ÇÖZÜLDÜ! Gpn teknoloji laptop iade mağduriyeti hakkında

geçen hafta

Er

Konu Sahibi

Merhaba iyi forumlar herkese

31.05.2025 tarihinde bir laptop almak için arayıştayken (laptop ismini vermek istemiyorum burası su laptop kötü bu laptop iyi tartışması olmasın diye) Trendyol üzerinden Gpn teknoloji firmasının laptopunu gördüm aynı laptoptan bazı satıcılarda 1000 tl daha ucuz olmasına rağmen bu satıcı tercih ettim. Tercih etmemdeki sebep ise ölü piksel vs gibi sorunlarda 14 gün cayma hakkımı kullanabilmek. Evet diyeceksiniz bu senin hakkın zaten kullanman lazım ama öyle olmuyor. Satıcılar kabul etmiyor yok teknik analiz vs vs bir sürü uğraştırıyor. Aslinda sorun ortada ve cayma hakkım da var hiç bir sıkıntı yaratmadan almaları lazım. Ben thh vs uğraşmamak adına satıcıyı aradım. Dedim ki “ürünü henüz almadım ama almayı düşünüyorum almadan önce ise size soracağım şey olu piksel olursa direk iade alıyor musunuz teknik analiz vs uğraştırıyor musunuz” onlar da dedi ki “ölü piksel vs sorunlarda direk iade alıyoruz ürüne hasar vermemeye dikkat edin zaten 14 gün cayma hakkınız var” dedi. Buraya kadar herşey normal. Gönül rahatlığıyla bilgisayarı aldım. Eve geldi bilgisayarı bir açarım ki solda aşağıda bir ölü piksel var. Olabilir daha önce başıma geldi dedim iade talebi oluşturmak istedim öncesinde satıcıyı aradım ve durumu izah ettim onlar da direk beğenmedim seçeneğini seçin detayları yazın ve gönderin dediler. Tamam dedim gönderdim. Neyse ertesi gün kargo gitti 04.06.2025 saat 18.00 da bir mail geldi ve mailde “
10247142834 siparişine ait ürünün incelenmesi için analiz sürecine alınmıştır. Ürün incelemesi tamamlandığında sana e-posta adresin üzerinden bilgi vereceğiz.

İncelemenin tamamlanma süreci 24 günü bulabilir ve bu süre ürün, firmaya bağlı değişiklik gösterebilir.” yazıyor :)

Neyse satıcıyı ara ara ara ulaşamıyorsun. Kararı tam 6 da atmalarının sebebi ise 6 dan sonra müşteri hizmetleri kapalı. Bugün bir şekilde bir numaralarını buldum ve whatsapptan durumu izah ettim anlattım. Onlar ise ne dedi peki ? Siz beğenmedim’i isaretlememişsiniz :) işaretledim dedim. O zaman ölü piksel diye yazmayacaktınız dediler. İyi de siz yaz dediniz dedim, yok 21 gün inceleme süreci var dediler. Ben bunları yaşamamak adına sizden satın almadan önce size sordum siz direk iade alırız kusur var ise dediniz diyorum hayır öyle birsey demedik diye ısrar ediyorlar. Açın arama kaydınız saat ve tarihler şunlar bakın diyorum ona da yok diyorlar :) bu arada benim yasağımı daha önce yaşayanlar var ama o kadar emin ve güzel konuştular ki satın alım öncesi kandim ve aldım….
Evet bekleyeceğim bu arada yapacak birsey yok. Red gelirse thh ye gideceğim işin kısası uğraş dur :) Bu arada Trendyol direk satıcı tarafında.
Arkadaşlar ben dersimi aldım bu saatten sonra GPN diye bir firmayla asla alışveriş yapmayacağım, Amazon ve Hepsiburada gibi yerlerde satıcısı Amazon veya Hepsiburada olmayan hiçbir platformdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Geri kalanı sizde.

Resimler ektedir.
İyi forumlarınız olsun.

***************************************************************************************
Çözüldü :

Arkadaşlar 9. denemeden sonra GPN ile tekrar iletişim kurmayı başardım. Kendileri ürünün Arena teknolojiye gönderildiğini onlardan gelecek karara istinaen iade ya da red olacağını bildirdi. Neyse sonunda Arena'dan iade ediniz olarak sonuç geldi. Buradaki asıl sorun şu 'iletişim'. Ben bilgisayarı almadan sürecin bu şekilde ilerleyeceğini söyleselerdi ben inanın bu bilgisayarı almazdım...
Sonuç olarak iade tamamlandı. Herkese iyi forumlar dilerim.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yekeskinn -- 11 Haziran 2025; 17:17:31 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C

Can_R6

geçen hafta

Yarbay

Hocam Geçmiş olsun gerçekten teknoloji işi şans işi diyelim ama ne kadar takıntılı olursak gerçekten başımıza takıntılı oldugumuz kısım geliyor gerçekten , adınıza üzüldüm ürünü keşke amazon.com.tr yada Hepsiburada gibi platformlardan alsaydınız satıcıda aynı olacak tabi bakalım süreç nasıl ilerleyecek sonuçta kutusu açılmış bir ürün firmada bunu teknik servise gönderiyor mecburi amazom hepsiburada gibi firmalar çok büyük oldugu için önemsemeyip iade alıyorlar.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Y

yekeskinn

geçen hafta

Er

Konu Sahibi

37 bin tl ye yakın ödeme yapınca insan tam sorunsuz istiyor kimisi takılmaz ama inanın zor şartlarda kazanıyoruz haliyle de insan karşılığını istiyor. Ben normalde zaten Amazon ve hb harici satın alım yapmam ama bu sefer böyle bir gaflete düştüm aradım sordum teyit aldım o şekilde satın aldım ama tabiki inkar ediyorlar. Sağlık olsun. Bu da geçecek fakat bunların bu yaptığını her platformda paylaşacağım, herkes görsün bunun gibi satıcılardan uzak dursunlar bu tarz sorunlarla karşılaşmamak için.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Can_R6

