merhaba arkadaşlar, başlığı hem başkasının tadı kaçmasın diye bilgilendirmek, hem de güya teknoloji devi bir telekom firmasının nasıl bu denli amatör bir hata yaptığını anlatmak için açtım.
en ön sonuç: kesinlikle türk telekom'dan online olarak e-sim almayın, asla.
kısa ön özet: 1.para verip aldığınız hattı ne online kanallar ile ne de bayiiler aracılığı ile vermiyorlar 2.fatura ödemeye devam ediyorsunuz ama hattı kullanamıyorsunuz 3.hattı kapatmak istediğinizde de para isteniyor. 4.sistemlerinde büyük bir boşluk var, en yetkili kişilerle de görüşseniz çözemiyor, kayıt açıp saçma sapan yanıtlar vererek geçiyor günler. 5. sikayetvar'da onlarca şikayet var, münferit bir rezalet değil, sistematik ve aylarca çözülmemiş bir rezalet.
detay: daha önce pek çok yurtdışı deneyiminde mobil uygulamalar üzerinden e-sim almıştım. takribi 1-2 dakika içinde dünyanın neresinde olursanız olun e-sim'i aktif edebiliyorsunuz bunlarla.
telekom'un da online olarak e-sim sattığını gördüm. iyi de bir data paketi vardı, alıp bir deneyeyim dedim ek hat olarak.
satın alma işlemlerini yaptım, numara seçtim. son aşamada “dijital kurye” diye bir şey çıktı karşıma, 120 tl ücreti var. dedim ki lanet olsun, o kadar da numara seçtim, vereyim gitsin. meğer dijital kurye kapıya gelen kelli felli kurye imiş, tek yaptığı da kimlik onayı. bana 1-2 günde geldi ama haftalarca gitmediği yerler de varmış bunun, onu da başkası açsın.
neyse, kurye geldi, hat açıldı diye sms geldi, girin şu link'ten qr kodunuzu görün diyordu. ne güzel neyse halloldu dedim.
gelelim mevzunun başladığı yere: linkte numara soruyor. mevcut irtibat numaramı girdiğimde yetkiniz yok diyor, giriş yapılamıyor. peki, yanlış numara, herhalde yeni numarayı gireceğim! yenisini girdiğinde de “telefonunuza gönderilen onay kodunu girin” diyor. ulan zaten sıfır hat, telefonda aktif etmek için girmeye çalışıyoruz.
tüm bunları pek çok müşteri temsilcisi, hatta takım liderleri ile deneyerek de yaptığınızda kimse başka bir çözüm üretemiyor.
4-5 tane kayıt da açıldı, ilkine dönüş “hattınız aktif”. dönüş yapan okumamış bile içeriği belli. en sonuncuda da “sitede şu menüye tıklayın, buraya girin” diyor ama o sayfalar yok.
bayii'ye gidin diyenler de oldu ama onlar da çözüm sunmuyor.
kapatayım bari lanet olsun verdiğim paraya diyorsun, o zaman da 1200 tl vergi cart curt para istiyorlar.
sonuç: para ver hat al, orta çağdan kalma gibi kapına kurye ile kimlik onayına gelsinler, hattı vermesinler ama para almaya devam etsinler, kapatmaya da müsade etmesinler.
Aynı hataya düştüm , bayram günü bela okumak istemiyorum ama bir daha tt ismini duymak dahi istemiyorum. Hattım gece aktif olacak qr kod ortalıkta müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor. Sakın bulaşmayın sakın. Kullanmadan birde para ödeyeceğim haram zehir zıkkım olsun.
Bayram günü telefonsuz kaldım 25 den fazla müşteri hizmetleri ile görüştüm nafile çözüm bulamıyorlar hattım açılabilirse anında dijitalden turkcell e geçeceğim 10 dakika sürmüyor
ben esim kullanıyorum çünkü normal sim yok bayiden gittim işlemimi o şekilde yaptım neden 120 tl kargo parası vereyim ki zaten yapılan birşey yok onay süreci vs mutlaka sorunludur uğraşmayım dedim biraz içinde bulunduğun ülkeyi ve çalışmaya çalıştığın kurumu okumakla alakalı
Bu sorun hala devam ediyor basit bir hata QR kodu gösterme sisteminde irtibat numarası baz alması gerekirken asıl numarayı istiyor bunu böyle kodlayan yazılımcı ya
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Birkanbey -- 10 Temmuz 2025; 23:14:38 >
en ön sonuç: kesinlikle türk telekom'dan online olarak e-sim almayın, asla.
kısa ön özet:
1.para verip aldığınız hattı ne online kanallar ile ne de bayiiler aracılığı ile vermiyorlar
2.fatura ödemeye devam ediyorsunuz ama hattı kullanamıyorsunuz
3.hattı kapatmak istediğinizde de para isteniyor. 4.sistemlerinde büyük bir boşluk var, en yetkili kişilerle de görüşseniz çözemiyor, kayıt açıp saçma sapan yanıtlar vererek geçiyor günler.
5. sikayetvar'da onlarca şikayet var, münferit bir rezalet değil, sistematik ve aylarca çözülmemiş bir rezalet.
detay:
daha önce pek çok yurtdışı deneyiminde mobil uygulamalar üzerinden e-sim almıştım. takribi 1-2 dakika içinde dünyanın neresinde olursanız olun e-sim'i aktif edebiliyorsunuz bunlarla.
telekom'un da online olarak e-sim sattığını gördüm. iyi de bir data paketi vardı, alıp bir deneyeyim dedim ek hat olarak.
satın alma işlemlerini yaptım, numara seçtim. son aşamada “dijital kurye” diye bir şey çıktı karşıma, 120 tl ücreti var. dedim ki lanet olsun, o kadar da numara seçtim, vereyim gitsin.
meğer dijital kurye kapıya gelen kelli felli kurye imiş, tek yaptığı da kimlik onayı. bana 1-2 günde geldi ama haftalarca gitmediği yerler de varmış bunun, onu da başkası açsın.
neyse, kurye geldi, hat açıldı diye sms geldi, girin şu link'ten qr kodunuzu görün diyordu. ne güzel neyse halloldu dedim.
gelelim mevzunun başladığı yere:
linkte numara soruyor. mevcut irtibat numaramı girdiğimde yetkiniz yok diyor, giriş yapılamıyor.
peki, yanlış numara, herhalde yeni numarayı gireceğim!
yenisini girdiğinde de “telefonunuza gönderilen onay kodunu girin” diyor. ulan zaten sıfır hat, telefonda aktif etmek için girmeye çalışıyoruz.
tüm bunları pek çok müşteri temsilcisi, hatta takım liderleri ile deneyerek de yaptığınızda kimse başka bir çözüm üretemiyor.
4-5 tane kayıt da açıldı, ilkine dönüş “hattınız aktif”. dönüş yapan okumamış bile içeriği belli.
en sonuncuda da “sitede şu menüye tıklayın, buraya girin” diyor ama o sayfalar yok.
bayii'ye gidin diyenler de oldu ama onlar da çözüm sunmuyor.
kapatayım bari lanet olsun verdiğim paraya diyorsun, o zaman da 1200 tl vergi cart curt para istiyorlar.
sonuç: para ver hat al, orta çağdan kalma gibi kapına kurye ile kimlik onayına gelsinler, hattı vermesinler ama para almaya devam etsinler, kapatmaya da müsade etmesinler.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >