Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TÜRKNET CAYMA BEDELİNİ DÜŞMEMİŞ !
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
4
Cevap 1074
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1074
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
TÜRKNET CAYMA BEDELİNİ DÜŞMEMİŞ !
| hocam twitter destek ekibine yaz sen en iyisi |
|
faturayı ödedikten sonra geri dönüş sağlıyolar. kaliteli hizmet ve destek anlayışı bu olsa gerek. Yaşasın TürkNet  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Evet bu sabah saatlerinde öyle bi belge faxlamadığıma dağir mesaj geldi bende twitter destek ekibine şikayetimi tekrar yazdım ayrıca faxladığıma dağir belge ile dekontun fotorafını çekip ikna olmaları için gönderdim. Anladığım kadarıyla benim belgeyi kaybetmişler kıvırmaya çalışıyolar. |
|
1-2 gün sonra şikayet kaydı için geri dönüş sağladılar ısrarla ellerine öyle bir faks gelmediğini belirttiler bunun üzerine faksı gönderdiğime dair belgedeki tarih saati onlara okudum doğrulamarını istedim doğrudur dedi, bende bu işin sorumlusu sizsiniz dedim sonuçta faksım oraya ulaşmış onlar kaybetmiş, yeniden faks göndermemi istediler bende yeni faks gönderirsem bu ayki faturaya yansıyıp yansımıyacağını sordum, yansımaz dediler gelecek ay ki faturada yansır dedi. tek çözüm btk herhalde bu vakitten sonra. |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Türknetten ilk şikayet başlığımı yine geçen ay bu zamanlar açmıştım 90 tl fatura geldi diye, şimdi yine bi sorunum var.
Ben eskiden sadece türktelekomdan sabithat telefon hizmeti almaktaydım onun haricinde evde herhangi bir sağlayıcıdan aldığım internet hizmeti yoktu, fakat internet artık ihtiyaç olunca türknetten almaya karar verdim, babam benden habersiz 9 ay önce falan ev telefonu faturası fix 18 tl gelsin diye bi kampanyaya katılmış bunun sonucunda hat tahatüdlü oldu.
Tüm bunları kabullenip Türknetten 120 tl ye kadar tahatüd cayma bedelini karşılama sözü aldıktan sonra türknete geçişi yaptık türknet faturası gelmeden 5 gün önce türktelekom cayma bedeli dahil olan 108tl tutarındaki son faturayı gönderdi ptt şubesinden ödeyip makbuzunu aldım, ardından türknetin ilk 90 tl faturasını ödeyip 5 gün sonrada türktelekomun makbuzunu türknete faksladım.
İyi buraya kadar güzel gitti, Ama az önce yeni fatura varmı diye bi online işlemleri yoklayım dedim ben türknetten yeni gelecek faturayı 45 tl falan gelir zannediyom ama benim faksladığım fatura anladğım kadarıyla hiç işleme dahi alınmamış ve fatura 61 lira gelmiş.
Hemen şikayet kaydı oluşturdum vakit kaybetmeden, artık 1 hafta sonramı ararlar 2 hafta sonramı belli olmuyor malum canlı destek diye birşey barındırmıyor artık türknet.
bezdirdi beni turknet
Şimdi bu işlemleri hızlandırmak için ne yapmalıyım varmı öneriniz bu süreçte eğer olumsuz bi yanıt alırsam nereye başvurmalıyım şimdiden teşekkürler
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.