Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Hukuk Bölümü
Firmalar ile Yaşanan Sorunlar
Hepsiburada kargom kayboldu ücret iadesi yapmıyor
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
1
Cevap 78
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 78
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Hepsiburada kargom kayboldu ücret iadesi yapmıyor
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
1. Hepsijet kargoyu 21 ağustos tarihinde Sancaktepe aktarma merkezine kadar götürdü. Kargonun en son teslim tarihi 23 ağustostu. Fakat teslim edilmedi. Hepsijet ile iletişime geçtim Hepsiburada ile görüşün diye topu oraya attılar.
2.Hepsiburada ile görüştüğümde kayıt açtıklarını, Hepsijetten cevap beklediklerini ve geri döneceklerini belirttiler.Tabi bu günlerdir sürüyor. Hem yazılı olarak iletişime geçiyorum hem de müşteri hizmetleri ile irtibat kuruyorum. Sürekli oyalayıcı ve birbirlerinden bağımsız cevap veriyorlar. 2 gün önce daha tecrübeli biri olsa gerek görüşme sağladığımda ürünün Sancaktepe aktarma merkezinden tekrar Kayseri aktarma merkezine gönderildiğini söyledi. Böyle bir şey nasıl olur ben hem kargo takip ekranında bu bilgiyi göremiyorum hem de Sivas'ta yaşıyorum ürün tekrar neden İstanbul'dan bu tarafa doğru geliyor dediğimde bilgisi olmadığını söyledi.
3.Aklıma gelen ya kargo kayboldu ya da hasar gördü.Dün farklı bir müşteri temsilcisi ile yine görüştüm. Bu seferde kendi arkadaşını yalanlayarak ne Kayseri'si beyfendi yanlış bilgi verilmiş dedi. Tabi ben inanmadığım için bir de Hepsijet firmasını arıyım dedim. Şikayet kaydını kendileri açmadığı için çok detaylı bilgi veremeyeceğini söyledi. Kargom nerde diye sorduğumda o da 24 ağustosta kargonuz tekrar Kayseri'ye gönderilmiş diye bilgi verdi.
4. Bugün 27 ağustos ben baktığımda hala 21 ağustosta Sancaktepe aktarma merkezi'nde gözüküyor. Bu kargonun başına kesinlikle bir iş geldiği belli. Hepsiburada iade yapmıyor mağduriyetim giderilmiyor. Satıcı ürün bize gelmediği için bir şey yapamam diyor. Ürün bedeli yaklaşık 8.000 TL. Koskoca firma günlerdir beni süründürüyor ve yanıltıcı bilgiler veriyor.
5.Dün akşam son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum e devlet üzerinden. Başka ne yapabilirim fikri önerisi olan lütfen yardımcı olun. Konuyu öne çıkartıp destek olursanız sevinirim.
Kargo takip ekranı:
< Resime gitmek için tıklayın >
Satıcı ile olan yazışma:
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
Hepsiburada birkaç örnek yazışma :
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Legolasx -- 27 Ağustos 2025; 9:25:38 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >