Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2
Cevap
138
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Ev taşıyorum İnternet taşıyamıyorum lütfen yardım
A
5 ay (121 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Merhaba herkesin bayramını kutlarım
Sorunum Digitürk ile
2 sene önce bu firmayla çalışmaya başladım. yeni eve taşındığımda yüksek hızlı internet vaat ettikleri için tercih ettim. ancak gelip interneti bağlamaları 2-3 hafta sürdü. kuruluma gelecek görevli bir kez geldi, evde olmadığım için geri döndü ve sonrasında bir daha gelmedi. 2-3 hafta boyunca her gün aradım adam en son numaramı engelledi sonra bir kadın arkadaşımın numarasından arayarak ulaşabildik ve ancak o şekilde kurulumu yaptılar.
internet bağlandıktan sonra ise eski ve yetersiz bir modem getirdiklerini gördüm. 3+1 evde internet sadece tek bir odada çekiyor, diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor. durum o kadar kötü ki ben 1. katta otururken 4. kattaki komşumun interneti benim evimin her yerinde full çekiyor, benimki çekmiyor.
Gelelim hız konusuna: bana vaat edilen internet hızı kesinlikle doğru değil. hızla alakası bile yok. eski internetim hem daha hızlıydı hem de evin her yerinde sorunsuz çekiyordu.
Şimdi de başka bir eve taşınacağım. 2 gündür internetimi taşımak ya da iptal etmek için ulaşmaya çalışıyorum ama müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. gerçekten ne yapacağımı bilmiyorum. bu duruma çözüm bulan varsa yardımcı olabilir mi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

R
5 ay (11246 mesaj)
Yarbay

Off offfff

En en en başta hatalı kısma yönelmişsiniz, bein media group
Daha sonra yeni ev kurulumunuzu inatla onaylamadıkları halde "kardeşim kurulum yapacak ekip bugün 1 saat içinde gelmezse 14 günlük cayma hakkımdan faydalanıp hemen iptal sağlıyorum!" diyememişsiniz, bu 2.
Hız profili bile tanımlayamamışlar bu 3.
Eski modem rezilliği 4.

Öncelikle hiç uğraşmıyoruz. Şuradan iptal başvurusu:
https://www.turkiye.gov.tr/btk-abonelik-fesih-basvurusu

2 güne yana yakıla aramaya başlayacaklardır umursamayınız

Sonra da bu adreslerden VDSL/Fiber altyapı var mı, sorgulayınız.

https://www.milleni.com.tr/internet-altyapi-sorgulama (bu adres VDSL ve Superonline Fiber olup olmadığını gösterir)

https://www.turksatkablo.com.tr (Şuradan da kablonet'i sorgulayınız.)


https://www.turk.net/internet-hiz-altyapi-sorgulama (Şuradan da Türk Telekom Fiber)

Buradan da uygun bir şeyler bulunuz artık. (Son bir not, VDSL altyapıdan hizmet veren firmaların büyük çoğunluğu Turk Telekom fiber alt yapıdan da fiber internet hizmeti verir. İşinize gelen fiyatlara bakınız)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi robotica -- 21 Mart 2026; 22:19:18 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
5 ay (121 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Çok teşekkür ederim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @robotica
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.