Üstadım kesintilerin savunması olmaz ama yiğidi öldür hakkını yeme bazıları wp destek hattına yazmadan buraya yazıp gene gitti öyle gitti böyle gitti devamında bakıyosun kimseden ses çıkmıyor insanlar bende var sorun yok diyince de bir anda çil yavrusu gibi dağılıyolar bir de nedense hep aynı firmanın reklamını çeviriyor bu ekip, bende sorun var diyor bende yok kullanımdayım diyosun suçlu oluyosun illaki sende de sorun olacak sende memnuniyetsiz olacaksın senin memnun olmanı kabullenemediği gibi üstüne dayatma yapıyorlar hayır kesinlikle memnun olmayacaksın seninde hattın kesilecek ![]() |
Fark ettiğim için yazma gereksinimi duydum bende yani tabiki herkes kendini özgürce ifade edebilir ama sürekli de karalayıp başka firmayı dolaylı yollardan örnek gösterirsen bende buradan farklı anlam çıkartırım bu iş bu kadar basit |
Valla ben 5 sene türknette kaldım bu zamana kadar 1 kere kesilmişti ama İK da neredeyse hafta 1 kez oluyor bu kesintiler |
Bende anlık 10 dk gitti geldi demek ki hayır korkar oldum evde uydu yok İptv izliyorum net gidince hepsi gidiyor 😂 |
Bedava sirke baldan tatlıdır sözü boşa değil. Fakat herkes sizin gibi bedava kullanmıyor bu sisteme para veriyor ve parasının karşılığında hizmet bekliyor. Verilen para da önceki gibi ucuz değil, bir çok kişi buraya geçerken en ucuzuydu fakat artık öyle değil. Bu yüzden bu paraya bu kadar gibi cümleler de söylemesin kimse. Acaba her ay para ödeseniz o zaman da der misiniz 10dk değil 50dk kesinti olsa umrumda değil diye, ya da işiniz internet üzerinden olsa ve bu kadar uzun ve sık kesintiler işiniz için sorun yaratsa, tabii ki demezsiniz. Sorunsuz iss yoktur illa her iss üzerinde sorun olacaktır. Fakat hiçbirinde bu kadar sık süreli ve çözümsüz olacağını sanmıyorum şahsen görmedim. Ya da sorun olursa müşterilerin gönlünü almak için uğraşırlar diye tahmin ediyorum. Sorun olduğunda insanların direkt buraya yazma sebebi ulaşımın daha hızlı olması. Whatsapp üzerinden yazıyoruz ve bizi bot karşılıyor gerçek kişiyle görüşmek istiyoruz fakat onların da bize ulaşması daha geç oluyor. Bu yüzden çoğu kişi buradan bakarak bilgi almayı tercih ediyor. Bu konudan bile ref kasmayı isteyecek kadar ölücü olmanıza gerek yok. Bedava internet kullanacağım diye milletin hakkına girmeyin. Gün geçtikçe düzelme umutları gidiyor ve kullanıcılarını tek tek kaybediyorlar maalesef. Başta gelirken güzel gelmişti her şey ilgi, kalite vs. güzeldi bu yüzden de çevremde övdüm benle dalga geçen arkadaşlar bile oldu o nasıl isim ben başka dolandırıcılara bakayım vs. diye hepsine de tek tek lafımı söyledim ama uzun zamandır pişman oldum çünkü. Umarım haklarında hayırlısı olur. |
2004'ten beri adsl vdsl bilimum dsl kullanıcısıyım. Şimdiye kadar hiç bu kadarını yaşamadım. Kesintiler öyle 10 dakika 50 dakika değil, geçen sefer 18-20 saat sürdü sonra da aralıklarla kesilmeye devam etti. 3 aydır bu firmadayım, geçiş yaptığımdan beri aralıklarla kesiliyor, yani son bir haftanın olayı değil bu. Sizin internetle fazla bir işiniz olmayabilir ama internet üzerinden uzaktan öğretim gören çocuklar var, internet üzerinden çalışan kişiler ve şirketler var, internete bağlı kamera ve güvenlik sistemleri var, evinde internet olduğu için akıllı telefon ve mobil internet kullanmayanlar var. İster bedava kullanın, ister parayla, kesintilerin savunulacak tarafı yok. Kesintiler olduğunda müşteri temsilcilerinin insanları görmezden gelmesinin de savunulacak tarafı yok. 20 Saat boyunca herhangi bir açıklamada bulunmamanın da savunulacak bir tarafı yok. |
Bedava sirkeyi bilmem ama benim gördüğüm bu konuya kimsenin interneti gitmese bile gelip internet yok internet yok neden yok allah belanızı versin şu x firma süper ona geçtim diyenlerle doldu bende bunu görünce artık dayanamayıp bir şeyler yazmak istedim söylediğin doğru işi internet olan kullanıcılar için problem olabilir ama benim işim internet ile alakalı değil bi youtube bi whatsapp yetiyor evde pek kimse olmadığından dolayı benim ihtiyacımı karşılıyor benim gibi kullanıcıları ref ile getirsem onlarda benim gibi dert etmeyecek 10 dakikayı ama burada belki internet kutusu kullanmayan ama gelip internet gitti diyen elemanlar da vardır ben eminim benim kimsenin hakkına girdiğimde kendimi küçük düşürdüğümde yok madem çok ufak bir ücret gibi geliyor sizlere benim için yıllık ödeme yapabilirsiniz :)) |
Hocam daha önce turknet 1 gün boyunca hizmet veremediğinde gidip konularına aynı mesajı yazdınız mı merak ediyorum yazdıysanız ssleri atında yiğit görelim 😂😂 |
20 saat kesinti nerede oldu bölgesel sorunsa bilemiyorum ama benim hattımda böyle bir kesinti hiç olmadı evde herseyim internete baglı ışıklarım perdelerim bile internetle çalışıyor bu kadar uzun hizmet kesintisi yaşasam kafayı yerdim belki farklı bir problem vardı hattınızda |
Herhangi bir problem yaşamadım olduğunda mutlaka yazacağım buraya fikir olsun diye. |
Benim internet aynı şekilde geçen hafta kesilip gelmeler oldu ama toplam 10-15 dkdır. bu kadar saat nedir bence kısa süreli gidip gelme oldugu an ciddi yogunluk oluyor mh yıgılmayı karşılayamadıgı için farklı sorunu olan aboneler asıl magduriyet yasayanlar oluyor. örnegin aboneliğin fatura sorunundan kapalı(ki iknın eski kullandığı yazılımda ciddii fatura sorunları vardı) sıra senin talebine gelene kadar haliyle internetsiz kalıyorsun yoksa bu kadar bahsedilen saatler hiç kesinti olmadı |
Nasıl anlamadım? Türknet kullanıcısı olmadığım için o sorunu ben yaşamadım, o kesinti ne zaman gerçekleşti ondan da haberim yok. Niye öyle bir mesaja sahip olmam gerektiğini düşündünüz ki? Yine de Türknetli olsaydım ve aynı kesinti sorunlarını yaşasaydım, emin olun yine aynı mesajı yazardım. Bizler kullanıcıyız, müşteriyiz, şirketleri savunmanın ne anlamı var anlamıyorum. |
Bende aynı fikirdeyim İK en hızlı büyüyen isslerden biri son aylarda on binlerce abone aldılar 1 dklık kesintide bile müşteri hizmetlerinin günlerce cevaplayacagı kadar talep oluşuyodur haliyle sorunu farklı olanlar bile ulaşamadığı için magduriyet yasıyor |
Herşeyi boş verelim amacım şirketi savunmak değil buraya belki abone bile olmayan kişilerin gelip atıp tutması garip yani önceki sayfalara bakarsanız sizlerde fark edeceksiniz |
Kesinlikle katılıyorum burada yazılanları görünce bazen aynı sağlayıcıdan mı hizmet alıyoruz diye düşünüyorum, benim hiç kesinti yaşamadıgım günler insanlar şöyle koptu böyle koptu şu kadar saattir net yok diye yazıyor |
İnternet kutusu kullanırken yaşadığım kesintilerden dolayı pazartesi başka bir firmaya geçiş için müracaat ettim.Salı günü geçiş yapmak istediğim firma arayarak internet kutusunun geçiş talebimi xdsl numarası, T.C. kimlik numarası gibi bilgilerin birinde yanlışlık olduğu gerekçesiyle reddettiğini söyledi.Kontrol ettiğimde bilgilerimde hiçbir yanlışlık olmadığını söyledim.Bunun üzerine geçiş yapmak istediğim firma yeniden talep oluşturdu.2. talebin de bilgilerimde bir yanlışlık olduğu gerekçesiyle internet kutusu tarafından reddedildiğini öğrendim.Geçiş yapmak istediğim firma 3. kez talep oluşturdu.Ben de internet kutusunu arayarak durumu sordum.Bilgilerimde herhangi bir yanlışlık olmadığını söyleyerek geçiş talebimi onaylarak geçişim tamamlanmış oldu. Sevgili internet kutusu hem düzgün hizmet vermiyorsunuz hem de başka bir firmaya geçiş talebimi yalan yanlış gerekçelerle engellemeye çalışıyorsunuz.Neyse ki artık kurtuldum. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 4 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @34burak44