Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dolandırıcılığı!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
13
Cevap 2582
Tıklama 2
Öne Çıkarma
Cevap 2582
Tıklama 2
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Türk Telekom Dolandırıcılığı!
| Sizi arayan numara kaçtı? Geçmiş olsun bu arada. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 15 Şubat 2021; 15:42:26 >
| Sizi gerçekten telekom aramışsa (numaradan emin olmanız gerekiyor) bu parayı sizden alamazlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Farklı bir numaranın arama ihtimali geldi aklıma hocam, ben de o yüzden sordum. |
Bu mesajda bahsedilenler: @yusobreak
| Teşekkür ederim, 444 0 375 aradı, telefonda zaten benden herhangi bir ekstra bilgi istenmedi standart müşteri hizmetleri teklifleri yapıldı. Yani bir telefon sahteciliği olayı değil. Turk telekom firmasının ciddi bir yanıltıcı durumu var. Hukuki koşulları bilemiyorum ama herhangi bir şirketin bu şekilde yanlış yönlendirmesi suç sayılmalı. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Eğer 444 0375 aradı ve yanlış bir bilgi aktardı ise zaten o konuşmalar kayıt altında. https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi Geçmiş olsun. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Elrohir
|
Btk ya yaz. Btk dan sonuç alamazsan savcılığa git nitelikli dolandırıcılıktan dilekçe yaz. Savcılık dinlesin. |
16 mbps icin 130 lira istemek ne  Ev telefonuyla beraber mi acaba veya alo paket |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Benim de 3 sene önce adıma sahte imza ile abonelik sözleşmesi düzenlemişlerdi. 2 ay uğraştım zar zor kurtuldum. Geçen aylarda telefonuma "Erol Avukatlık" isimli bir mesaj geldi. Kullanmadığım internetin bir aylık ücretini almak için icraya vermişler. 78 TL. Mesajdan sonra her gün aramalar, mesajlar gelmeye başladı. Başıma musallat olmasınlar, 2 ay daha uğraşamam diye ödedim. Bütün İSS'leri kullanmış ve pek çok sorun yaşamış biri olarak, BTK'nın bu zamana kadar hiç bir faydasını görmedim. Tüketici Hakem Heyetine başvurmalısınız. Umarım mağduriyetiniz giderilir. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mbanius -- 16 Şubat 2021; 10:3:37 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Sadece 78TL yi ödeyerek kurtuldu iseniz iyi, takip başlatmamışlar demek ki. |
Bu mesajda bahsedilenler: @mbanius
| benimde mart 2021 de bitecek taahhütüm için kasım 2020 de aramaya başladılar. 444 0 375. hiç bir aramayı yanıtlamadım. ya meşgule attım ya da sessize aldım. onlarda umudu kesti sanırım iki haftadır aramıyorlar. |
| Evet iş telefonum var alo 100 dk ile beraber, ama hali hazırda telefonla birlikte de diğer operatörler daha ucuz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @sedateren23
| Herkese iyi dilekleri için teşekkürler, örnek teşkil etmesi için paylaşıyorum. Btk dan herhangi bir sonuç ben de beklemiyorum, ama işin sonucunda tüketici hakem heyetine kadar gideceğim. Yaşadığım süreci de burada sizlerle paylaşacağım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
BTK dan çıkan sonuç bu, sanırım biz birşey yapamıyoruz tüketici hakem heyetine başvur demişler gibi anladım, başvuruyu yaptım. bakalım tüketici hakem heyetiden bir sonuç çıkacak mı. |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından bizzat dolandırıldım. Nasıl ahlaksızca bir davranış sergiledikelerini size aktarayım. Benim düştüğüm hataya siz de düşmeyin.
Ocak ayının son haftası tt müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefondaki yetkili internet taahhütümün bittiği bu yüzden yeni paket tanımlamaları gerektiğini söyledi, teklifleri dinledim
16 mbit adsl alabiliyorsunuz 129.90 tl şeklinde bir teklif sundu, ben de dalga mı geçiyorsunuz kardeşim bu paraya bu internet mi olur diyip görüşmeyi sonlandırdım.
Bir kaç gün sonra tekrar arandım, aynı şekilde tarifemin bittiğiyle ilgili bir konuşma yalnız bu sefer hiç soluk almadan 129.90 tl den taahütünüzü devam etmesi için onay veriyor musunuz sorusu vardı konuşmada.
