Şu an işlem yapabiliyorsanız modem var üzerinizde anlamına gelir. Kayıt açıp tekrar iptal edebiliyorsunuz. Hatta iptal işlemini yapan temsilci, modem tanımlama işleminin hatalı bir işlem olduğu bilgisini de veriyor ve iptal ediyor sorunsuz. |
Hız yükseltme ileri dönemde yapılamıyor mu hocam modem iadesinde? Bölgesel kampanyada 715+75 = 790 TL ile geçiş yapmıştım 500mbps ye. 1000mpbs 800-TL idi. O zaman modemi iade etmeden üst hıza mı geçiş yapsam, modemi iade edince sonradan değişmiyorsa. @concealer |
Modem yokken işlem yapılamıyor. Modem tanımlıyorlar sistemsel olarak, ama o da benim üstümde kalmış mesela. Ücretsiz olarak tanımlamışlar ama yine de düşürsünler diye kayıt oluşturdum. |
Size hiç ücret yansıtmadıkları halde mi cihazı iade etmiştiniz hocam? Valla enteresan bir tercih ama saygı duyarım. ![]() |
O zaman hızı yükselteyim sonra modemi iade edeyim. |
Hayır siz sürecin tamamını bilmediğiniz için yanlış anladınız. Ben 16 Haziranda yeni abonelik başlattım, 16 Haziranda telekom müdürlüğüne gidip modemi iade ettim. 18 Haziranda müşteri hizmetlerinden fiberde yılın fırsatı kampanyasına geçmek istedim, fakat müşteri hizmetleri sistemin hata verdiğini ve modem tanımlamak zorunda olduğunu belirtti. Bana sistemsel olarak ücretsiz modem tanımladı ama halihazırda fiziki bir modem olmadı elimde. Fakat sistemde üzerimde zimmetli modem görünüyordu, durum bu:) |
Öyle bir niyet varsa kesinlikle öyle yapın, sonradan zor oluyor. |
Anladım hocam, hayırlı olsun. Modem fiziken size tahsis edilmediği halde sistemde adınıza kiralanmış şekilde kayıtlı görünüyorsa saçma tabii. İyi yapmışsınız. |
Siz yine de bakmadıysanız yeni gelecek faturaya bakın alta doğru kaydırınca ücretler var modem ücreti yazmıyorsa işlem tamamdır![]() |
TT modem iadesinde işlemi kasten yapmıyor yoksa modem iade edildi ve takılı modem başka hız yükseltemezsin olayı yalan çünkü mh geçen ay beni aramıştı 100 mbps olan hızımı daha uygun fiyat diye 200 mbps yaptı ve kendi modemim takılıydı![]() |
Dün aradılar, üzerimde görünen hayali modemi de zimmetimden düştüler:) |
Sorun çıkarmasınlar diye o zaman hızı 1000mbps ye yükselteyim öyle iade edeyim modemi. Bir daha bölge müdürlüğüne git-gel uğraşamam. 800-TL de fazla ama enflasyon ortamında ve 24 ay taahhüt olunca göze görünmez sanırım zaman geçtikçe. |
X den ttdesteğe “Merhaba, XXX nolu internet hizmetim için fiberde yılın fırsatı 25 kampanyasına geçiş için ücretsiz modem tanımı yapılmıştı. Bu modemin zimmetimden düşürülmesini talep ederim.” Yazdım. |
Bugün Kayseri genel müdürlüğe gittim, modemi iade edeceğim dedim kadın anlamadı. Kendi modemimi kullanacağım dedim. Yetkilisine sordu, önce olur gibi dediler sonra olmaz ilk kez böyle bir şeyle karşılaştık dediler. Dedim bakın farklı illerde iade eden arkadaşlar var, buradaki tutanakları da gösterdim. Doğrudur ama böyle bir talimat yok, genel müdürlüğe yazı yazalım tamam denirse alırız dediler. 3-4 farklı kişiye anlattım ama değişmedi. Belki o şubeler hatalı yapmıştır biz sorumluluk alamayız dediler. Yarın tekrar gideceğim bakalım ne olacak. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Kıdemli Yarbay