Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
4484
Cevap
375110
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (140. sayfa)
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Bahsettiğiniz elden verilen dilekçenin de bir takibi olması lazım yani takip no su vardır diye düşünüyorum. Size verilmedi ise bile sistemde vardır zannediyorum. Onun da akıbetine bakmak lazım.

tuketici.btk.gov.tr den mutlaka kayıt açın hocam. Gelen yanıttan memnun kalmazsanız itiraz et düğmesine basmayı unutmayın.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Yedaself
Y
2 yıl
Yarbay

Abonelik annemin adına olduğu için dilekçeyi o teslim etmişti ona da bununla ilgili bir belge veya takip no. vermemişler. Mesajınızın ardından bir de BTK üzerinden kayıt oluşturdum hocam. Deprem yüzünden müdürlüğü nereye taşıdılar onu bile bilmiyoruz şu an şehirde neyin nerede olduğu belli değil yoksa yine kalkıp müdürlüğe gideceğim.




Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

@yedaself

Hocam başvuruları annenizin e devleti üzerinden yürütebilirsiniz daha sağlıklı bir süreç olur. @Drak44 de Malatya da bu arada. Belki biliyordur yerini müdürlüğün.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 13 Temmuz 2023; 16:11:49 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Drak44
Y
2 yıl
Yarbay

Evet onun e-devlet'i üzerinden ilerliyoruz. @Drak44 hocam öğrendiysen çok makbule geçer.




Bu mesajda bahsedilenler: @Drak44 , @XpressMusic34
B
2 yıl
Yüzbaşı

arkadaşlar iyi akşamlar benim bir sorunum var 1 haftadır bununla uğraştırıyorlar beni , babamın halasının ev internetini başka adrese taşıtmak istiyoruz fakat halam engelli biz bakıyoruz , çocuğu yok eşi de yeni vefat etti , adres değişikliği yapmak istediğimizde modemi iade etmemizi istiyorlar önce fakat benden almıyorlar mutlaka halam gitmeliymiş ya da vekalet almam gerekiyormuş ben bu engelli kadını boktan bir modem iadesi için ne notere götütrebilirim ne de telekom müdürlüğüne , ne yapmalıyım sinirden modemi kırıp parçalamak üzereyim , hava 35 derece ben bu lanet modemle uğraşıyorum bana bir yol söyleyin illa ki gidip orada çirkeflik mi yapıyım ? bu modemi evden gelip birisi alamaz mı bir telekom çalışanı , az kaldı cezasını felan ödeyip modem ücretiyle kapattırıcam hattı

iki adreste de altyapı gponmuş





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Boomcu -- 13 Temmuz 2023; 21:52:8 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba geçmiş olsun.

Noter eve geliyor ücretli mukabilinde vekalet almak için. Size yakın notere sorun isterseniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Boomcu
B
2 yıl
Yüzbaşı

hocam bu vodafone da modemi kargoyla gönderme vardı bu telekomda yok mu ? kargo işi olsa hiç sorun olmayacak



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Bildiğim kadarıyla yok. Vekalet işini dediğim şekilde çözebilirsiniz ama.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Boomcu
B
2 yıl
Yüzbaşı

bu sabah gidip hallettim bakalım anlattım durumu kimliği felan götürdüm biraz mırın kırın yaptılar ama aldılar modemi iade , bu akşam telefonla arayıp işlemleri başlatmaya çalışıcam teşekkürler yardım için bugün de almasalardı dediğin gibi yapacaktım vekalet işini


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam hayırlısı olsun, bu vekalet işini siz yine de yapın yarın öbür gün başka şeylerde de sıkıntı yaşarsınız mesela su gibi elektrik veya doğalgaz gibi işlemlerde.




Bu mesajda bahsedilenler: @Boomcu
S
2 yıl
Er

Hocam merhabalar, insaattan cikan yeni binamiza sokaktaki turk telekom kutusundan apartmana dogru kutu isteginde bulunacagiz da, islemi kisaltmak icin onerebileceginiz bir tavsiye var midir acaba? Diger daire sahipleri ile toplu bir talep, btk, cimer, linkedn falan gercekten ise yariyor mu? 6 ay icinde gelecegini soylediler fakat sure cok uzun geldi bana. Saygilar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba

Binanızın yapı dosyası ile birlikte bağlı olduğunuz müdürlüğün erişim planlama birimine müracaat edeceksiniz. Müteaahhit bu işlemi yapabildiği gibi, sizler de yapabilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @skeylove
S
2 yıl
Binbaşı

Dostlar merhaba , Giresun merkez 'de bir siteye taşındım. Bina girişinde bu kutu var fakat dairelere gidiş cat6 ile sağlanıyor , telekom ekibi kabloyu takarken eve kadar fiber vermezler dedi fakat müşteri hizmetlerindekiler Giresun Türk telekom müdürlüğüne başvuru yaparsanız 1000 mbit e kadar alırsınız dedi. Şu an cat6 üzerinden 100 mbit alıyorum. Nasıl bir dilekçe yazayım sizce ve sizce verirler mi odaya kadar fiberi bu kutudan ?


< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi saameet_06 -- 23 Temmuz 2023; 21:47:7 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Bu kutu FTTB sistem. Yani FTTH için dilekçenizde "FTTH talep ediyorum" diye belirtmeniz gerekiyor. Bu kutudan da 1000 megabit alamazsınız maalesef. FTTH dönüşüm olmadıkça bin çok zor hatta imkansız.

Moral bozmayın. Giresun il telekom müdürlüğüne FTTH talep ediyorum adres bu diye dilekçe verin. Onlar bir incelesin, size dönüş yaparlar. Gelen yanıta göre yol haritası çizeriz.

Erişim planlama ile görüşeceksiniz.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @saameet_06
S
2 yıl
Binbaşı

Tamamdır ben nu şekilde bir dilekçe vereyim bakalım ne diyecekler. Ona göre yol çizelim. Eyvallah .



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
H
2 yıl
Teğmen

Ben ttdestek Twitter kanalına 100 kaçıncı şikayetimi ilettim aynı zamanda BTK dan sürekli yardiriyorum GPON gelsin diye böyle faydası olur mu



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Rica ederim.




Bu mesajda bahsedilenler: @saameet_06
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hem olur hem olmaz. Bağlı olduğunuz müdürlüğün erişim planlaması ile temasa geçmek önemli. Dilekçe vererek veya yüz yüze de görüşebilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @hakan2423
Y
2 yıl
Yarbay

İki hafta önce @XpressMusic34 hocamın da verdiği fikirle VDSL port açılması için taleplerinizin görmezden gelindiğine dair BTK'ya şikayette bulunmuştum. Geçen hafta cuma günü port ekleme çalışması yapıldığı ve artık geçiş için başvuru yapabileceğime dair yanıt verdiler şikayetime. Başvuruda bulundum ama bir haftadır da gelip hattımı o porta taşımalarını bekliyorum. Müşteri hizmetleri de sadece işlemler devam ediyor diyor, bu süreç yüzünden aboneliğimiz de pasife alınmış online hizmetlere bile giriş yapamıyorum. İnanılmaz bir kurum gerçekten.

Goknet üzerinden sorgulama yapınca boş port da görünüyor artık.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Yedaself -- 28 Temmuz 2023; 18:11:8 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
2 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba.

Sorunun çözümü neden uzamıştır, inanın fikrim yok. Yeniden yazabilirsiniz ama BTK üzerinden.


Bu mesaja 1 cevap geldi.