Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Taşınabilir Bilgisayarlar
Notebook - Ultrabook
Monster
Monster Tulpar T7 Rezilliği: 'Parça Yok' Diyip Oyaladılar, THH Sürecini Başlattım!
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
2
Cevap 48
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 48
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Monster Tulpar T7 Rezilliği: 'Parça Yok' Diyip Oyaladılar, THH Sürecini Başlattım!
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
2020 Şubat ayında aldığım Tulpar T7 V19.4.1 (Tongfang Kasa) cihazım için yaşadığım ibretlik servis sürecini ve Monster'ın "Ömür Boyu" balonunu sizlerle paylaşıyorum. Alacak olanlar iki kere düşünsün.
Olay: Cihazın klavyesi bozuldu. Servisten parça/onarım istedim. Cevap 1: "Stokta yok, ilerleyen dönemde stok kontrolü için bize yazın." (Yani bekleyin gelir imajı verdiler.) Cevap 2: Ben bekleyip tekrar sorunca; "Bilgisayarların ömrü 5 yıldır, sizin süreniz Şubat 2025'te doldu, parça sağlamak zorunda değiliz."
Sorunlar:
- Oyalama: Madem yasal sürenin arkasına sığınacaksın, neden ilk mailde "bekleyin" diyorsun?
- Reklam vs Gerçek: Satarken her yerde "Ömür Boyu Ücretsiz Bakım", "Tam Sistem Garantisi" logoları var. (Görselleri ekledim). Parçası olmayan cihaza nasıl ömür boyu bakım yapılıyor? Termal macun sürüp geri yollamak bakım mıdır?
- Mağduriyet: Bu cihazı engelli kardeşim kullanıyor, şu an basit bir klavye yüzünden koca laptop atıl durumda.
Tüketici Hakem Heyeti'ne; "Hizmet Kusuru", "Dürüstlük Kuralına Aykırılık" ve "Aldatıcı Reklam" maddeleriyle başvurumu yaptım ve ayıpsız misliyle değişim istedim.Gelişmeleri buradan yazacağım. Monster'ın "5 yıl doldu başınızın çaresine bakın" tavrını herkesin görmesini istiyorum.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >