İyi sabahlar, İlginize teşekkür ederiz. Şöyle ki, satın alınan 2 ürünün 1 tanesine %70 indirim yapıldığı için iade/değişim işlemlerinde çeşitli yanlış anlaşılmalar yaşanabiliyor. A ürününün 150TL, B ürününün 100TL olduğunu varsayalım. Kampanyamız kapsamında 100TL'lik B ürünü fiyatı düşük olduğu için %70 indirime tabi tutularak 30TL olarak faturalandırılıyor. Müşterimiz A ürününü iade etmek istemesi halinde kampanyadan faydalandığı için B ürününü de iade etmek durumunda kalıyor. Değişim için böyle bir durum söz konusu değil elbette. (Değişimi yapılacak ürünün fiyatı aynıysa.) Müşterimizin B ürününü iade etmek istemesi halinde ise, müşterimiz kampanya koşullarından vazgeçerek sadece A ürününü almayı kabul ederse B ürünü için faturalanan 30TL kendisine iade edilebilir. Ya da yine müşterimizin tercihi doğrultusunda iki ürünün iadesi de gerçekleştirilebilir. Müşterimiz değişim yapmak istiyor ancak almak istediği ürünün fiyatı kampanya kapsamında satın almış olduğu ürünlerden farklı ise (C ürünü), kampanya kapsamında satın aldığı ürünlerin tamamını (A ve B ürünlerini) iade edip kendisine yeni bir sipariş oluşturabiliyor. Umarız konuya açıklık getirebilen bir cevap olmuştur. Biraz karışık gözüktüğünün farkındayız, ancak hem müşterilerimiz hemde bizim için en sağlıklı yöntem bu şekilde çalışıyor. |
Mağazalarımızın mesai saatleri başladığında istemiş olduğunuz ürünün stok durumunu sorgulayıp size buradan bilgi vereceğiz. İlginize teşekkür ederiz... |
| siparişler ayakkacılar sitesinden mı yoksa başka biryerden mı cıkıyor? |
??? |
ürün fiyatını öğrenebilirmiyim... |
ben her ihtimale karşı siparişimi veriyorum, ne me lazım stokta kalmaz birde , daha sonra ağlanmayalım, nasıl olsa koşulsuz iade hakkı vardı beyazından değiştirilemeyecek gb olursa komple sipariş iadesi yaparım artık. |
| az önce iki adet adidas samoa siyah 42,5 numara siparişimi verdim,umarım sorunsuz elime ulaşır , saygılar |
| sipariş ve değişimle ilgili bir sorunumuz olabilir, mail attım bekliyorum ,haberdar ederim ... |
sorun yok iki tane samoa gelecek , şu anda beyaz samoa stoklarında yokmuş,geldiğinde birisini değiştiricekler , barcin.com a tekrar teşekkürler |
Merhaba, Mesajınızda ne kastettiğinizi anlayamadık? |
Ürünün fiyatı 165TL'dir... |
İyi günlerde kullanın... |
Aradığınız ürünü maalesef tedarik edemiyoruz... İlginiz için teşekkür ederiz. |
|
acaba benim ürün hakkında bi bilgi varmı??? http://store.nike.com/index.jsp?country=GB&lang_locale=en_GB&l=shop,pdp,ctr-inline/cid-300/pid-291480/pgid-291479 |
Sizden özür diliyoruz, cevap verdiğimizi düşünerek gözden kaçırmışız mesajınızı. Bu ürün bugüne kadar stoklarımıza hiç girmemiş gözüküyor. Çok büyük olasılıkla yeni sezon ürünü olmalı ve Türkiye'de 1-2 ay içinde satışa çıkacak olmalı. Bu ürünü Türkiye'de herhangibir mağazada görmüşmüydünüz? |
| 3 gün üst üste 100 tl üzeri sipariş verdim. İlk kargom sorunsuz geldi digeri de yolda;) sagol barcin ama beni çok zarara soktun;) tek çekime indirim yok yada havaleye? Kaç senedir alışveriş yapıyorum magazadanda hiç hediye ceki filanda veren olmadı;) kolay gelsin |
O halde bu ürün firmamız tarafından satın alınmamıştır diyebiliriz. Size yardımcı olamadığımız için üzgünüz... |
Merhaba, Siparişleriniz ve bize olan güveniniz için teşekkür ederiz. Hediye çeki uygulamamız bulunmamaktadır. Ancak sizin gibi iyi müşterilerimize özel fırsatlar ve sürprizler yaratacağız. |
Ayrıca, tüketiciye bu kadar yakın olmanızdan dolayı sizleri kutluyorum.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle