Yani Enpara kullanan kişi bir şekilde şifre alıp QNB internet bankacılığı ya da QNB mobil uygulamasına giriş yapabiliyor mu diye merak etmiştim ama öyle olmuyormuş sıfırdan müşteri olur gibi görüntülü görüşme filan yapmak gerekiyor anladığım kadarıyla.
Evet hocam doğru. Enpara müşterisiyseniz E devlette QNB olarak görünüyor. Teknik olarak zaten Enpara müşterileri QNB internet şubesinin bir müşterisi olmuş oluyor. Hatta Enpara müşterileri QNB iletişim merkezini aradıklarında sekreter direkt isimleriyle hitap ediyor. Fakat tamamıyla QNB’nin sunmuş olduğu kampanya, ürün ve hizmetlerden yararlanabilmek için QNB müşterisi olmanız gerekir. Mesela Enpara için QNB İletişim Merkezi’ni ararsanız müşteri temsilcisi “müşteri numaranız görünüyor fakat sözleşmeniz olmadığı için işleminize devam edemiyorum” der. Enpara’yı QNB İnternet şubesinin bir uzantısı olarak düşünebiliriz. Tek fark Enpara’da hizmet kanalı olarak şubenin bulunmaması. Diğer yandan klasik şubeli bankacılıktan farklı olarak Enpara’daki hesaplarınızın şube karşılığı yoktur. Fakat QNB de dahil olmak üzere diğer bankalarda vardır. Zaten yakında ayrılacaklar ama Enpara yine QNB çatısı altında hizmet vermeye devam edecek.
Yani Enpara kullanan kişi bir şekilde şifre alıp QNB internet bankacılığı ya da QNB mobil uygulamasına giriş yapabiliyor mu diye merak etmiştim ama öyle olmuyormuş sıfırdan müşteri olur gibi görüntülü görüşme filan yapmak gerekiyor anladığım kadarıyla.
Bu mesajda bahsedilenler: @Proprietor