Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın
KabloTv
Vestel Tv Conax Modül Video Yok Hatası
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
10
Cevap 4178
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 4178
Tıklama 1
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Vestel Tv Conax Modül Video Yok Hatası
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Pazartesi gün Vestel 58U9500 model televizyonu servisi kurdu ardından kendim gösterildiği şekilde kablosunu ve conax modülünü taktım. Fakat kanallara girince şifreli kanal yazıyordu. Hemen kablotvnin müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim ve arıza ekibi yolladılar. Arıza ekibi aynı gün içinde geldiler ve conax modül bozuk diyip değiştirdi ardından kablo çekenleri çağıracağını söyledi. Sorun çözülmüştü, daha doğrusu şifreli kanal sorunu çözülmüştü. Şimdi başka sorun "görüntü yok" sorunuydu.
Ertesi gün yani salı günü öğlene kadar bekledim ve arayan gelen giden olmayınca aradım gene müşteri hizmetlerini. Bu sefer kablo çeken gruptan elemanlar geldiler ve bir göz attılar. Televizyona giden kablonun değerini kontrol ettiler, ucunu filan değiştirdiler. Fakat ne fayda hala sorun çözülmedi. Onlar da "müşteri hizmetlerini arayın onlara buraya bir arıza ekibi yönlendirilmesi gerektiği." söylediler. Ben de aradım söyledim şöyle böyle.
Akşama doğru da ilk gün kablo çekmeye gelen adamlar geldiler. Onlar da diğerleri gibi başkalarından yardım alarak sorunu çözmeye çalıştılar. Telefonda aradıkları bir kişi "aktivasyonun yapılmadığını ve yapılması için şuşuşu kişiye söyleyip Ankara'ya mail attırması gerektiği." söylediler.
Daha sonra o kişi arandı ve aktivasyon için mail yollandı o da bir başka kişiyle konuşmak için yönlerdirdi.
Yönlendirdikleri kişi de televizyona modülü takında modülün takıldığını ve yüklendiği gösteren bir şey çıkması gerektiğini söyledi. Fakat benim tvde böyle bir şey çıkmadığı için modülü desteklemediğini söyledi ve bana i-kutu almam gerektiğini söyledi. Bana saçma gelen ise modülü televizyon görüyor çünkü çıkarılınca modül çıkarıldı takıldı falan diyor. Modülün içindeki kart çıkarınca da bilgi veriyor. Ayrıca sistem ayarlarında Ortak Arabirim erişimde conax modülü görünüyor.
Ve bir başka kişi daha arandı o kişi de bazı tvlerde öyle gözükmediğini izah etti. Söylediğine göre de abonelik kartı aktive edilirken televizyon olmadığı için yanıtsız kalıp kendini kapatmış olabilir gibi bir şey söylendi. Gelen kişilerin yanında da başka bir kart vardı onu sistemdeki kartımla değiştirip televizyona taktılar. Ve yarına kadar televizyonda 1. kanal yani kabloinfonun kanalı açık bir şekilde beklemesi gerektiğini söyledi. (Söylediğine göre 1-24 saat arasında aktivasyonun yapılacağıymış) Eğer hala olmamışsa i-kutu almam lazımmış, o da ayda ekstra 9TL.
Gelelim şu anki duruma, televizyon öğleden sonra 5'den beri 1. kanalda açık bir şekilde bekliyor(arada sırada trt1, atvyi açıp bakıyorum gelmiş mi diye). Fakat hala VİDEO YOK hatasını veriyor. Şimdi bir de foruma sorayım dedim, bu durumla karşılasan var mı? Neler yapabilirim? Gerçekten modül varken 24 saatte yayın gelebiliyor mu? Ve evime giren onca kişiden sonra corona olma olasılığım yüzde kaç? Şaka maka hizmet yok diyorlardı nasıl yok kardeşim aynı gün 2-3 tane ekip geldi evime
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.