Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
EXTRA NET İNTERNET PROBLEMİ
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
11
Cevap 287
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 287
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
EXTRA NET İNTERNET PROBLEMİ
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
Başka bir internet sağlayıcıya geçiş yaparak kurtulabilirsiniz. Düşünürseniz uygun fiyatlı internet sağlayıcı onerebilirim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Şuradan işletmeci sorguyu yukarıdan seçip, Extranet yazıp; yetki kısmına tıklayın. Nedeni bundan kaynaklı olabilir. https://kurumsal.btk.gov.tr/yetkilendirmeler |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Yardımcı olabilirmisiniz ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SmilingArtichoke
|
Çok teşekkür ederim. İşletmecinin yetkilendirmesi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulunun 24/12/2024 tarihli ve 2024/İK-YED/501 sayılı Kararı çerçevesinde 31.12.2024 tarihi itibariyle iptal edilmiştir. Böyle bir yazı çıktı ama normalde fatura kesmemeleri internet hizmeti vermemeleri gerekiyor. Firma bu zamana kadar faaliyetine devam etti. |
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
| Özelden mesaj atıyorum size. Daha hızlı anlaşabiliriz. Cevap yazınca e-posta geliyor. Daha iyi olur. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @omerk24
|
ŞikayetinVar mı ya yazın belki olumlu yönde etkisi olur. Ya da 3 ay doldu ise abonelikte farklı firmaya bir an önce geçiş başlatın. Şuradan xdsl nonusunu ( hizmet, hat) hizmet no yazan yere yazıp bakın bakalım; Extranet çıkıyor mu? https://www.fixnet.com.tr/internetbasvurutransfer/5485/143493-143350/2-2/0 |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| ağustos ayının başından beri internet yok taahhütsüz paket kullanıyorum eşimin üzerine abonelik mobilfree adlı firmaya başvuruda bulunduk e devlet üzerinden kayıt işlemine devam edeceğim akşam. destek için teşekkür ederim. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
| Konu hakkında şikayet var a yazdım ve binlerce şikayet var hala internet erişimi yok türkiye genelinde |
| Sorununuzun en kısa sürede çözümünü temenni ederim; hakkınızda hayırlısı olsun. |
Bu mesajda bahsedilenler: @omerk24
|
böyle bir duyuru var Değerli Abonemiz, Öncelikle Extranet’i tercih ettiğiniz ve bugüne kadar bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Daha güçlü teknik altyapı, gelişmiş operasyonel destek, daha hızlı teknik çözümler ve sizlere uzun vadede daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla Extranet, EforNet ve Telkotürk arasında kapsamlı bir iş birliği süreci başlatılmıştır. Bu iş birliği kapsamında Extranet abonelerine sunulan internet hizmetleri, herhangi bir kesinti yaşanmaksızın Telkotürk altyapısı ve operasyonel desteği ile sunulmaya devam edecektir. Bu geçiş süreci tamamen abonelerimizin hizmet sürekliliğini korumak, teknik kapasiteyi artırmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla planlanmıştır. Geçiş işlemi tamamlandıktan sonra internet hizmetiniz aynı adreste ve aynı bağlantı üzerinden kullanılmaya devam edecek olup, yalnızca hizmetin sunulmasına ilişkin operasyonel süreçler Telkotürk tarafından yürütülecektir. Geçiş kapsamında sizleri neler bekliyor? * İnternet hizmetinizde herhangi bir kesinti yaşanmaması hedeflenmektedir. * Mevcut tarife ve paketiniz korunacaktır. * Geçiş nedeniyle sizden herhangi bir ücret, aktivasyon bedeli veya işlem ücreti talep edilmeyecektir. * Altyapınızın teknik olarak desteklediği en yüksek internet hızından yararlanabilmeniz için gerekli optimizasyonlar yapılacaktır. * Kampanya kapsamında tarafınıza 2 aylık Exxen üyeliği ücretsiz olarak tanımlanacaktır. * Teknik destek, arıza kayıtları ve müşteri hizmetleri süreçleri Telkotürk tarafından daha kapsamlı şekilde yürütülecektir. * Bundan sonraki bilgilendirme ve duyurularınız Telkotürk tarafından SMS, e-posta ve çağrı merkezi aracılığıyla yapılacaktır. Geçiş süreci nasıl işleyecek? Elektronik Haberleşme Sektörü Tüketici Hakları Yönetmeliği uyarınca internet hizmetinizin Telkotürk üzerinden devam edebilmesi için onayınız alınacaktır. Bu kapsamda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranacak, süreç hakkında detaylı bilgilendirilecek ve onay vermeniz hâlinde işleminiz aynı görüşme içerisinde tamamlanacaktır. İşleminizin tamamlanmasının ardından tarafınıza SMS ile ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Sık Sorulan Sorular * İnternetimde kesinti olacak mı? Hayır. Geçiş işlemleri hizmetinizin kesintiye uğramaması amacıyla planlanmıştır. * Modemimi değiştirmem gerekiyor mu? Çoğu abonemiz için modem değişikliği gerekmemektedir. Teknik olarak gerekli görülmesi hâlinde tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. * Tarife veya paketim değişecek mi? Hayır. Mevcut tarife ve paketiniz korunacaktır. * Yeni bir kurulum yapılacak mı? Hayır. Mevcut bağlantınız kullanılmaya devam edecektir. * Geçiş için herhangi bir ücret ödeyecek miyim? Hayır. Geçiş işlemi nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. * İnternet hızım değişecek mi? Altyapınızın desteklediği en yüksek hızdan faydalanabilmeniz için gerekli teknik düzenlemeler yapılacaktır. * Kampanyam ne olacak? Geçiş işleminizin tamamlanmasının ardından kampanya kapsamında tarafınıza 2 aylık Exxen üyeliği ücretsiz olarak tanımlanacaktır. * Faturamı kim düzenleyecek? Geçiş işleminizin tamamlanmasının ardından faturalandırma ve hizmet süreçleriniz Telkotürk tarafından yürütülecektir. * Bundan sonra destek almak için nereye başvuracağım? Geçiş işleminizin tamamlanmasının ardından tüm teknik destek, arıza bildirimi ve müşteri hizmetleri işlemleriniz için Telkotürk Çağrı Merkezi’ne ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezi: 0850 330 30 33 Web Sitesi: www.telkoturk.net ⸻ Amacımız, sizlere kesintisiz internet hizmeti sunmaya devam ederken teknik altyapımızı güçlendirmek, hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımaktır. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür eder, sağlıklı ve kesintisiz internet deneyimi dileriz. Saygılarımızla |
Bu mesajda bahsedilenler: @omerk24
| sitenin her bölümünü inceledim evet bu yazıyıda gördüm ama yazdıkları tamamen alakasız. Sorunlar devam ediyor ve muhatap bulamıyoruz. İletişim anlamında çok sıkıntı yaşıyoruz malesef |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Bu süre içinde Extranet’in telefonlarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Kurulum veya arıza tespiti için de eve gelen herhangi bir ekip olmadı, kimse yönlendirilmedi.
Hem internetsiz kaldım hem de ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Bu firmadan nasıl kurtulabilirim. Şikayet var da yoğun bir tepki var .
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.