Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir
4476
Cevap 374163
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 374163
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (131. sayfa)
|
O kapaktan binaya çekilen kısım Telekom tarafından kendi CBS sistemlerine çiziliyor evet. Kablonun çekimi için de kendi resmi prosedürleri var. Kazı gerekli mi, kaldırım mı sökülecek asfalt mı mesela. Buna göre işin detayı değişir. Kaba inşaat bitip kapı vs takıldıktan sonra başvurunuuz yapabilirsiniz. Not: Binanız adres kayıt sisteminde gözükmüyorsa, yapı dosyası isteyeceklerdir. O da müteahhitlerde oluyor. Selamlar. Not2: Müteaahhit firma kendisi de Telekom a başvurabilir altyapı temini için. Not3: Telekoma yapılacak olan başvurularda daire/işyeri sayısı belirtilmeli ve mümkün ise FTTH değil ise VDSL talep edildiği belirtilmelidir. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 2 Şubat 2023; 16:16:43 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @frantic2
|
@Siyah Tavsan Merhaba. Btk dan almış olduğunuz bu yanıt ile birlikte, Tbmm e dilekçe, Kamu Denetçiliği Kurumu gibi kurumlara başvuru yapabilirsiniz. Ekran görüntüsü şeklinde dosyanıza ekleyebilirsiniz. 1)Bu aşamada Açık Kapı ya da başvurdu iseniz beklemenizi tavsiye edebilirim. 2)Telekom a verdiğiniz dilekçeyi takip etmek için https://twitter.com/ttdestek burası daha hızlı yanıt verir. 3)Bir şey demiyor hocam son paragrafta. Kanuni hatırlatmalar yapılmış. Ekleme: Bu aşamada Telekom a dilekçe verdiyseniz, Açık Kapı dan yazdıysanız, Btk tüketici sayfasından yazdıysanız artık beklemeniz gerekiyor. Ancak BTK dan almış olduğunuz yazı ile (ekran görüntüsündeki gibi) Kamu Denetçiliği Kurumuna ve Tbmm e dilekçe komisyonuna başvurabilirsiniz. @Indominus Hocam size de tıpkı @Siyah Tavsan gibi BTK dan alınmış yanıt lazım. Onunla Kamu Denetçiliğine başvuru hakkınız doğmaktadır. O yanıtı almak için ise tuketici btk sayfasından kayıt açıp, iki kez itiraz edip "kurum incelemesinde" aşamasına düştükten sonra BTK nın verdiği yanıt ile birlikte ekran görüntüleri eşliğinde Kamu Denetçiliği Kurumuna kayıt açabilirsiniz. Kayıtta mağduriyetlerden ve problemlerden bahsedebilirsiniz. Telekom yetkilileri de olan görüşmelerinizden de bahsedebilirsiniz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 2 Şubat 2023; 16:11:47 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Indominus , @Siyah Tavsan
| Hocam ben 30 Ocak günü Türk Telekom'a dilekçe vermiştim ondan önce de Açık kapı ve BTK'ya başvurdum yani şu an sanırım beklemem lazım artık. Kamu Denetçiliği(KDK)'ya başvurmama gerek yok değil mi? Yani aradan kaç ay geçince başvurayım buraya? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Siyah Tavsan -- 2 Şubat 2023; 16:15:25 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Hocam Telekom a vermiş olduğunuz dilekçenin yasal yanıt süresi henüz dolmamış. Onlardan gelen yanıt sizi tatmin etmez ise, sizlere gelen tüm yanıtları bir dosya yapıp Kamu Denetçiliği Kurumuna kayıt açabilirsiniz. Yani bu aşamada yapmış olduğunuz başvuruların hepsine yanıt gelmesini bekleyiniz. KDK konuyu BTK özelinde ele aldığı için oradan aldığınız yanıtı mutlaka dosyanıza ekleyiniz. Masaüstünde klasör yapın hocam, sizlere gelen tüm yanıtları biriktirin. Başvurularınızı da ekran görüntüsü alın veya başvuru no şeklinde belirtin. Tarihler vs her şey detaylı olsun. Kamu Denetçiliğine başvuru yaparken hepsini ek dosya olarak eklersiniz. Unutmamak gerekir ki, KDK yalnızca muhatabı kamu olan başvuruları ele alır. Bu yüzden başvuru formunda "KURUM" kısmına Bilgi Teknolojileri Kurumu seçeceksiniz. Talebiniz içerisinde ise yaşadığınız mağduriyetleri ve problemleri anlatabilirsiniz. https://www.ombudsman.gov.tr/AnaSayfa/BasvuruYaparkenNelereDikkatEdilmeli |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Siyah Tavsan
| @XpressMusic34 hocam benim başvuru itirazım otomatik olarak kapanmış yeni başvuru oluşturayımmı yada nasıl dilekçe yazabilirim ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
tskler bilgilendirme için. yapı ruhsatı cıkınca basvuru yaptırmalı cunku ıslemler uzun suruyor cok. -_-  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Dilekçe örnekleri konunun ilk mesajında mevcut. Sizin talebiniz VDSL olduğu için, "XXXX adreste ikamet eder, ADSL kullanırım. Adresimde VDSL kullanmak üzere gerekli çalışmaların yapılmasını talep ederim" Yazmanız yeterlidir. Aynı zamanda itirazlarınızın kapatılmasını da ekran görüntüsü olarak alıp genel olarak durumu ve özeti anlattığınız bir KDK talebi oluşturabilirsiniz. https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-12 |
