DonanımHaber Mini sürüm 2 Ocak 2026 tarihi itibariyle kullanımdan kalkacaktır. Bunun yerine daha hızlı bir deneyim için DH Android veya DH iOS uygulamalarını kullanabilirsiniz.
Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
15
Cevap
1898
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Lumia 920 Ölü Pixel
E
12 yıl (1399 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Arkadaşlar iyi akşamlar

Direk konuya gireyim. 18.03.2014 tarihinde telefonu aldığım TİM e telefonda ölü pixel var ve flaş yanmıyor diyerek faturasıyla birlikte geri verdim. Telefon bugün elime ulaştı. Flaş problemini çözmüşler fakat ekranı değiştirmeden aynen o şekilde yollamışlar. Ekrana dokunulmamış bile. Bende de 5 ölü pixel vardı. 1 pixel bile ayıplı ürünmüş. Şimdi ne yapmam gerekiyor? Tüketici hakem heyetine başvurayım mı yoksa Nokia destekten mi yardım alayım? Tüketici hakem heyetine başvuracaksam ne yapmam gerekiyor bilgilendirirseniz sevinirim.

@MR. H @insunwetrust @ulasates @Great.Wave Beyler konuya bekleniyorsunuz

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil




Bu mesajda bahsedilenler: @ulasates , @MR. H , @Great.Wave , @insunwetrust
E
12 yıl (4514 mesaj)
Yarbay

Geçmiş olsun.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
12 yıl (1399 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Sağ olun, teşekkürler. Çok kötü bir durum. İnternette gezinirken direk gözüme vuruyor. Sonra başlıyorsun saydırmaya




Bu mesajda bahsedilenler: @eren..34
U
12 yıl (2451 mesaj)
Binbaşı

Oo emre dönmüş. Destegi bi ara söyle bakalım olmadı atarlan biraz



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
12 yıl (1399 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: ulasates

Oo emre dönmüş. Destegi bi ara söyle bakalım olmadı atarlan biraz

Sonunda dönebildik. Fotoğraf çekme fırsatım olursa çeker paylaşırım, en azından sizin de onayınızı almış olurum. Kesin bir karara vardıktan sonra da arar durumu bildiririm.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

S
12 yıl (4255 mesaj)
Yarbay

Nokia care servisine direk git sen ver. Durumunu da anlat. Onlar daha iyi servis yapıyor diye biliyorum. Geçmiş olsun.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

B
12 yıl (8386 mesaj)
Yarbay

Öncelikle Tim'e vermekle yanlış yapmışsın direk elden servise teslim etmen daha iyi olur. Ayrıca ekran ile ilgili daha iyi şeyler söyleseydin muhakkak değiştirirlerdi(ekran titriyor,tam algılamıyor). Ölü piksel servis için önemli bir durum değil.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

S
12 yıl (6186 mesaj)
Yüzbaşı

Nokia care



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
E
12 yıl (1399 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Oksijenli

Nokia care

Bu Nokia Care'a telefonu kargo ile yollayacağım? Yaşadığım yerde TİM den başka hiç bir şey yok. Yardımcı olursanız sevinirim.

@MR. H Abi anlamadığım bir durum daha var. Telefonda olu pixel var. Bunun ayıplı urun sayılıp cihaz değişimi yapılması gerekmiyor mu? Hatta değişim bile talep ettim ama bir şey dememişler onun hakkında.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @MR. H
S
12 yıl (6186 mesaj)
Yüzbaşı

Bi baksanıza hocam.

http://www.nokia.com/tr-tr/magaza-bul/?tags=Nokia_Care_Location



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @emrecan21
O
12 yıl (3428 mesaj)
Binbaşı

Nokialara sadece teleservice bakıyormuş. Ben de de vardı. Fatura fotokopisini, telefonu ve tel.in sorunlarını yazdığım kağıdı yurtiçi kargo ile karşı taraf ödemeli gönderdim. 1 haftada geri geldi. Yeni ekran takmışlardı. Telefonun sorunlarını mutlaka bir a4 kağıdına yazın.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
12 yıl (1399 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: oacar84

Nokialara sadece teleservice bakıyormuş. Ben de de vardı. Fatura fotokopisini, telefonu ve tel.in sorunlarını yazdığım kağıdı yurtiçi kargo ile karşı taraf ödemeli gönderdim. 1 haftada geri geldi. Yeni ekran takmışlardı. Telefonun sorunlarını mutlaka bir a4 kağıdına yazın.

Hocam evet Teleservice den geldi cihaz. Bu arada cihazın kargoda kaybolma durumu yok mu?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
12 yıl (1399 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Oksijenli

Nokia care

Telefon numarası var mı acaba? Aradım ama bulamadım. İstanbul Teleservice numarasını buldum. Cihazı da oraya yollamışlar



O
12 yıl (3428 mesaj)
Binbaşı

Kargo sana imzalı fiş verecek. Ben de çok çekindim ama pixeller iyice canımı sıkmaya başladı ve gönderdim. Telefonu kutuya koymayı unutma. Ama sorunlarını yaz ki tam kontrol etsinler.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @emrecan21
E
12 yıl (1399 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: oacar84

Kargo sana imzalı fiş verecek. Ben de çok çekindim ama pixeller iyice canımı sıkmaya başladı ve gönderdim. Telefonu kutuya koymayı unutma. Ama sorunlarını yaz ki tam kontrol etsinler.

Sizde mi teleservice e yolladınız? Bu arada sizde kaç pixel vardı. 2 gündür içim içimi yiyor uygulama bile indirmiyorum


Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
12 yıl (3428 mesaj)
Binbaşı

Ben direkt teleservice.ye yolladım. 1 mm uzunluğunda sol üst köşede ölü pikseller oluştu. Artık kaç adede denk geliyor bilmiyorum. Ben de kullanmayı bıraktım teli 9-10 gün. Çok sinir bozucu bir durum. Zaman kaybetmeden gönder derim.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @emrecan21
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.