Annemin Samsung A10 bimcell hatlı telefonu mobil veri hızı sürekli kendiliğinden Edge hızına düşüyor. Kapatıp açtığımızda düzeliyor ama 2-3 saat içinde yine Edge olup kalıyor. Şebekede çekmeme gibi bir problem yok. Yaptığım çözüm denemeleri: 1-Bimcel müşteri servisi aradım, (belki 5 defa) evet yavaşlamış görülüyor ilgileniyoruz diyorlar ama sorun çözülmüyor. 2- Yeni simkart aldım yine edge ye düştü. 3- Çift sim yuvasını değiştirdim yine Edge ye düştü. 4-Kendi vodafon sim kartımı annemin telefonuna taktım, onun bimcell sim kartını beni huawei telefonuna taktım. 1 gün boyunca her iki telefonda 4.5g ile sorunsuz çalıştı. Ama sim kartları tekrar değiştirdiğinde annemin hattı kısa süre sonra yine Edge oldu. 5- Hız seçimi otomatik, manuel, 3g, 4g ne seçersem seçeyim kapatıp açmadan düzelmiyor. O da bir kaç saat sürüyor. Sonuç: 1-Sim kartta problem yok. 2- Telefonda sorun yok. 3- Bulunduğumuz ilçe şebekesinde bir problem yok. 4- Ayarlar ile ilgili bir sorun yok.
Kafayı yemek üzereyim. Bana çözüm tavsiyesi verebilecek var mı?
Yaptığım çözüm denemeleri:
1-Bimcel müşteri servisi aradım, (belki 5 defa) evet yavaşlamış görülüyor ilgileniyoruz diyorlar ama sorun çözülmüyor.
2- Yeni simkart aldım yine edge ye düştü.
3- Çift sim yuvasını değiştirdim yine Edge ye düştü.
4-Kendi vodafon sim kartımı annemin telefonuna taktım, onun bimcell sim kartını beni huawei telefonuna taktım. 1 gün boyunca her iki telefonda 4.5g ile sorunsuz çalıştı. Ama sim kartları tekrar değiştirdiğinde annemin hattı kısa süre sonra yine Edge oldu.
5- Hız seçimi otomatik, manuel, 3g, 4g ne seçersem seçeyim kapatıp açmadan düzelmiyor. O da bir kaç saat sürüyor.
Sonuç:
1-Sim kartta problem yok.
2- Telefonda sorun yok.
3- Bulunduğumuz ilçe şebekesinde bir problem yok.
4- Ayarlar ile ilgili bir sorun yok.
Kafayı yemek üzereyim. Bana çözüm tavsiyesi verebilecek var mı?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >