çamaşır makinamız beko cm10120 a serisi. 04 temmuz tarihinde çamaşır makinamız yıkama yaparken duman ve yanık kokusu ile ve sonrasında da hata mesajı ile durdu ve bizde prizden çektik hemen. makinamızın garantisi olduğu için servisi aradık, ertesi gün geldiler ve motoru yanmış, yenisi talep edip tamir edeceğiz dediler ve gittiler.
makinamız daha öncesinde de ekranı yandığı için ekran değişimi de yapılmıştı. doğru düzgün kullanmadığımız halde 2-3 senelik makinamızda sürekli bir problem yaşadığımız için ve makinamızın 2029 yılına kadar garantisi olduğundan çağrı merkezi üzerinden değişim talep ettim. bana 5-6 gün sonra ürün değişiminiz servis ile görüşüldü uygun görülmemiştir dendi. bende kabul etmiyorum garantili makinamız ve 2 defa büyük problem yaşadık belli ki kronik bir hatası var yeni çamaşır makinası istiyorum dedim ve tekrar değerlendirmeye alalım dendi. az önce tekrar aradılar ve yine aynı şekilde ürün değişiminiz uygun görülmemiştir makinanızın parçası serviste gelip tamir edebilirler dendi yine kabul etmediğimi söyledim ve kapattım.
9-10 gün geçti makinamızın yenilenmesi için nasıl bir yol izleyebilirim neler yapmalıyım yardım edebilir misiniz?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
makinamız daha öncesinde de ekranı yandığı için ekran değişimi de yapılmıştı. doğru düzgün kullanmadığımız halde 2-3 senelik makinamızda sürekli bir problem yaşadığımız için ve makinamızın 2029 yılına kadar garantisi olduğundan çağrı merkezi üzerinden değişim talep ettim. bana 5-6 gün sonra ürün değişiminiz servis ile görüşüldü uygun görülmemiştir dendi. bende kabul etmiyorum garantili makinamız ve 2 defa büyük problem yaşadık belli ki kronik bir hatası var yeni çamaşır makinası istiyorum dedim ve tekrar değerlendirmeye alalım dendi. az önce tekrar aradılar ve yine aynı şekilde ürün değişiminiz uygun görülmemiştir makinanızın parçası serviste gelip tamir edebilirler dendi yine kabul etmediğimi söyledim ve kapattım.
9-10 gün geçti makinamızın yenilenmesi için nasıl bir yol izleyebilirim neler yapmalıyım yardım edebilir misiniz?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.