İyi akşamlar, geçen ay Hepsiburada.com dan aldığım televizyon arıza yaptı. Servise götüreceğim fakat faturası kayıp, bir türlü bulamadım. Hepsiburada müşteri hizmetlerine konuyla ilgili 3 kez mesaj gönderdim. İki haftadır fatura nüshasını yollamalarını bekliyorum. Yollamadilar, ve bir de ''kaybetmeseydin bu sizin sorumluluğunuz'' diye mesaj attılar. Televizyon elimde kaldı, hiçbir şey yapamıyorum. Böyle bir durumda tüketiciyi koruyacak bir yasa vb.birsey yok mu? Yardımlarınızı ve yorumlarınızı bekliyorum. < Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Kayıtları satıcı firma saklı tutar fakat size vermek zorunda değil şöyle bir yöntem izleyebilirsiniz kredi kartıyla almışsanız bunun ektresi ile hakkınızı ispat edebilirsiniz.Satıcı firma garantiyi gerçekleştirmezse tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >