Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
12
Cevap
384
Tıklama
1
Öne Çıkarma
3699
D
3 ay
Yarbay
Konu Sahibi

arkadaşalar selamlar, özür dileyerek konuyu yanlış yeremi açtım bilmiyorum moderatörler konuyu sonra başka bir yere taşırlarsa affola...

bu servisi kazara istemeden aktif etme gibi bir durumunuz oldu mu? babamın kullandığı 265 tl fatura ödediği hatta geçen ay anormal bir fatura geldi(798tl) fatura ayrıntılarına baktım ve bu servisin aktif olduğunu gördüm

https://bireysel.turktelekom.com.tr/dijital-servisler/bilgi-servisleri/playweez

sordum sen mi aktif ettin bu servisi diye, yok dedi ben bir şey yapmadım veya yaptıysa bile bilmeden onayladı; iptal için sms gönderdim böyle bir abonelik yoktur diye geri bilgilendirme mesajı geldi; şikayetvar sitesine bakıyorum bizim gibi başına gelen insanlar var... TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ HİZMETLERİNE hiç bir şekilde ulaşamıyoruz, dedim bunlar otomatiğe bağladı herhalde robot asistan ile her işlerini hallediyorlar... durum vaziyetten haberi olan izlememiz gereken bir yol varsa birbirimize yardımcı olalım aradığım telekom numaraları 444 1 444 ve 444 4 375; bu numaraları arayıp müşteri temsilcisi ile konuşabilen varsa bana da nasıl yaptığını bir zahmet burda anlatsın ve paylaşsın... babamın hattını taşımama 3 haftadan daha az bir süre kaldı(17 gün) acaba bunu bilerek mi yaptılar bilmiyorum, şu anda ki faturası bile her zamanki ödediği faturanın üstünde(465 tl) gözüküyor

yardımcı olabilecek birileri varsa bize bir fikir verirse çok makbule geçer...

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



D
3 ay
Binbaşı

baban haberi olmadan tıklamış yüksek ihtimal sms gelince oto doldurmuş haberi yok tam amca avcısı şunlar.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

D
3 ay
Binbaşı

Servis İptali. Servisi iptal etmek için IPTAL PLAYWEEZ yazarak 3699 'a ücretsiz mesaj gönderebilirsiniz. İptal işlemi gerçekleştiğinde SMS ile bilgi verilir.​ ...

Türk telekomun kendi sitesinde yazan.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Darius Widdershins -- 10 Haziran 2025; 20:13:11 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
3 ay
Teğmen

Tüketici hakem heyetine şikayet edin. E devlet üzerinden form doldurulabiliniyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
3 ay
Yarbay
Konu Sahibi

hocam onu yaptım zaten aboneliğiniz yoktur diye bilgi mesajı geldi, abonelik yoksa bu uygulamamnın ücreti nasıl faturaya yansıyor onu anlamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün değil


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Darius Widdershins
D
3 ay
Yarbay
Konu Sahibi

onu da yapacağım ama önce form doldurdum, telekomun kendisine önce durumu bildirdim şikayet formunu doldurarak sonrasında aksiyon alımaz ise tüketici hakem heyeti...




Bu mesajda bahsedilenler: @ozturk.b
D
3 ay
Binbaşı

hocam o zaman ordaki oyunlara bi ödeme yapılmış tek seferlik belki senin peder linke tıkladı yanlışlıkla atıyorum haber bile okurken reklamlı bir şeye tıklarsa sıkıntı oluyor. android telefon kullanıyorsa yaşlılar ellerinde bi bomba taşıyorlar haberleri yok.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @dreamblue35
D
3 ay
Yarbay
Konu Sahibi

haklısın onu da düşündüm google play de ödeme kısmına baktım herhangi bir ödeme yok göremedim google playde de yok yani her hangi bir abonelik ödemesi




Bu mesajda bahsedilenler: @Darius Widdershins
D
3 ay
Binbaşı

diğer ay çekmez hocam büyük ihtimal. türk telekom kaydın yok diyorsa yoktur.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
3 ay
Yarbay
Konu Sahibi

ayın 27 si taahütü bitiyor babamın hattının, muhtemelen bu bize attıkları gitme kazığı olacak, şikayet var sitesinde bizim gibi bir çok insanın başına gelmiş; işin garibi muhatap bulamıyoruz müşteri hizmetlere bağlan diye bir seçenek yok aradığımız numaralarda...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Darius Widdershins
D
3 ay
Binbaşı

tıklamazsa durduk yere olmaz hocam onlar da tıklamıştır. atıyorum haber tıklıyorum sanıyo ama üye olmuş.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @dreamblue35
G
3 ay
Yarbay

Hocam 444 1 444 üzerinden mobil için 1 diyorsun

Dünyanın en kolay bağlanılan çağrı merkezi belki de Türk Telekom olabilir bugüne kadar hem evde internet için hem mobil için müşteri hizmetlerine bağlanma sürem bir dakikanın üzerinde olmadı siz nasıl bağlanamıyorsunuz hayret ettim doğrusu. Yani öyle ki bağlanamamak için özel çaba harcamanız lazım çünkü her menünün içinde müşteri hizmetlerine bağlanmak için sıfırı tuşlayın diye kendisi söylüyor zaten.

Ya da hepsini boşverin


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/mobil

Buradan kayıt oluşturun kaydınıza dönüş gelir



F
4 hafta
Er

ÇÖZÜM: DURUMUM yazıp 5555'e SMS atılarak ücretsiz yararlanılabilmektedir.
Sms atınca Tanımlı servisleri yazıyor, ilgili servisi ya uygulamanın Mağaza>Dijital servis ve uygulamalar > Bilgi ve eğlence servisleri> (Tanımlı servisi seç) ve iptal et yada sms ile iptal edeceksiniz
Ayrıca müşteri hizmetlerine baglanmak gercekten uğraştırıcı 0 a tuslayin diyen arkadaş çok zekisin ancak o bölüme gelene kadar en aşağı 5-10 dakika baska seyleri sayıp duruyor





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ferhat2344 -- 8 Ağustos 2025; 17:48:5 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.