Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
PoyrazNET ile 24Mbps 150TL | 100Mbps 180TL / e-Devlet Dijital Abonelik / Ücretsiz Geçiş
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
6990
Cevap 400596
Tıklama 44
Öne Çıkarma
Cevap 400596
Tıklama 44
Öne Çıkarma
-
Cevap: PoyrazNET ile 24Mbps 150TL | 100Mbps 180TL / e-Devlet Dijital Abonelik / Ücretsiz Geçiş (136. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Yasal olarak tüketiciye fatura kesiminden sonra 10 gün süre vermek gerekiyor, siz faturayı kesmeden mesaj atarak yasanın bu kısmını aklınız sıra delmiş oluyorsunuz ama yine de yasaya aykırı olduğunu düşünüyorum hukuken müdahale gelecektir hakkınızda şikayetler olduğunda |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Ayin 13 ünden 13 ünü bir fatura dönemi yapmışlar. Faturayı ayin 1 inde kesiyorlar. Daha kullanım dönemi bitmeden faturan çıkıyor, onu da 13 üne kadar ödeme internetin kesilsin. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Kocareis0685
|
7/24 telefon desteğiniz ile ilgili bir gelişme var mı? en azından 7/24 mail desteği ile ilgili? Bu konular halledildiğinde direk geçiş yapacağım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| @oursoft |
|
Fatura ödeme yapılınca kesiliyor, benim bu güne kadar hep öyle oldu bilginiz olsun. 2 farklı abonelik var, ödeme yapılınca en geç ertesi gün fatura mail olarak geliyor. Ön ödemeli sistem yapmak yerine böyle bir sistem yapalım demiş arkadaşlar. Neden 13 ü diyenler bu sistemi ayın birinden birine yapsa birçok kişide sıkıntı olurdu. Eminin çoğunluğun kredi kartı hesap kesim tarihi ayın 1 ile 10 arasındadır. Tabi birde bildirim boyutu var işin ayın 15i bildirse 30u ödense filan derken, Oturup bu durumun en iyisi olacağını düşünmüşler. Bu sisteme yarı Peşin ödemeli sistem diyebiliriz, adamlar anında tahsilat yapmak istemiş bu sistem doğmuş. Başka da bir açıklaması yok. @HesaplıBilgi |
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi , @SerkanGD
| Direk hat kesmeye devam mı edeceksiniz peki? |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @oursoft
| Cumartesi evraklar ellerine ulaştı işlem başlattılar bugün perşembe gelen giden yok Ankara'nın merkez ilçesinde bu süre çok uzun. Bugün de bağlanmazsa geri iptal ettireceğim zaten fatura ödeme falan aklıma yatmadı sıkıntılı sistem |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Merhaba. Eğer aktif olarak VDSL internet kullanıyorsanız aşağıdaki adresten başvuru işlemlerini başlatabilirsiniz. ADSL kullanıyorsanız yada aktif bir internet kullanmıyorsanız uygun port olmadığı için maalesef abonelik sürecinizi başlatamayız. https://poyraznet.com/basvuru-yap |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @simos35
|
Merhaba. Aktif çağrı hizmetimiz 09:00 ile 01:30 arasında hizmet vermektedir. Bu süreç içerisinde doğrudan müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. 01:30 ile 09:00 arasında ise nöbetçi teknik destek personellerimiz hizmet vermektedir. Bu süreç içerisinde online işlemler üzerinden yada çağrı merkezimiz üzerinden bizlere ulaşıp bırakmış olduğunuz teknik destek talepleri kontrol edilmektedir. 7/24 müşteri temsilcisi uygulamamız şuan için aktif değildir. Önümüzdeki dönemlerde aktif edilmesini düşünüyoruz fakat şuan bir çok işleminizi yapabileceğiniz bir interaktif çağrı hizmetimiz bulunuyor. Bu yönde bir çok internet servis sağlayıcıdan çok daha müşteri deneyimi çözümü sunuyoruz. İlgili hizmet şuan için Poyraz WiFi çağrı hizmetimiz(0850 303 79 69) üzerinden sunuluyor. PoyrazNET çağrı hizmeti üzerinden de bu hizmeti en kısa sürede aktif edeceğiz. PoyrazNET abonelerim Poyraz WiFi telefonumuz üzerinden de işlemlerini yapabilirler. Çağrı merkezimiz üzerinden alabileceğiniz başlıca interaktif hizmetler. 1- Yeni abonelik işlemlerinde kurulum, başvuru ve tarife bilgilerine ulaşabilir, müşteri temsilcilerimize bağlanabilir yada geri aranma talebinde bulunabilirsiniz. 2- Mevcut aboneliklerinize ait abone numaralarını interaktif bir şekilde sorgulayabilirsiniz. 3- Toplam borç bilginizi, kalan gün sayınızı, tarife bilginizi, online işlemler bilginizi, banka hesap numaralarımızı interaktif bir şekilde sorgulayabilirsiniz. 4- Yaşadığınız sorun hakkında belli başlıklar üzerinden hızlı bir şekilde arıza kaydı bırakabilirsiniz. 5- Aktif başvurunuzun yada talebinizin durumunu öğrenebilirsiniz. 6- Planlı bakım çalışmaları yada genel arızalar gibi olası kesintiler hakkında hızlı bir şekilde bilgilendirme alabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @darkblue2828
|
Merhaba. Ödeme bildirimleri her ayın ilk günü yapılmakta ve son ödeme tarihiniz olan 13'üne kadar yapılmalıdır. Eğer bu tarihte ödeme yapılmazsa hattınız kısıtlanır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @daquied
| Mesaj attım sorun çözüldü diye kaydı kapatmışlar bana herhangi bir bildirim yapılmadı, telefonla aradım bekleyeceksiniz dediler yani sadece işlem başlatıldı gerisini bilemeyiz gelip bağlarlar anlamında konuşuldu |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
| Evet VDSL kullanıyorum fakat şuanki bulunduğum servis sağlayıcısını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 3 ay dolmadan geçiş işlemi olmuyor sanırım. Boş port olmadığı için de sıfırdan kurulum yapılamıyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @oursoft
| Hangi ödeme yöntemi ile fatura ödersek hattımız kesilmez acaba. Kredi kartı ile ödedim son ödeme gününden önce fakat internetim kesildi. Ödeyince arayıp haber mi verelim kesilmemesi için. İnterneti keserken borcuna bakmıyor musunuz abonenin. Çünkü ben online işlemlerden baktım borcum sıfır, bağlantım pasif görünüyordu. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @oursoft
| Türk Telekom alt yapısı kullanan başka bir firmaya salı günü başvuran komşumun interneti bugün bağlandı benim cumartesiden başladı işlemlerim bugün de bağlanmadı. Anlaşılan bu firma bu işi yapamıyor, başvurumuzu nasıl iptal ediyoruz? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >