|
Kartı kapatınca yeni Maxi kartı otomatik mi tanımladı kardeşim... Yarın şubeye sorayım fiziki kart gelmedi ise böyle yapayım ... Cevabın için çok teşekkürler... |
Hocam kartın yenisini talep et şıkkı işaretli miydi? Ben de aynı sorunu yaşıyorum da |
Hocam kart kayıp işleminden sonra kartı kapatınca kart kayboluyordu ve içinde para olan kartta sistemden silinip para da kayboluyordu hatta on gün öncesine kadar durum buydu parayı da şubeden elden alıyordunuz. |
|
|
Hocam bilgilendirme için teşekkürler az da olsa müşteriyi bankaya gitme zorunluluğundan kurtarmaları iyi olmuş hala bir kartımda bakiye var kart statüsü işleme kapalı şubeye gittim maxipara nedir bilmiyorlar mobilden gösterdim yine anlamadılar genel merkezden birileriyle görüştüler yine pek bi şey anlamadılar son olarak söyledikleri biz sizin şube değiliz karta mudahale imkanımız yok bağlı bulunduğunuz şubeye gidin : ) |
Bana da çağrı merkezindeki arkadaş şubeye gitmeniz gerek dedi şimdi. Kendi şubeme gidemem uzaktayım. Nolcak böyle 😁 |
Hocam işin özeti şu İş bankası ön ödemeli kart ve kuralları nedir bilmeden pastadan pay almak için alelacele sisteme dahil olmuş ve bu sebeple işlemler aksıyor ve konuyu çağrı merkezi hiç bilmiyor daha acısı çoğu şubeler de ön ödemeli Maxipara sistemine yabancı, bi arkadaşımız şubeye gitmeden içinde kalan bakiyeyi alabilmiş ve işlemlerine devam edebilmiş isterseniz bir iki post yukarıyı okursanız sizin için çözüm yöntemi olabilir. |
Benim sorunun çözümü şubeye gitmek hocam. Kartı kapattirdim ama yeni istemedim o yüzden bakiye askıda kaldı gibi bir şey oldu herhalde. Müşteri hizmetleri parayı görüyor ama ben de çıkmıyor. Biz yapamıyoruz şubeye dediler. Başına böyle bir durum gelen olursa kartı kapatmadan ödemeler kısmından parayı yeni açacağı Maxipara karta atabiliyor anladığım kadarıyla müşteri hizmetleri bana öyle yaptırmayı denedi. Fakat kapattigim için ben de gözükmüyor. |
Hocam malesef sizin için tek seçenek şube kalmış zaten sistemlerini düzgün kurgulamış olsalar arkadaş benim kartta param var sistem kartı kapatmadan önce kartınızda biriken bakiyeyi hangi hesabınıza aktaralım diye sorması lazım. |
Hocam bu işlemlerin hepsini iscepte yaptınız değil mi ? |
Yapıkredi world nakit o yönden iyi durumda. Hem mobil uygulamada kartı görebiliyorsun, hem de içindeki parayı hesaba aktarabiliyorsun. |
|
Bilgim yok hocam. Ama yukarıda bir arkadaş iş bankası müşterilerinin limitinin 20.000 tl olduğunu söylemişti. Sizde de kart teslim edildikten sonra limit artabilir. |
ben çekemediğim para için iş bankasına web üzerinden mail atıyorum blokeyi çözüyorlar.. |
Mail adreslerini yazar mısınız hocam ben sadece iletişim formu üzerinden ulaşabiliyorumda. |
bende buradan ulaşıyorum mail derken kastım burasıydı aslında.. |
|
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mdura -- 15 Ekim 2020; 19:48:23 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Meyerovitch