Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Telekom taşınırken kazık atıyor (btk'ya şikayet ettim)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
14
Cevap 1075
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1075
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Telekom taşınırken kazık atıyor (btk'ya şikayet ettim)
| Merhaba. Hattı belli bir süre dondurabilirsiniz. Dondurma ücreti aylık ücret alınır ama fatura ödememiş olursunuz. Dondurulan süre taahhüte eklenir. Yani ya o dedikleri pakete geçeceksiniz ya da sürekli donduracaksınız. En son ihtimal ise hattı iptal ettirmeniz ve çıkan cayma bedelini bankanıza taksitle ödemeniz. Son olarak ise bu konuyu tüketici hakem heyetine taşıyabilirsiniz, sonuca göre hareket edersiniz böylelikle. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Tesekkurler cevabıniz icin |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Tüketici mahkemesine taşırsanız konuyu cayma bedelini iade alma şansı var. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @salvadorali
|
Fiber internet olup olmaması önemli değil ki aynı hızla aynı fiyata taşımaları lazım. Size yalan söylüyorlar. Müdürlüğe gidip bir de konuşun isterseniz Taahhütlü fiyatı arttiramazlar. Eğer taşındığınız yerde fiyatı arttırma veya hızı düşürme gibi bir durum söz konusu olursa cayma bedel ödemeden iptal etme hakkınız doğar Müdürlüğe gidin Sonuç alamazsanız tüketici.btk.gov.tr ye yazın. Yine sonuç alamazsanız Hattı taşıyin. Sadece hat taşıma ile ilgili evraklarla imza attığıniza emin olun. Yeni fiyat tarifesi yazan bir şeyin altına imza atmayın. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Cok tesekkurler cevap icin |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @mcrew
|
bu şuna benziyor; bir cep telefonu aldınız bozuldu garanti kapsamında servise gönderdiniz. telefonun değişmesi gerekiyor. ama firma size diyor ki aynı modelden elimizde kalmadı, bir üst model var onun içinde şu kadar fiyat farkı vermeniz lazım öyle saçma şey mi olurmuş, ya aynı fiyata hizmet verirsin, ya da veremediğin için taahhüt bozulur. gerçi adamlar yönetmeliği bile bir şekilde deliyorlar. normalde 12 aydan fazla taahhütleri hiçbir cayma bedeli ödemeden istediğiniz zaman iptal ettirebilirsiniz. bu çakallar da güya cayma bedeli almıyorlar da paket fiyatlarını yüksek gösterip yararlandığın indirimleri geri alıyorlar |
| Hatti dondurunca taahüt bitmiyormus |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Evet bu bilgiyi birçok başlıkta yazdım zaten. Sürenin sonuna eklenir o geçen zaman. Bu konuda da anlatmışım bunu zaten. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 8 Eylül 2019; 1:4:49 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @salvadorali
| Pardon mesajinizi önceden okumustum unutmusum simdi tekrar okumadan bu bilgiyi ogrenince cevap verdim kusura bakmayın hocam |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Önemli değil hocam. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @salvadorali
| Millet 1gbps kullanıyor bizim halimize bak |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @ilkerinanç
| Bi yerde bir yanlışlık var ama anlamadım. Aynı hız ve ücret ile devam eder. Müdürlüğe gidin sonuç alamazsanız cayma bedeli ödemeden iptal edebilmeniz lazım. 1 ay sonrada ben taşınacağım. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Normal mudurlukler olur degil mi genel mudurluk olmak zorunda degil? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
eski evimizde 35mbps'e kadar olan interneti 70 tl gibi bir rakama kullanıyorduk akk kalktıktan sonra böyle oldu normalde 50gb akk vardı hız düşüyordu.
Neyse gelelim şuanki duruma, evimizi taşıdık ve interneti naklettirmek istedik telekomu aradadık.
naklettirmek istediğimizi söyledik.
Ancak Telekom yeni taşındığımız evde fiber altyapısı bağlı olduğu için aynı paraya bu interneti kullanamayacağımızı söyledi. 156 lira fiyat çektiler. En düşük fiber internet paketi olan 24 mbps için ise 126 tl
Bizde iptal ettirmek istedik o zamanda taahhüt yaptığımız için taahhütten cayma bedelini alacaklarını söylediler.
Bizim taahüdün bitmesine 8 ay gibi bir süre var 2 sene taahhüt yapmıştık. Yani anlayacağınız buradan sağlam geçirecekler.
Sevgili dh'ci kardeşlerim, abilerim sizce ne yapmalıyım? Tüketici hakem heyetine mi başvursam? Şikayet var'dan konu mu açsam?
ne dersiniz ?
edit 1 :
hem şikayet varda konu açtim hem de
ttnet'i tuketici.btk.gov.tr den şikayet ettim. Şikayet metnim :
---Merhaba,
Evimizi taşırken Türk Telekom A.Ş. firması taahhütnamede belirtilen hızın daha düşüğünü daha fazla fiyata güncellemeye çalışıyor. (Önceki evimde kullandığım internet hızı 35 mbps'e kadar fiyatı 75 tl iken güncellemeye çalıştıkları hız 8mbps ve fiyatı 80 tl)
Eğer bunu kabul etmezsem de taahhütten cayma bedeli alınacağını söylüyorlar. Taahhütümün bitmesine 8 ay var. Bunun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Bana taahhütte vadedilen hızı taahhüt bitene kadar aynı fiyata vermeleri gerekiyor. Türk Telekom A.Ş. firması kendi yaptığı taahhütnameye uymuyor, sırf evimi taşıyorum diye altyapı değişti bahanesi ile bizi mağdur ediyor.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.---
gelen cevaplara göre güncellenecek
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi salvadorali -- 3 Eylül 2019; 16:3:58 >