C

Can_R6

geçen hafta

Yarbay

Hocam firmalar malı satmak için 50 takla atıyorlar o açıdan güvenmeyeceksiniz bildiğiniz yerden alacaksınız ben şayet o ürünü amazon hb satmasaydı vazgeçer farklı bir ürün almayı tercih ederdim olan olmuş ne kadar konuşsak boş 1 tane ölü pixele servis normal raporu verecek muhtemelen ürün size geri iade olacaktır. Mesela DELL 1 ölü pixel olsa bile değişim yapıyor. Aldıgınız ürünü yazarmısınız nolacak ayıbı yok yani bu işin.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yekeskinn

Y

yekeskinn

geçen hafta

Er

Konu Sahibi

Ürün modeli: Hp victus 0023nt
Şöyle ki geri gönderirseler tüketici hakem heyetine vereceğim süreci o şekilde devam ettireceğim. Olan oldu artık geriye dönüş yok. Amazon ve Hepsiburada satıcılarında ben laptop alırken bu özelliklerde cihaz yoktu işimi garantiye almak adına satıcıyla görüşerek aldım ama yan çizdiler. Emin olun öyle güzel konuştular ki tamam dedim aldım yoksa yine almazdım.

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Can_R6

C

Can_R6

geçen hafta

Yarbay

Hocam Geçen bir arkadaş oyun pc si arıyordu victusları millet öve öve bitiremiyor diye dedim victus alalım ama böyle hiç alasımda yok yani sonuçta arkadaşım anlamıyor ama benim yüzümden mağdur olmaması için Acer Nitro16 aldı satıcıda bozdan teknoloji pazarama dedim satıcısı bu ister al ister alma satıcıdan kaynaklı problem yaşarsan beni ilgilendirmez aldı çok şükür sorun çıkmadı biraz şans işi diyelim. İnşallah teknik servis raporu iadeyi kabul eder paranızı alır uğraşmazsınız. Büyük geçmiş olsun para iadesi alırsanız size tavsiyem hp victusdan uzak durun.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yekeskinn

Y

yekeskinn

geçen hafta

Er

Konu Sahibi

Evet çok soğudum sanırım bilgisayar bile almam 😀 iğreti geldi bana artık herseyde bir hayır var belki de bunda da var bir hayır. Bize bilgisayar haram 😁

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Can_R6

C

Can_R6

geçen hafta

Yarbay

olurmu hocam ya niye haram olsun iadeni al amazondan hb den güzel bir makina bakarız sana bütcene göre mağdur olmayacağın şekilde.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yekeskinn

Y

yekeskinn

geçen hafta

Er

Konu Sahibi

Ya aslında suan cok güzel bir makine düştü indirimde ama bu GPN yüzünden kaybettik onu galiba
Sepette 36 bin tl

Asus TUF Gaming A15 FA507NV-LP025 AMD Ryzen 5 7535HS 16GB 512GB SSD RTX4060 Freedos 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar
https://app.hb.biz/bMJWC3yvwKQi

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Can_R6

C

Can_R6

geçen hafta

Yarbay

Hocam ben asus tuf serisini beğenmiyorum açıkcası 250 nit parlaklıga sahip kör bir ekranı var Acer Nitro16 400nit 165hz tavsiye ederim emin olun size tufdan da victus danda daha cok keyif verecek taş gibi makina , bütcenizi biraz aşacak tabi.

Acer Nitro 16 AN16-42-R8NQ AMD Ryzen 7 8845HS 16GB 512GB SSD RTX4060 Freedos 16" Taşınabilir Bilgisayar NH.QSKEY.003https://www.hepsiburada.com/acer-nitro-16-an16-42-r8nq-amd-ryzen-7-8845hs-16gb-512gb-ssd-rtx4060-freedos-16-tasinabilir-bilgisayar-nh-qskey-003-p-HBCV000087SPF4?ftid=ttjvsr1lxgg89x84&url_src=ios-product-detail&utm_campaign=sc%3Ahb-ecom.sr%3Ainfluencer.md%3Alinkgelir&utm_medium=linkgelir&utm_source=influencer&wt_inf=affiliate

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Can_R6 -- 5 Haziran 2025; 14:24:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yekeskinn

Y

yekeskinn

geçen hafta

Er

Konu Sahibi

Bu cihazı biliyorum fakat ben yeri geldiğinde is için de kullanıyorum görüntü itibarıyla pek uygun değil o yüzden zaten daha çok victus Asus gibi cihazlara baktım yine de teşekkür ederim. Aynı zamanda bütçemi aşıyor bu cihaz ..

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Can_R6

C

Can_R6

geçen hafta

Yarbay

Karar sizin tabi saygı duyarım dediğim gibi ama asus sizi ekran konusunda parlaklık konusunda üzer bilginiz olsun

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yekeskinn

Y

yekeskinn

geçen hafta

Er

Konu Sahibi

Evet biliyorum olmadı biraz daha bekleyip 165 hz ve niti yüksek birseyler bakacağım 👍

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Can_R6