bile bu surec 3 ila 6 ay arasinda sonuclanacak.

Gonderecekleri cihazin modeli Lenovo Ideapad B5400 59-416559

Normalde asla haksizliga goz yummam hakkimi sonuna kadar ararim ama parayada ihtiyacim var.Bu cihazi kabul edersem kutusunu bile acmadan satiliga cikaricam piyasasi hakkinda bilgi verebilir misin internette arastirdim ama pek anlamiyorum ikinci elden.Saticagim insanlara mantiksiz foyatlar sunmak istemem



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.