1. sayfa
baban haberi olmadan tıklamış yüksek ihtimal sms gelince oto doldurmuş haberi yok tam amca avcısı şunlar. |
Servis İptali. Servisi iptal etmek için IPTAL PLAYWEEZ yazarak 3699 'a ücretsiz mesaj gönderebilirsiniz. İptal işlemi gerçekleştiğinde SMS ile bilgi verilir. ... Türk telekomun kendi sitesinde yazan. |
Tüketici hakem heyetine şikayet edin. E devlet üzerinden form doldurulabiliniyor |
hocam onu yaptım zaten aboneliğiniz yoktur diye bilgi mesajı geldi, abonelik yoksa bu uygulamamnın ücreti nasıl faturaya yansıyor onu anlamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün değil |
onu da yapacağım ama önce form doldurdum, telekomun kendisine önce durumu bildirdim şikayet formunu doldurarak sonrasında aksiyon alımaz ise tüketici hakem heyeti... |
hocam o zaman ordaki oyunlara bi ödeme yapılmış tek seferlik belki senin peder linke tıkladı yanlışlıkla atıyorum haber bile okurken reklamlı bir şeye tıklarsa sıkıntı oluyor. android telefon kullanıyorsa yaşlılar ellerinde bi bomba taşıyorlar haberleri yok. |
haklısın onu da düşündüm google play de ödeme kısmına baktım herhangi bir ödeme yok göremedim google playde de yok yani her hangi bir abonelik ödemesi |
diğer ay çekmez hocam büyük ihtimal. türk telekom kaydın yok diyorsa yoktur. |
ayın 27 si taahütü bitiyor babamın hattının, muhtemelen bu bize attıkları gitme kazığı olacak, şikayet var sitesinde bizim gibi bir çok insanın başına gelmiş; işin garibi muhatap bulamıyoruz müşteri hizmetlere bağlan diye bir seçenek yok aradığımız numaralarda... |
tıklamazsa durduk yere olmaz hocam onlar da tıklamıştır. atıyorum haber tıklıyorum sanıyo ama üye olmuş. |
Hocam 444 1 444 üzerinden mobil için 1 diyorsun Dünyanın en kolay bağlanılan çağrı merkezi belki de Türk Telekom olabilir bugüne kadar hem evde internet için hem mobil için müşteri hizmetlerine bağlanma sürem bir dakikanın üzerinde olmadı siz nasıl bağlanamıyorsunuz hayret ettim doğrusu. Yani öyle ki bağlanamamak için özel çaba harcamanız lazım çünkü her menünün içinde müşteri hizmetlerine bağlanmak için sıfırı tuşlayın diye kendisi söylüyor zaten. Ya da hepsini boşverin https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/mobil Buradan kayıt oluşturun kaydınıza dönüş gelir |
ÇÖZÜM: DURUMUM yazıp 5555'e SMS atılarak ücretsiz yararlanılabilmektedir. Sms atınca Tanımlı servisleri yazıyor, ilgili servisi ya uygulamanın Mağaza>Dijital servis ve uygulamalar > Bilgi ve eğlence servisleri> (Tanımlı servisi seç) ve iptal et yada sms ile iptal edeceksiniz Ayrıca müşteri hizmetlerine baglanmak gercekten uğraştırıcı 0 a tuslayin diyen arkadaş çok zekisin ancak o bölüme gelene kadar en aşağı 5-10 dakika baska seyleri sayıp duruyor |
1. sayfa
bu servisi kazara istemeden aktif etme gibi bir durumunuz oldu mu? babamın kullandığı 265 tl fatura ödediği hatta geçen ay anormal bir fatura geldi(798tl) fatura ayrıntılarına baktım ve bu servisin aktif olduğunu gördüm
https://bireysel.turktelekom.com.tr/dijital-servisler/bilgi-servisleri/playweez
sordum sen mi aktif ettin bu servisi diye, yok dedi ben bir şey yapmadım veya yaptıysa bile bilmeden onayladı; iptal için sms gönderdim böyle bir abonelik yoktur diye geri bilgilendirme mesajı geldi; şikayetvar sitesine bakıyorum bizim gibi başına gelen insanlar var... TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ HİZMETLERİNE hiç bir şekilde ulaşamıyoruz, dedim bunlar otomatiğe bağladı herhalde robot asistan ile her işlerini hallediyorlar... durum vaziyetten haberi olan izlememiz gereken bir yol varsa birbirimize yardımcı olalım aradığım telekom numaraları 444 1 444 ve 444 4 375; bu numaraları arayıp müşteri temsilcisi ile konuşabilen varsa bana da nasıl yaptığını bir zahmet burda anlatsın ve paylaşsın... babamın hattını taşımama 3 haftadan daha az bir süre kaldı(17 gün) acaba bunu bilerek mi yaptılar bilmiyorum, şu anda ki faturası bile her zamanki ödediği faturanın üstünde(465 tl) gözüküyor
yardımcı olabilecek birileri varsa bize bir fikir verirse çok makbule geçer...
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.