HP Garanti Sorunsalı

Aşağı Git Tüm Forumlar Taşınabilir Bilgisayarlar Notebook - Ultrabook Hp - Compaq HP Garanti Sorunsalı

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

3
Cevap 1136
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

HP Garanti Sorunsalı

Cevap Yaz

mkkadi

15 yıl (581 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

7 Ekim Cuma günü bilgisayarımı ekranda oluşan pembeliklerden dolayı garantiye verdim. Sadece LCD kablosunu temizleyip göndermişler. Bugün elime ulaştı bilgisayar ancak aynı sorun devam ediyor. Şu andan sonra ne yapmalıyım? Hukuki olarak ne tür haklarım var acaba? Yardımcı olabilir misiniz?

20 iş günü süresi var normalde. Ama sorunu yapmadan gönderdiler. Şimdi geri göndersem yeniden mi başlayacak bu süre?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

bluelizard17

15 yıl (2597 mesaj)

Binbaşı

yeniden başlaması lâzım. serviste geçen süre de garantiye eklenir.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

GrounD_ZerO

15 yıl (1662 mesaj)

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: bluelizard17

yeniden başlaması lâzım. serviste geçen süre de garantiye eklenir.

hocam doğru söylemiş.. onarımda kalan sürelerde garantiye eklenerek konu ile ilgili yeni arıza kaydınızı açtırmanız gerekmektedir..

Bu mesaja 1 cevap geldi.

EIN

15 yıl (658 mesaj)

Yüzbaşı

Sektörün önde gelen firmalarından birisinde uzun süre müşteri hizmetleri temsilciliği yapmış bir üye olarak tecrübelerimi aktarmaya çalışayım

10 günü aşan onarımlar garanti süresine eklenir.
yasal olarak ürünün onarımını talep etme hakkın var fakat şuan için yasal haklarını kullanman pek bir işine yaramayacaktır çünkü ilk servise verişin.

benim tavsiyem tekrar servise ver ve kesin çözüm talep ettiğini ilet. Ayrıca servise verirken elindeki servis formunuda götür ve o işlemi yapan teknisyenden şikayetçi olduğunu ürününü tamir ettik demelerine rağmen sorunun devam ettiğini belirt. bu söylediğimi yaparsan ürünün üzerine daha da ciddi düşülecektir.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Taşınabilir Bilgisayarlar Notebook - Ultrabook Hp - Compaq HP Garanti Sorunsalı