Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
24
Cevap
638
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Vodafone net bitmeye yakın ucret aldi
F
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Vodafone hatta net bitmeye yakin diye 500 mb tanimlamis. 16.90 faturaya yansitmis . Bunun bi iptali biseyi olurmu ?
Musteri hizmetleri hic tinlamadi



X
4 yıl
Moderatör

Bitmeye yakın derken ne kadar kalmıştı mesela paketiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: XpressMusic34

Bitmeye yakın derken ne kadar kalmıştı mesela paketiniz?
Hocam parca 100 mb birinde 50 mb birinde 30 mb birinde gibi


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör

Anladım hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @FOCUSSTYLE
F
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Çözum arıyorum



G
4 yıl
Yarbay

Red tarifesindeysen durma özelliği yap başka çaresi yok


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-126D2940A

Red tarifesindeysen durma özelliği yap başka çaresi yok
Redde degilim. 7 tlye bildirim ozelligi varmis


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
4 yıl
Yarbay

O başka onda durmaz ,dur yaz 7000 e yolla


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @FOCUSSTYLE
F
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-126D2940A

O başka onda durmaz ,dur yaz 7000 e yolla
Ücretlimu hocam


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
4 yıl
Yarbay

Evet 7 TL di galiba aylık bütün paket dişi yapacağın aşımlar anında durur




Bu mesajda bahsedilenler: @FOCUSSTYLE
_
4 yıl
Yarbay

çözüm şikayet. daha hattındaki bitmemiş bile.
Mh tınlamıyorsa thh ye şikayet yaz ekran görüntüleriyle beraber. tarifede hala mb kaldığını, bitmemesine rağmen ek paket tanımladıklarını kanıtla.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
4 yıl
Yarbay

Geçmiş olsun.. E - devlet ile Burdan yaz şikayetini..

https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/tsys/giris.html



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
4 yıl
Yarbay

Btk bişey yapmıyor
Thh gidin diyor

Telekom da paket varken tlden düşüyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Xpower38
G
4 yıl
Yarbay

Ben bu siteden çok şey hallettim. Cayma bedeli yansır diyen Dsmart platformunu şikayet ettim.
Aradılar yok mok dediler.. Sert çıktım.. Cayma bedeli çıkmadan iptal ettiler..
Aynı şekilde Digiturk iptal için zorluk çıkardı. Hemen yazdım ertesi gün arayıp iptal ettiler..
Ha mobil tarafında bir şikayetim olmadı.. Yeter ki açıklama, belge VS. Düzgün ilet.. Çözüme ulaşıyor..
Hatta şikayet var. Com a bile yaz.. Kredi kart aidatı iptal ettirdim.. Yeter ki hakkını ara..



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
F
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Ben cozum bulamadim



K
4 yıl
Yarbay

Çözende var çözemeyende btk operatöre ışık tutuyor


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Xpower38
G
4 yıl
Yarbay

Çözemediği yerde. Tekrar kayıt açıyorum.. Cimere falan yazıyorum.. Bir şekilde yasal şikayet hakkımı kullanıp heryerden yazıyorum.Çok şükür hepsin de sonuca ulaştım..



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
4 yıl
Yarbay

Başvurunuz Kurumumuzca işleme alınmış olup işletmeciniz ile yazışma yapılması suretiyle mevzuat kapsamında sonuçlandırılmasını müteakip tarafınıza bildirilmek üzere işletmecinize iletilmiştir.
Kurumumuz mevzuatı çerçevesinde tüketici şikâyetleri; şikâyetlerin tasnifi neticesinde şikâyetlerin yoğunlaştığı ve/veya şikâyet konusunun yaygın abone mağduriyetlerine yol açtığının anlaşılması durumunda Kurumumuz tarafından yapılacak düzenleme ve denetlemelerde dikkate alınmaktadır.
Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yer alan parasal sınırlar içerisinde tüketici hakem heyetleri ve/veya tüketici mahkemelerine başvuruda bulunabileceği değerlendirilmektedir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Tüketici ile İlişkiler Müdürlüğü

BTK Kurumun cimere verdiği cevap . Ne anladınız buradan ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Xpower38
G
4 yıl
Yarbay

Ya cimerden sonuç alamazsan. Başka şikayet yolları var.. Yaz oralara.. Tüm imkanları kullan diyorum..
Olursa olur zaten. Olmazsa yapacak bir şey yok.
Benim yaptığım Tüm şikayetler hep olumlu sonuçlandı.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
4 yıl
Yarbay

Şuan hakem heyetinde zaten ne cevap verecekler bakalım.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Xpower38