Cevap: Vodafone Beni Madur Etti Nereye Şikayet Edebilirim

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Vodafone Vodafone Beni Madur Etti Nereye Şikayet Edebilirim

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

26
Cevap 52527
Tıklama 0
Öne Çıkarma

İlk Önceki

Cevap: Vodafone Beni Madur Etti Nereye Şikayet Edebilirim (2. sayfa)

Cevap Yaz

Tweakhane

9 ay

Hocam bedava verseler daha dönmem. Bu örnegi artık anlatacağım herkese. Olumsuz bir durum yasayan bir kisi bilimsel ve ortalama olarak 17 kisiye anlatırmıs bunu. Ben 1117 kisiden asagı anlatırsam adam degilim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @80s90s

80s90s

9 ay

Yüzbaşı

Tam destek.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Tweakhane

Guest-733E6E0F7

9 ay

Yarbay

Konuda bilgi olması adına ekliyorum.
https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365

Tweakhane

9 ay

Merhaba,
Firma 530 TL'lik fatura IBAN hesabıma geri ödemiştir. Ancak bu süreçte firmanın bunu "rutin bir fatura itirazı sonucu, müşteri memnuniyetine kapsamına alıp, parayı iade etmesi" ve bunu sanki bir lütuf gibi göstermesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yani beni problemli müşteri statüsünde değerlendirip, "aman iade edelim kurtulalım" yaklaşımı kabul edilemez.

Size şikayetim sonrası beni 5.12.2024 saat 18:30 da arayan Neriman hanıma çok basit bir soru sordum. (Bu soruyu sorduğum 12. Kişiydi.) "Bu faturaya Ekim faturası diyorsunuz ve ben Ekimin 4'ünde ayrıldım. Ekimin 27 günü yoktum. Fatura nasıl tüm ay kullanmış gibi geliyor." Bana bunun cevabını "internet kullanımlarını bilemeyiz" şeklinde veriyorlar! İnsanın aklı ile dalga geçiliyor.

Çok basit bir şekilde, kelime oyunlarının, bahanelerin arkasına sığınmadan "biz hatalıyız ve bunun için sizden özür dileriz. Bunu telafi etmek için olması gerektiği gibi 530 TL'lik faturayı iade ediyoruz" demek çok mu zordur!

Bu sebeple sundukları sözde çözümü kabul etmiyorum. Firmadan şikayetçiyim, beni bu duruma soktuğu için. BTK'a da aynı şekilde şikayetimi yineledim.

Ramazan Bozkurt

5 ay

7/10/2024 Vodafone dan Redmi 13 pro telefon aldım. Telefon bozuldu Garantiye gönderdim gerek aldığım yer de gerek müşteri hizmetlerinde bi muhattap bulamadım kendileri ilgilenecekken bana adres veriyorlar arıyorum boş boşş bundan sonraki süreçde ilgili makamlara şikayet edeceğim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

krkmz1666

5 ay

Yarbay

Vodafone ile neden uğraşıyorsun

Yetkili servise telefonu gönder yeterli .

Sitesinden gerekli kaydı yap

Leyla tutuş

4 ay

Merhabalar yıllardır vodafone net ev internetini kullanıyorum nakil durumunda internet yeterli çekmediği için tahütümün bitmesine denk getirerek defalarca arayıp iptal ettim
birkaç aydır başka öperatör modem kullanıyorum şimdide 800 küsürlü bir fatura gelmiş arayıp vodafone kullanmıyorum fatura nedir dediğimde iptali gerçekleşmedi denilip para koparmaya çalışıyorlar böyle ilgisiz alakasız saçma sapan bir operatör görmedim ve daha saçma olan sürekli arayıp aktif edelim mi sözleşmenizi diyorlar para tuzağından başka birşey değül vodafone

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

İlk Önceki

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Vodafone Vodafone Beni Madur Etti Nereye Şikayet Edebilirim