Valla bende oyle saniyorum gebzede butun timlere gittim biz yapmiyoruz alakamiz yok diyorlar 17 gundur bununla uğraşıyorum 😄 |
Yok hocam, ben eksik belge varmis felan filan dedim, neler eksikse bana verin dedi, mailden cikarttirdim fatura kimlik fotokopisi felan.Sonra da imzaladim, yolladilar mi bilmiyorum bakalim.Yarin turkcelle bi sorayim bakayim. |
Senin eve cihazı kurmaya gelen arkadaşın numarası yok mu o düzeltir normal de |
Adam ben evraklari verdim teslim ettim benlik bisey yok diyor superonline elemani , yarin birdaha tim e gideyim bakayim bu sefer alcaklar mi evraklari |
Keske oyle ilgilenen bayiyi bende bulabilsem 😄😄 benim evraklarımın hepsi elimde ama alan yok 😄 |
Arkadaşlar merhaba. kurulumdan sonra eksik evrak diye mesaj gelirse mutlaka ciddiye alın. Ben kurulumu yapan bayi ile görüştüm ve birşey olmaz merak etme dediler fakat tam bayram tatilinde hattım kapandı ve her yer tatil olduğu için 4 gün kapalı kaldı hiçbir şekilde açtıramadım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm şikayet kaydı açtırdım işlem yapmadılar. İki farklı abone merkezine gittim bizimle ilgisi yok dediler. Bir tanesinin önünde müşteri hizmetlerini aradım bayi ile görüştüler evrakların fotoğrafını alıp mail ile gönderdiler ama bayinin yaptığı tavırlar çekilecek gibi değil. üstelik evrakları gönderdikten sonra 3 gün daha internetsiz kaldım ki işim internete bağlı. neyse ki kapanma ücreti gibi ekstra bir bedel talep etmediler yoksa iş çok uzayacaktı. o nedenle evinize kurulum yapan kişi abi bişey olmaz dese de mutlaka evrakları başka bir bayi aracılığıyla tekrar gönderin ve özellikle kurulum yapan bayi için şikayet kaydı açıp peşine düşün. |
Bende cok kayit actirdim 17 gundur ve bir suru timlere gittim fakat be evraklari aldilar ne de musteri hizmetleri acilan kayitlar icin geri dondu , kurulum yapan bayi bisey olmaz diyor kurulum yapan kisi bisey olmaz diyor fakat bi çözüm noktasi sunamadilar henuz kapanmasina 5 gun kaldi |
hocam direkt kendiniz mail ya da faks yoluyla gönderebilir misiniz, müşteri hizmetlerine sordunuz mu mümkün mü diye? böyle olursa insanların eksik evrak sorunu çözülür. turkcell'in bu kolaylığı sağlaması lazım. |
Hocam kac kere maille yolladim evraklarin hepsini ne var ne yok gonderdim her birinde ayri ayri cevaplar geldi , birinde diyor sozlesme uzerinde gsm yazmalidir , birinde diyor sozlesmenin asli olmalidir falan filan sozlesmenin aslini ben nerden bulayım bende nushasi var asli sizde diye cevap verdim daha da donmediler cok fena surunduruyorlar bide ameliyatliyim bu halde bunlarla ugrasiyorum halbuki kurulum yaparken ne istendiyse vermistim ne tim yardimci oluyor ne de musteri hizmetleri |
Turkcell superbox un diğer operatörlerde muadili varmı ? |
|
Yeni sozlesmemi doldurdu ? Baska hangi evragi ne verdiniz yaninda ? Valla bizim burdakiler musteri hizmetlerini bile tinlamiyor konusamayiz biz yapmiyoruz suberbox islemlerini diye resti cekiyolar 😄 |
Evet var ama sinirsiz yok kotali ise yaramaz tarifeler mevcut |
|
Benimkinde isim tc irtibat numarasi adres vs yaziyor fakat data hattinin modemin bilgileri vs yazmiyor bana verilen sozlesmede :) gece aradim eksik evrak surecinden cikmis dediler sonra bidaha aradim baskasina da sorayim diye oda dedi eksik evrak yok diye , tamam dedim kapanirsa da onlarin sorunu artik bana eksik evrak sureci yok cikmis dediler 😄 |
|
Aynen öyle , gecen gun abonelik ve kimlik bilgileriniz guncellenmistir diye mesaj gelmisti , dun gece de aradim iste evrak eksikliginden cikmia dediler fakat bugun modemden mesajlara baktim inceleme devam ediyor bilgi verilecektir diyor ne is ceviriyorlar anlamadim :)) |
![]() |
Kurtulduk cok şükür bundan da < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ardaalisahin