Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4484
Cevap
375848
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (105. sayfa)
0
3 yıl
Yarbay

Bu değerlerle en kötü 88 alırsınız belki daha fazlası da olur ama uğraşmak istemezler sanırım.
Benim alt yapı 92 görünüyor şuan 79 tanımlamışlar, testte 77 çıkıyor.
Sinyal gücü 11, sanırım 8 e kadar yolu vardı, ben 85 olur diye tahmin ediyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_
K
3 yıl
Yarbay

teşekkürler müşteri hizmetleri 98 alabilirsiniz diyor ama engelli tarifesi ile en fazla 35 verebiliriz diyor. o yüzden değiştirmek istiyorum operatörü. diğerleri engelli 100 hızı veririz diyor. biri verirken diğeri vermiyor anlam veremedim açıkçsı.

'Gürültü seviyesi' [dB]: (SNR)

6 dB'e kadarsa — hattın kalitesi düşük, problemler meydana gelebilir;
7 dB ile 10 dB arasındaysa — hat kalitesi standart, hatalar ve kesintiler meydana gelebilir;
11 dB ile 20 dB arasındaysa — hattın değerleri iyi, senkroniazsyon problemleri yok;
21 dB ile 28 dB arasındaysa — hattın değerleri güzel;
29 dB ve üzerindeyse — hat değerleri mükemmel.




Bu mesajda bahsedilenler: @01Mrt
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba hocam. Bu ekran görüntüsünü tuketici.btk.gov.tr adresinden de işletmeciye iletebilirsiniz. Oradan da bir yanıt gelmesini bekleyin dilerseniz. Bölgenizde kapasite problemi sebebiyle de böyle bir hata alabileceğinizi belirtmek isterim ancak daha çok sistemsel tanımlama ile ilgili gibi duruyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

İnşallah en kısa zamanda çözülür hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @amanhem
D
3 yıl
Er

Merhabalar bugün Türk Telekom müdürlüğüne gittim ve vdsl port yok sorununu anlattım bir dilekçe yazdırdılar ve eve geldim geldikten 2-3 saat içinde müdürlükten arandım ve 2 tane vdsl port açıldı nakilinizi yaptırabilirsiniz dediler türk telekom kendini geliştirmiş eskiden sallamazlar dı ama şimdi son derece hızlı ve çözüm odaklılar tebrikler.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
K
3 yıl
Yarbay

Sağol hocam da o dediğin sitede benim işletmeci yok ben de altyapı sahibi kimse onu seçip yazdım. Ayrıca operatörlerin her tarifede engelli indirimi yapma zorunluluğu olduğunu söyleyen BTK kararı var. Galiba bunun içinde 200 bin ve üzeri abone olması gerekiyormuş. Cimere de yazdım eğer ki beklediğim sonuç çıkmazsa operatörü değiştireceğim. Daha ucuz veren var ama onlara da güvenmiyorum açıkçası. Türknet düşünüyorum… 105 TL.

edit: Türk telekom altyapısını kullandığım için onu seçip yazdım, cevap geldi bugün. kısaca klasik cevap verilmiş.
"Sayın .........., İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlanmak istediğiniz lokasyonda Fibernet hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda Fibernet hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş gerçekleşmemiş olması nedeniyle hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Türk Telekom Ailesi olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayarak daha iyi hizmet sunabilmek hedefiyle, çalışmalarımıza siz değerli müşterilerimizin de katkılarıyla devam etmekteyiz. Hizmet kalitesi ile ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla." denmiş. benim ne demek istediğimi anlamamışlar... bir defa ben fibernet talebinde bulunmadım, altyapı değerlerimin güncellenmesini istedim. muhtemelen cevabı copy-paste yazdılar.

bir tek cimer kaldı, bakalım ne cevap verecekler...





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi karakabus_ -- 7 Haziran 2022; 9:10:46 >

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Sorununuzun çözülmesine çok sevindim :)




Bu mesajda bahsedilenler: @dexbod
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

İlgili yanıta itiraz edebilirsiniz hocam üstteki düğmeden. İtiraz et tuşuna bastınız mı? @karakabus_





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 7 Haziran 2022; 22:27:35 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_
K
3 yıl
Yarbay

Cimer den gelen cevapta 200 bin abone altında olduğu için şimdilik yapmak zorunda değil gibisinden bir şeyler diyor. Bunların 200 bin abonesi yokmuş hayret ettim.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hayırlısı hocam :) Belki bir sonraki Btk pazar verileri çeyrek sonuçlarında geçerler ikiyüz bin aboneyi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_
K
3 yıl
Yarbay

geçseler de artık bir avantajı kalmadı diğerlerinden. (güvenli operatörler) 35'lik engelli tarifesini 93 TL yaptılar. 100'lük tarife engelli indirimi ile birlikte en az 10 TL koyarlar ki bu da Türknet engelli tarifesi ile eşit olur.
belki 100'lük engelli tarifesi gelirse 35'lik tarife de indirim yaparlar ama hiç sanmıyorum bu enflasyon ortamında.
uzun lafın kısası Türknet'i hattımın 100 mbps hız kaldırdığına ikna edebilirsem geçeceğim. 10 tl ver, internet hızı en az 2,5 kat artsın. bence uygun sayılır 93 TL'lik tarifeye göre.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi karakabus_ -- 10 Haziran 2022; 15:42:35 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
S
3 yıl
Binbaşı

Merhaba hocam, binamızda vdsl var. Sokağımızda yan ve karşı binalarımızda türk telkom fiber var. Bugün bağlı bulunduğumuz telekom müdürlüğüne gidip fiber için talepte bulunduk. Fakat binada türk telekom internet müşterisi olmadığı için başvuruyu almadılar. Prosedürde böyle bir şart mı var? Yani fiber başvurusu için telekom müşterisi mi olmak gerekiyor? Açık kapı üzerinden başvuru yapsam birşey değişir mi sizce. Kusura bakmayın çok soru sordum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

TurknetDestek ile irtibata geçin bakalım hocam, oradaki görevli forum arkadaşımız sizlere en net bilgiyi verecektir.




Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba, öyle bir şart yok ama ön koşul olarak bunu sunuyor olabilirler. Resmiyette böyle bir şey söz konusu değil. Açık kapı üzerinden veya tuketici.btk.gov.tr üzerinden kayıt açarsanız ve bina olarak hazırladığınız ortak dilekçeyi de ek dosya olarak koyarsanız daha hızlı yol katedersiniz hocam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @stranger3458
S
3 yıl
Binbaşı

Açık kapı üzerinden mi tüketici.btk üzerinden mi hızlı sonuç alınır hangisini tavsiye edersiniz?
Ek dosya olarak bana uyan dilekçe sanırım bu 3 nolu dilekçe. Dilekçe de sokağımızda diğer binalarda fiber olduğunu belirtmemizin bir faydası olur mu?

MADDE 3: binamda/binamızda altyapı var/binaya kadar fiber istiyoruz/dairelere kadar fiber istiyoruz
quote:

madde3
XXX TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ (BAĞLI OLDUĞUNUZ) ERİŞİM PLANLAMA BİRİMİNE;
X X ADRESİNDE İKAMET ETMEKTEYİZ. AŞAĞIDA ABONE NUMARALARI/TC NOLARI/İLETİŞİM BİLGİLERİ EKLENMİŞ OLAN DAİRE SAKİNLERİ OLARAK BİNAMIZA KADAR FİBER UYGULAMASI TALEP ETMEKTEYİZ. KONUYLA İLGİLİ BİLGİLENDİRME TALEP EDERİZ. X KİŞİYİ VEKİL TAYİN EDERİZ, ALTYAPI TEMİN SÜRECİNİ TAKİP EDEBİLİR.
MUHATAPLAR İSİM SOYİSİM İRTİBAT BİLGİSİ İMZA
VEKİL TAYİN EDERİZ İSİM SOYİSİM İRTİBAT BİLGİSİ İMZA
>





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi stranger3458 -- 10 Haziran 2022; 17:57:30 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba;

İkisinden de kayıt açabilirsiniz.

Olur, belirtebilirsiniz.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @stranger3458
S
3 yıl
Binbaşı

Teşekkürler hocam sağolun.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
K
3 yıl
Yarbay

netspeed'in anlamsız bir şekilde hattım 100 mbps hızı desteklemesine rağmen engelli tarifesini 35 mpbs hız ile sınırlandırması yüzünden bugün itibariyle Turknet'e geçmiş bulunmaktayım.

umarım sıkıntı yaşamam...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Rica ederim.




Bu mesajda bahsedilenler: @stranger3458
X
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba, hayırlı olsun.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 14 Haziran 2022; 15:47:53 >


Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_