Bu mesajda bahsedilenler: @Indominus
|
Tabi, kaba inşaat aşaması sonlanmaya yakın başvuru yaparsanız en azından sistem odası vs hazır olmuş olur kablo çekimi, kutu konulması için vs. Rica ederim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 3 Şubat 2023; 16:23:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @frantic2
| Hocam merhaba bugün Vodafone'dan aradılar, BTK hem Vodafone hem de Türk Telekom'a iletmiş başvuruyu. Genel müdürlük tarafından onay aşamasındaymış ne kadar sürer belli değil dediler ama olumlu konuştular. Umarım kısa sürede onaylanır da Fiber internete kavuşurum.. |
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba. Umarım güzel neticeler alırsınız hocam en kısa süre içerisinde. |
|
selam. telekoma daha onceden basvurum vardı 2 gun once aradılar yarın saha ekıbı gonderelım baksın dedı dün gelen gıden olmadı bakalım gelen olacakmı sonuc olumlu bırsey cıkarmı..yıllardır fıberı beklerım 2022 mart ayında geldi...arsa ana yola sıfır 2 adet logarı var telekomun ceken ekıblere baglattıracagım dıye logar musaıt uzaklık olarak 10 mt bosluk yapıp ıcıne rulo yapıp koydulardı,sonrası o kadar zormus baglatması... |
|
bugun arayım dedım ogleden sonra aradılar bakmaya gelıyoruz dıye geldi tarıf ettım.logarda baglantı ıcın 10 mt bosluk rulo halınde var dıye logardan sonlandırılacak yere kadar 32 lık boru alın,su an ınsaat olacagı ıcın dıs duvara takalım dedım arsanın ok dedi.duvara 40*60 kapaklı fıber plastık dolap alın ıcı bos ondan alın dedi.evden kutuya kadar bina içi fıber kabloyu getırın dedı.ben projejı baslatayım ne zaman ok lenır zaman vermedı. siz boruyu doseyın logara kadar dedı, logar ıcı turuncu ana fıber kablo sonlandırıcı kutusu telekom kendısı takacak.dedım yarın alıp doserım ok dedi malzeme almaya gittim 32 lık boru kangal baktım cok buyuk aradım telekom gelen kısıyı 25 lık alsam olurmu olur dedı ıcınden bir parmak gececek kadar lazım dedı 25 lık boru ve 40*60 kutuyu aldım.yarın kazıp doserım borulamayı. 1-----logardan sonlandırıcıya kadar gelecek turuncu fıber kablo 25 lık borudan rahat gecer dıılmı...??sonlandırıcı olarak max 8 dairelık olacak. 2-----su an hazır olan tek daıreye fıber kablo cekecem oda ıcınden kutuya kadar 1x1 Bina Içi Fiber Internet Kablosu - Frp Drop kablo uclarına sonrasında telekom ucuna fiş baglar diilmi.? bakalım kısmet ne zamana sonuc lanır .. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi frantic2 -- 13 Şubat 2023; 20:47:22 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Btk üzerinden aynı şikayete kopyala yapıştır cevaplar verdikleri için 3.kez itiraz ettim. Alt yapı yok gözüküyor muhtemelen port sorunu. Gelen cevaplar alt yapı yok magnet kullanın. En sonunda 3. kez itiraz ettim. "Xxxx numaralı şikayetinize 13/02/2023 tarihindeki 3.itirazınız kayıt edilmiştir. Şikayetinizin 3. itirazı olmasından dolayı şikayetiniz Kurum incelemesine alınmıştır ve Kurum tarafından şikayetinize çözüm aranacaktır." Biraz daha ciddiye mi bindi olay? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| hocam bir şey çıkmaz bana ftth sistem yapacağız port yok bir de size gelen kablo dolu dedi port olsa da birisi nakil gitmesi lazım dedi |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @simos35
| Ne salak bir firma bu böyle ya. Hayır evimde internet var aktif kullanıyorum. Onu direkt Türk Telekom'a taşıyalım diyorum olmaz öyle falan diyorlar cidden kafayı yedirecekler en sonunda. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @smart0201
|
daha once 100 mbps kullanıyordum şimdi ise komşu ile ortak kullanıyoruz ona dedim 100 mbps geç diye geçirmiyorlar < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesajda bahsedilenler: @simos35
Eğer dediğiniz gibi mayıs gibi biterse bence dilekçenizi teslim edin şimdiden. Aslında binayı yapan müteaahhit firma başvursa daha kolay hallolur. Bazen o konuyu bina sakinlerine bırakıyorlar.
Kaba inşaat bittiyse, kapı vs takıldıysa kablo çekiminde bir engel yok. Başvurabilirsiniz yani.
Not: Bina adres kayıt sisteminde henüz gözükmüyorsa, yapı dosyasını isteyeceklerdir. O da müteaahhitlerde oluyor.
Not2: Telekoma yapılacak olan başvurularda daire/işyeri sayısı belirtilmeli ve mümkün ise FTTH değil ise VDSL talep edildiği belirtilmelidir.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 2 Şubat 2023; 16:17:0 >
Bu mesajda bahsedilenler: @legen wait for it dary