Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
1.000 Mbps'ye Varan Hızlı İnternet Turknet'te!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
964
Cevap 94694
Tıklama 12
Öne Çıkarma
Cevap 94694
Tıklama 12
Öne Çıkarma
-
Cevap: 1.000 Mbps'ye Varan Hızlı İnternet Turknet'te! (52. sayfa)
| Merhaba, sıfırdan abonelik başlatırsanız mevcut hizmetinizi sizin iptal etmeniz gerekmektedir. Aktivasyon sürecimiz ise ortalama 2-6 iş günüdür. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @scream5757
| ilk sorunumuz ile karşılaştık. az önce LOS ışığı yanıp sönmeye başladı ve internet tamamen gitti. yaklaşık 15 dakikadır telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak açılmıyor. bu tip yorumları gördüğüm için evdeki telekomu iptal ettirmemiştim yıl sonuna kadar deneyip duruma göre iptal ettireceğim türkneti. gigafiber deyip ayda bir böyle kesinti yaşanıyorsa çekilecek dert değil. çözümü veya çözümsüzlüğüde buradan yazacağım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Destek kısmı biraz desteksiz.  TürknetForum ve Pm den TürknetDestek'e yazarsanız; belki çözümü hızlandırabilir. |
| Merhaba, müşteri numaranızı ve konu linkini PM üzerinden iletebilir misiniz? Size yardımcı olmak isteriz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Kryptoxnite
| saat 13.55 itibari ile sorun çözüldü ve internet eskisi gibi geldi. 19 saat içerisinde çözülmesi sorunun büyüklüğüne göre uygun olabilir ancak süreç ile ilgili bence büyük bir sorun var müşteri bilgilendirmesi sıfır. operasyon süreçlerinde işin çözümü kadar müşteri bilgilendirmesi ve idareside büyük önem taşır ve ilk sorunumdan anladığım kadarı ile türknet bu bilgilendirme konusunda iyi değil. küçük olan bir sorun bile bu tip bilgilendirme ve müşteri rahatlatma sürecinden dolayı büyük bir soruna dönüşebilir. operasyon ve müşteri deneyimi departmanlarına tavsiyem canlı destek temsilcisinin yazdığı skript mesaj yerine daha net ve bilgilendirici bir süreç yürütmeleri olur. |
| ciddi anlamda sorunlu bir firma dün akşam ile aynı saatte yine aynı sorun oldu ve internet yine yok. bu gidişle yıl sonunu görmeden iptal ettireceğim inanılmaz gerçekten. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hocam 2 haftadır tamamlanmayan kurulum var, ilgilenirmisiniz. Ticket ID : 91229940 |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Kablosuz / Telefon... < Resime gitmek için tıklayın > Mobil https://www.nperf.com/tr/nperf-applications PC / Mac https://www.nperf.com/tr/nperf-application-pc-mac Bir de şöyle bir durum var, ne kadar gerçekliği var tam emin değilim ama telefona kablolu kulaklığı takınca hız son sürat oluyor. En üst limite kadar zorluyor. Kablo ekstra anten görevi mi görüyor bir şeyi mi tetikliyor ne yapıyor, bir şeyler oluyor. İyi oluyor... Velhâsılıkelâm, siz bakmayın VDSL kullananların GigaFiber konusundaki fiyat performans hizmet yorumlarına. Hiçbir geçerliliği yok bu konu özelinde. Ben memnun değilim o zaman ben de TurkNet'in bir başka hizmetini sabote ederim kafasındalar. Şikayet var, Instagram, Twitter, Facebook, Forum vb. bütün GigaFiber konularına, paylaşımlarına, reklamlarına damlıyorlar. Neymiş efendim tavsiye etmiyormuş. TurkNet pişmanlıkmış falan filan. Ben GigaFiber kullanıyorum. Şiddetle tavsiye ediyorum. PC ve telefonunuzu en az Wi-Fi 6 destekli bir cihazla yenilemenizi de tavsiye ediyorum üst düzey performans için. VDSL olsun GigaFiber olsun haftada 1 ayda 1 3-5 saat kopmalar olacak tabi. Var mı hiç kopmayan, genel arıza vermeyen iss? Burası Türkiye. Kentsel dönüşüm var. Her gün 1 apartman yıkılırken kablolar kopuyor. TurkNet ekipleri tekrar bağlıyorlar kabloları. Varsa bir itirazınız müteahhitlerin yakasına yapışacaksınız. İlgili belediyeye şikayet edeceksiniz inşaatı. Maddi manevi zarara uğradıysanız kopmalardan 1-2 müteahhiti dava edeceksiniz bakın bakalım bir daha önlem almadan kablo kopartıyorlar mı? Haftada 1 ayda 1 İnternet de kopsun bir süre. Takmayın bu kadar kafanıza. Ben başka servise gideceğim diyorsanız da kimse size dur gitme demez. Kimse kimsenin nazını kaprisini çekmiyor artık. Gidersen git. Gelirken niye geldin? Memnun olsan gelir miydin? TurkNet kablosu kopuyor da diğerlerinin kopuyor mu? TurkNet bağlantı kopuyor da diğerleri 365 gün hiç kopmadan mı veriyorlar İnterneti? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi e-Militarist -- 18 Eylül 2025; 14:15:9 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
|
Apartmanıma gigafiber kurulduğu gibi geçiş yaptım ilk hafta bır kopma sorunu vardı hemen uzaktan mudahale ile çözdüler. şimdi aynı sorunun daha beteri başladı anlık 10 15 sanıyelık kopmalar oluyor. Desteğe laf anlatmakta baya zor :( baktık baglantınız düzgün diyolar geçiyorlar. Gigafiber dıye aldık hız konusunda sorun yokta her dk baglantı kopunca baya can sıkıcı oluyor. Eski internetimide iptal ettim şimdi başka firmaya geçsem gene kurulum bedeli çıkacak. Acaba yenı altyapı kurulan bölgeye müşteri gelince sorunlar mı başladı diye düşünüyorum. yaklaşık 3 gündür cebelleşiyoruz bakalım sonumuz ne olacak |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle