Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Turkcell hattıma bilgim dışında işlem yapılması
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
16
Cevap 726
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 726
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Turkcell hattıma bilgim dışında işlem yapılması
| BTK ya şikayet ve savcılığa suç duyurusunda bulunun |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bu işlemeleri yapanlar belki üzerime cep telefonuda alabilirler belki. Btk şikayette bulundum turkcellden geri dönüş bekliyorum |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
|
Btk şikayeti yetmez savcılığa da şikâyette bulunun bayide paşa paşa meydana çıkar . Türkcell den sözleşme evraklarını isteyin Faturalıya geçiş sözleşmenizi sözleşmede işlem yapanın bilgileri çıkar . Onları yapan telefonu hayli hayli alır . |
Bu mesajda bahsedilenler: @Eminn72
| Turkcell müşteri hizmetleri takım lideri geri dönüş yaptı. Müşteri hizmetleri ile konuşma olmamış Balıkesir Edremit turkcell şubesinden geçiş yapıldığını öğrendim. En son 1.5 sene önce Balıkesir Edremitte iken bu bayiden hat nakil işlemi yaptırmıştım |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
|
Bazı bayiler çakallık yapıyor, o bayide daha önce fatuırasıza taşıdıysanız faturaya geçiriorlar sonra da MH ile uğraş babam uğraş benim başıma da geldi,şikayet kaydı oluştrdum,sonra aryıp tekrar faturasıza geçmiştim, fatura da ödememiştim |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
tuketici.btk.gov.tr https://tuketicisikayet.btk.gov.tr |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
| evet yaklaşık 1.5 sene önce askerken gitmiştim. Kışlaya yakın bir yerde adı geçen şube. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @november27
Bayilerin görevi müşteriyi yıkamak diye yıllardır yazarım ama bu bayi yıkama olayını biraz fazla abartmış  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bayii ile telefondan iletişime geçtiğimde biz işlem yapmadık diyor. Müşteri hizmetleri sizin şubeden işlem yapıldığını söylediğimde 'bazen Turkcell müşteriden izinsiz taşıma yaptığında bunu bayiler yapmış gibi gösteriyor yasal olmadığı için diyor' dedi |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @deryadeniz907
| Kelime oyunu yapıyorlar inanma hem bayi hem de turkcell e karşı bütün yasal haklarını kullan göster o kan emicilere el mi yaman bey mi yaman |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Eminn72
|
https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/159710663 Kayıt oluşturdunuz mu? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Turkcell müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluşturdum ve şikayetvar'a yazdım. Turkcellden geri dönüş olmadı. Cimer ve BTK'da şikayet kaydı açtım. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
şimdi bir arkadaşım aradığında aradığınız numara geçici olarak servis dışıdır demeye başlamış telesekreter. ben birini aramayı deneyince talebiniz üzerine hattınız aramaya kapalıdır açmak için Müşteri hizmetleri ile görüşün diyor telesekreter. güncelleme: müşteri hizmetleri ile görüştüm hattım ayın 30unda dondurulmuş bayiden. Faturasızdan faturalıya benden izinsiz geçiş yapıldığı gün. Geri açın dediğimde müşteri hizmetleri suan sistemsel bir hata veriyor 1 saat sonra tekrar arayın dedi. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Eminn72 -- 4 Ekim 2024; 17:56:45 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bu beceriksizlerin hangi işi düzgün ki |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Eminn72
|
2.hat olarak kullandığım için fazla aktif kullanmıyorum. Telefonda şebeke var gösteriyor diye hiç düşünmedim dondurulması ihtimalini. Pazar günü akşam 18 de benden 600km olan bir şubede hattım faturasızdan faturalı ya geçiyor sonra paket yapılıyor sonrada donduruluyor 1 2 saat içinde. Müşteri hizmetleri ise dondurulmuş olan hattımı bile açamıyor nasıl iş valla anlamadım |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hattımın 30.09.2024 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalıya geçirildiği ve aynı gün bir bayiden paket değişikliği yapıldığını öğrendim. Bu işlemlerin hiçbiri benim onayım ya da bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Ayrıca bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i de tarafıma iletilmemiştir.
Son derece ciddi ve dolandırıcılığa işaret eden bir durum.Bir başkasının neden benim adıma müşteri hizmetlerini arayıp faturalıya geçmesi sonra bayiden faturalı paket seçmesi anlamış değilim.
Bayi bilgilerini talep ettiğimde ise tarafıma bu bilgi verilmemiştir.
Sizce nasıl bir yol izlemeliyim.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >