Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Superonline
Saçmalık dolusu ont muhabbeti yardım lütfen
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir
9
Cevap 161
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 161
Tıklama 1
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Saçmalık dolusu ont muhabbeti yardım lütfen
|
Superonline yani sansüronline pişmanlıktır her konuda kullanıcıyı mağdur eder pişman eder ve em önemlisi aldığı paranın karşılığında hizmet vermez müşteri hizmetleri abonesiyle dalga geçer Speedtest yapınca uçar kaçar ama gerçek kullanımda uçmadığı kaçmadığı ortaya çıkar İstediğin kadar müşteri hizmetlerini arayıp sorunları anlat hatta fark farklı kişilere detaylı veya kabaca anlat fark etmez aboneye anladım kontrol ediyorum der speedtest yapıp sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatır ve asla yardımcı olmaz Çözülmeyen şikayet kayıtlarını çözüldü olarak değiştiriler Eğer abonenin cebinden para çıkacak bir şey varsa çok güzel yardımcı olurlar bak bu konuda haklarını yiyemem  Sorunuza gelecek olursak bile bile lades yapmışsınız Yani bu eski cihazları yollamam gerekiyor demişsiniz ama üzerinde durmamışsınız Kapınıza evinize geldiler diye kabul etmişsiniz anladığım kadarıyla Olsun imza atmadığınız sürece elleri boş döneceklerdi ve söz hakkınız olacaktı Mecbur yeni ürünleri vermeleri gerekiyor vermeden giderlerse gitsin tekrar başvuru ile yine geleceklerdi ve eski ürünleri görmemiş veya iade etmiş olacaktınız en fazla 1-3 gün kaybedecektiniz ya da eski ürünleri saklayacaktınız ama nereden bileceksiniz siz de haklısınız ama kullanıcılar superonline nın pişmanlık olduğunu söylüyorlarlar en son düşünülecek ve çok sorunlu firma Geçmiş olsun |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Sahilli -- 5 Temmuz 2025; 17:55:4 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Sitesinde ont den bahsetmiyor. Sözleşmede veya iptal formunda yazıyor mu? İptal formuda yok sitede. Fiber tarifelerimizde ekiplerimiz kurulum esnasında 2500 TL (vergiler dahil) değerindeki fiber uyumlu modemi sizlere aboneliğiniz süresince kullanmanız için tutanak ile teslim etmektedir. Aboneliğinizi herhangi bir nedenle sonlandırmanız durumunda modeminizi eksiksiz ve çalışır durumda Netspeed’e iade etmeniz gerekmektedir. İade ettiğiniz modem tarafımıza ulaştığında iptal işleminiz gerçekleşmektedir. Modeminizi herhangi bir nedenle iade etmek istemezseniz bunu iptal dilekçenizde belirtmeniz gerekmektedir. Böyle bir durumda güncel Modem ücreti son faturanıza yansıtılarak iptal işlemi gerçekleştirilecektir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| hocam şöyle ttden gelen ekip hiçbirşey imzalatmadı zaten superonline tarafı modem için geldiginde imzalattı sadece valla gün içi sıcak vs derken kafada çalışmıyor gittikten sonra zaten kafam yerine geldi şikayetvara yazdım bekliyorum cevap olmadı hakem heyetinede başvururum sonuçta bunlar bana vermesi gereken ont cihazının seri numarası var bende olanın var 2 side farklı çıkar diye düşünüyorumda böyle bir saçmalık bilemedim ya |
Bu mesajda bahsedilenler: @Sahilli
| hocam ezbere yazdım buraya konuyuda buna dikkatlı bakmamıştım netspeede mail attım daha dönüş gelmeden konuyu açtım sitede nerde yazıyor acaba bu ibare link atabilme imkanınız var mı böyleyse eğer modemi yollayınca okey olması lazım |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
|
https://www.netspeed.com.tr/kampanyalar/net-fast-fiber-kampanyasi < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesajda bahsedilenler: @Ezyseller
| evet hocam attıgınız kısımdan bakınca ont ile alakalı birşey yazmıyor maile geri dönüşlerinde özellikle ont diye belirtirlerse sıçtık demektir belirtmezlerse sanırım sıkıntı cıkmayacak |
| Geri dönüşden sonra analaşılır. Keşke ont yi sökseydiniz; gönderdim derdiniz. |
| Vallahi hiç aklıma gelmedi hocam keşke yapsaydım gerçekten nasıl çözecegimide bilmiyorum superonline dönüşü sonrası en mantıklı kara thh gibi sanırım |
| Hakkınızda hayırlısı olsun. |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Netspeed internetimi kullanırken superonline başvurdum tt ekipleri gelip ont cıhazı kurucaklardı tt ekibi geldi eski ispmin ont cihazını gördü ve kurulum yapmamıza gerek yok sizde zaten ont cihazı mevcut dedi bende dedim bunu yollamam gerekiyor yoksa ücret cıkarıcak bana eski isp şirketim kapatmaya çalıştıgımda hayır öyle olmucak vsvs dendi yeni ont cıhazı kurulumu yapmadılar
Olay şimdi şöyle bende gidip netspeede mail attım iptal için ve modem ve ont cihazını geri istediler. ont cihazımı yollarsam suanda superonline internetimide kullanamayacagım 2. bir ont cihazım olmadıgından superonline tarafını aradıgımda yardımcı olamıyorlar türk telekomuda aradıgımda yardımcı olamıyorlar ne yapacağımı cidden şaşırdım şuanda böyle ***** saçma bir durum içerisinde kalan birileri var mı yardımcı olabilir mi nasıl bir yol izlemeliyim bedavadan ont cıhazını yollamadım diye 2bin liradan olmakta istemiyorum.