Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Motorlu Araçlar Dünyası
Markalar
Opel
Yetkili servis çözemedi, yapay zekâ çözdü!
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
1
Cevap 206
Tıklama 2
Öne Çıkarma
Cevap 206
Tıklama 2
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Yetkili servis çözemedi, yapay zekâ çözdü!
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Kabul formu görseldedir
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
2024 model Opel Astra GS aracımı sıfır olarak satın aldım. İlk ay içerisinde sürücü koltuğundan rahatsız edici bir gıcırtı sesi gelmeye başladı. Aracı yetkili servis oflazlar opel / Sivas'a götürdüm.
Süreç özetle şöyle işledi:
· İlk gidişte ses tespit edilemedi, "ses artarsa gel" denildi.
· Ses artınca tekrar götürdüm, koltuk bağlantıları sıkıldı ancak ses geçmedi.
· Son gidişte ise, herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, koltukta gözle görülür kırık/bükülme olmamasına rağmen "kullanıcı kilosu (115kg) kaynaklı" olduğu söylendi ve garanti dışı bırakıldı.
Oysa ki:
✅ Koltukta fiziksel bir hasar yoktu
✅ Sorun ilk aydan beri vardı, yani kullanımdan kaynaklanması mümkün değildi
✅ Hiçbir teknik ölçüm veya üretici tolerans belgesi gösterilmedi
Asıl ilginç kısım: Çaresizce kendi imkânlarımla araştırma yaparken bir yapay zekâ asistanına danıştım. Bana koltuk altındaki plastik aksamın sürtünme yapabileceğini söyledi. Kontrol ettiğimde gerçekten de plastik parçaların birbirine temas ettiğini ve sesin oradan geldiğini fark ettim. Basit bir müdahaleyle sorun çözüldü.
🤔 Sorum şu: Yetkili servis, aylarca uğraşıp bulamadığı bu basit sorunu nasıl oluyor da bir yapay zekâ 5 dakikada çözebiliyor? Üstelik bana "kilo" bahanesiyle garanti dışı bırakılırken?
Opel Türkiye'den beklentim:
1. Bu konunun tekrar incelenmesi
2. Servisin teknik yetersizliğinin değerlendirilmesi
3. Müşteriye karşı "kilo" gibi hassas bir konunun, dayanaksız yere kullanılmasının önüne geçilmesi
Marka güveni kolay kazanılmıyor ama kolay kaybediliyor. Umarım yetkililer bu durumu dikkate alır.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >