geçtiğimiz ekim ayında Miami istanbul dönüşünde 14 saatlik uçuşum sonrası eve geldigimde, dolphin mall apple storedan aldigim 2 adet iPhone 8 Plus kutulu bir sekilde valizim açılarak icinden calinmistir. Cantamda ve icinde el izlerinin bulunmasına rağmen tüm faturalarım ve istedikleri bilgilerle başvurumu yaptım. 3-4 gün sonra bana bu sekilde mail atmışlar
Degerli esyalar kisiden kisiye değişir, benim 10 tane 20 bin dolarlık takim elbisemle ucusa gidemeyecek miyim sırtımda mi tasiyacagim.
THY bu cevabıyla calisanlarinin hırsız oldugunu kanitlamis, bu yüzden degerli eşyaları valizinizde degil yanınızda tasimanizi istemektedir. Bu tüm havayolları icin geçerli olsa da, ulkenin 5.6. gibi vasat havayoluyla uctugumda valizi vurduklarında parasını veren şirketle, dünya enlerinden şirketi karsilastiriyorum, çok ayıp.
konunun üstünde bile durulmaması, bir maille 1900 $ ilk zararını hice saymaları çok çok ayıp
THY ye davamızı 11.12.2016 itibariyle açtık, bekliyoruz..
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Merhaba, Uçağın altına gönderilen valizinizden çalındı anladığım kadarıyla. Telefonunuzun tam olarak nerede çalındığını tespit etme imkanınız oldu mu? Çeşitli ihtimalleri değerlendirdiniz mi? Ve bir diğer soru valizinizde ne tür bir kilit sistemi kullandınız? 1-Miami de ki havaalanında çalınmış olma ihtimali. Valizin kontuardan uçağa gidişine kadar olan süreç biraz daha uzun sürüyor şut altı denilen yerde valiz bekletiliyor. Bu durumda görevli herhangi biri fırsattan istifade edip yapmış olabilir. 2-Istanbulda ki havaalanında çalınmış olma ihtimali. THY yer hizmetlerini TGS verir. Burada ki süreç biraz daha çabuk ilerliyor çünkü valizin uçaktan bagaj alıma gönderilme süreci daha hızlı ve birinin alma ihtimali daha zayıf geliyor bana.
THY nin Miami de anlaştığı ground handling firması kim bilmiyorum ama orası ile iletişime geçmek gerekecektir.
Bir diğer konu ise birden fazla telefon getirmek gümrük kurallarına göre aykırı diye hatırlıyorum yanlışsam düzeltilsin lütfen. Değerli eşyaların ve paranın beyan edilip tutanak tutulması gerekiyor diye hatırlıyorum. Yani telefonunuzun çalındığına dair fatura dışında herhangi bir kanıt var mı elinizde? Bu bir şeyi değiştirmeyecek biliyorum. Soruyorum çünkü bazı insanlar çalınmadığı eşyası için gidip şikayet talebi oluşturabiliyor. Suçlu direk THY olmasa bile bu konuda karşı istasyonla iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum.
Ne diyelim. Karşı istasyonda çalındıysa işiniz çok daha zor. Ama her bölge kamera sistemleri ile izlenir yani araştırılmaya başlanırsa tespit etme imkanları olduğunu düşünüyorum. Geçmiş olsun.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi aeromaster -- 26 Temmuz 2018; 19:14:30 >
Saydıklarınızın hepsi, thy nin sorumluluğu altındadır. Hepsinde haklısınız ancak bahsettiğiniz miamide ki şirketle benim hiçbir alakam yok, bunu thy kendi arasında çözmeli. Sorumluluk yam anlamıyla thy da diye düşünüyorum. Çalındığna dair benim ve eşim haricinde valiz içersinde başka el izleri var. Türkiye de kullanılmadığına dair btk kayıtları. Imei gibi hepsi elimde mevcut. Kilit yoktu ancak internette kilitli olsada kilidi kırılan kişiler bulabilirsiniz
Saydıklarınızın hepsi, thy nin sorumluluğu altındadır. Hepsinde haklısınız ancak bahsettiğiniz miamide ki şirketle benim hiçbir alakam yok, bunu thy kendi arasında çözmeli. Sorumluluk yam anlamıyla thy da diye düşünüyorum. Çalındığna dair benim ve eşim haricinde valiz içersinde başka el izleri var. Türkiye de kullanılmadığına dair btk kayıtları. Imei gibi hepsi elimde mevcut. Kilit yoktu ancak internette kilitli olsada kilidi kırılan kişiler bulabilirsiniz
Mahkeme, dava vs. süreçleri malum Türkiye de uzun sürüyor. THY nin kesinlikle karşı istasyona bildirmesi gerekiyor durumu ki hem sorununuza çözüm aransın hem de başka mağduriyetler oluşmasın. Ulaşabildiğiniz her yere ulaşmaya çalışın karşı istasyon da ki yetkililer de dahil süreç daha çabuk sonuçlanabilir. Eminim ki hırsızlık durumu varsa kamera kayıtlarında çıkacaktır. Hocam kilit sistemi valizde önem taşıyor sormamın bir diğer sebebi eğer valizde TSA olarak adlandırılan bir sistem varsa bunu TSA anahtarına sahip güvenlik yetkilileri anahtarla açabiliyor olmalı. Özellikle Amerika da bu sistem çok yaygın olarak kullanılıyor bildiğim kadarı ile.