Ben de açık ve net bir şekilde hayır kardeşim onaylamıyorum bu paralara neden taahhütümü yenileyeyim başka operatöre geçeceğim diyip yine görüşmeyi sonlandırdım.
Dediğimi de yaptım, ayın 29.01.2021 itibariyle başka bir operatöre geçtim.
Şimdi gelelim işin dolandırıcılık boyutuna.
Öncelikli olarak taahhütüm bitmemiş / bitmiyormuş. 8 Ay daha süresi varmış. Ancak müşteri temsilcisi beni bu şekilde taciz ederek taahhütümün bittiğini düşünmeme sebep oldu. Bu yüzden 791 tl cayma bedeli ödedim.
Caymasaydım, Türk Telekomda devam etseydim ve tamam taahhütümü uzatıyorum deseydim 84.90 ödediğim paketime 129.90 ödeyerek aylık 45 tl daha fazla ödeyecek ve 24 ay daha taahhütte bulunacaktım yani cebimden 1080 tl daha fazla çıkacaktı.
Dolandırıcılık girişimi bununla bitmiyor malesef, parayı kasaya atmak için ellerinden geleni yapıyorlar.
791 tl bedeli fatura olarak görmedim. Faturalarım bankamda otomatik ödemede, burada gördüm. Yani her ay düzenli olarak ayın 4 ünde gelen faturam, ne hikmetse bu ay e-posta kutuma gelmemiş. Bakın bu da bir nevi dolandırıclıktır. İtiraz etme imkanımı elimden aldılar, ben son ödeme gününde faturayla karşılaştım.
Bitmedi.
Müşteri hizmetlerini aradım, faturamın elime ulaşmadığını ve 791 tl gibi astronomik bir cayma bedeli ile karşı karşıya olduğumu belirtttim. Oysa yapılan beyanlara göre en fazla 1-2 gün erken ya da geç iptal ettirmiş olmam gerekirdi. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm yetkili 8 ay daha taahhütüm olduğunu bu sebeple ücreti yansıtmakta haklı olduğunu belirtti. Ben de kendisine yukarıdaki durumu anlattım. Arama kayıtlarını tutuyorsunuz değil mi? Dinleyip anlattığım gibi olduğunu görebilirsiniz. Bu durumda sizin yetkiliniz beni dolandırmış oluyor. Benim taahhütüm bitmiyorsa neden beni bu şekilde arayıp tarife değişikliğine zorluyorsunuz. Resmen dolandırıcılık araması yapıyorrsunuz dedim. Kendisi kayıtları dinlemek üzere beni biraz bekletti, sonra şöyle bir teklifle geldi bana: Beyefendi, bu ücretle ilgili yeni operatörünüzle görüşmeniz gerekiyor. Şok oldum tabiki, dalga mı geçiyorsunuz dedim, faturayı siz göndermişsiniz, yeni operatör cayma bedelini karşılar karşılamaz ki bu kadar yüklü bir faturayı karşılamıyor, sizi alakadar etmez, siz aldığınız haksız ücretin tarifini yapın ben o kısmı hallederim dedim. Diğer operatör de ödemek zorunda değil senin hatanı. Sonra tekrar dinlemek için müsade istedi ve telefon görüşmesi bilinmeyen bir nedenden dolayı sonlandı.
Yaklaşık 20 yıldır internet kullanıcısıyım, öyle kolay kolay da kontrol etmeden işlem yapmam, oltaya kolay gelmem. Diye düşünmeme rağmen, bakın bir telefon görüşmesi beni nasıl yanılttı. Siz siz olun, taahhütünüz bitti efendim, yüksek fatura ödersiniz diyene bile sorun bakalım hangi gün bitiyor, bittikten sonra kaç para ödeyeceğim. Ben kontrol etmeden işlem yaptım siz yapmayın. Bu arada bitip bitmediği konusunda herhangi bir veriye ulaşamıyorum, tt online işlemlere giriş yapıyorum geçmişim tamamen silinmiş durumda, ne eski faturalarımı ne sözleşme evraklarımı hiç bir belge görüntülenemiyor. Hepsi gitmiş. Ne hikmet.
Konuyla ilgili pek umutlu olmasam da öncelikle btk ya şikayet ettim, buradan bir sonuç alamazsam bölgemdeki tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. Çünkü açık ve net bir şekilde dolandırıcılık.