Belki işinize yarar,
THY MIA Office 1-800-874-88-75 Turkish Airline Reservation office telephone contact numbers: Call center: 1-800-874-88-75 Email: MIASALES@THY.COM MIACUSTOMER@THY.COM http://www.miami-airport.com/contact.asp Belki işinize yarayacak bir mail adresi veya telefon bulursunuz. Yer hizmetlerini veren firma hakkında bir bilgiye sahip değilim aslında direk onlarla iletişime geçilirdi olay çok soğumadan. Neyse hayırlısı artık.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi aeromaster -- 26 Temmuz 2018; 23:43:28 >
yazik olmus, ama maalesef bu isler oluyor Miamiden calinmis olma ihtima dusuk dye dusunuyorum ama genede belli olmaz , ama muhtemelen turkiyedeki limanda clainmistir , ben olsam hemen acardim valizi bulamayinca ortaligi dagitirdim
cunku thy sikayetle bisey cozmuyor
benimkisi daha beter bir durumdu business ucarken valizimi kirdilar checkin sirasinda bunu bile kabul etmeyen THY senin zararini hic kabul etmez
ancak miamide oldugundan daha çok eminim, nedeni de su, Miami havalimanına girerken x ray bulunmaz. ne zaman ki cantanizi verdiniz, daha sonrasında çantanız koydukları yürüyen banttan özellikle Turkiye gibi birkaç uçuşlarda uçağa konulmadan önce asagida x raydan geçiriliyor. orda topladılar büyük ihtimal. çünkü buraya gelirken valizler direkt banta yerleştiriliyor uçak indiiginde.
dediğiniz gibi Thy şikayetle bişey çözmüyor,
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 61_Zaferb_61 -- 27 Temmuz 2018; 12:50:9 >
geçtiğimiz ekim ayında Miami istanbul dönüşünde 14 saatlik uçuşum sonrası eve geldigimde, dolphin mall apple storedan aldigim 2 adet iPhone 8 Plus kutulu bir sekilde valizim açılarak icinden calinmistir. Cantamda ve icinde el izlerinin bulunmasına rağmen tüm faturalarım ve istedikleri bilgilerle başvurumu yaptım. 3-4 gün sonra bana bu sekilde mail atmışlar
< Resime gitmek için tıklayın >
Degerli esyalar kisiden kisiye değişir, benim 10 tane 20 bin dolarlık takim elbisemle ucusa gidemeyecek miyim sırtımda mi tasiyacagim.
THY bu cevabıyla calisanlarinin hırsız oldugunu kanitlamis, bu yüzden degerli eşyaları valizinizde degil yanınızda tasimanizi istemektedir. Bu tüm havayolları icin geçerli olsa da, ulkenin 5.6. gibi vasat havayoluyla uctugumda valizi vurduklarında parasını veren şirketle, dünya enlerinden şirketi karsilastiriyorum, çok ayıp.
konunun üstünde bile durulmaması, bir maille 1900 $ ilk zararını hice saymaları çok çok ayıp
THY ye davamızı 11.12.2016 itibariyle açtık, bekliyoruz..
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 61_Zaferb_61 -- 26 Temmuz 2018; 17:10:28 >