Türknet mağdur ediyor !!!!!

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Türknet mağdur ediyor !!!!!

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

5
Cevap 1433
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türknet mağdur ediyor !!!!!

Cevap Yaz

ejke

9 yıl (708 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Temmuz ayının faturasını ayın 30unda türknet online üzerinden ödemeye calıstım sistem hata verdi.dedim yarın öderim sabah kalkınca yine ödemeye calıştım yine hata verdi.telefonla müşteri hizmetlerinden ödemeye calıştım yine olmadı.bi kaç gün önce msj geldi türknetten 31de kapanacaktır diye.sabah ödeyemedık tabi 31 öğlen gibi 11de hattınız kapanmıstır dedi.akbankın uygulamasından ödedim.bana girdi 24tl durup dururken acma kapama.aradım müşteri hizmetlerını durumu izah ettım sistemlerınden dolayı ödeyemedım dedım.bu ay 84 cıkmıs fatura karttan otomatık kesılmıs.ayın 30 unda ödenmeyen fatura sistem otomatik ödeme almıs bak sen şu işe.aradım müsteri hizmetlerını ağzıma geleni söyledım kapattırcam adi serefsizleri.diğer ıss 2 faturada kesiyolar sizin özellğiniz ne

BrownSquirrel

9 yıl (188 mesaj)

Çavuş

Ben de şu an Turknet faturamı ödeyemiyorum. Benim geçmiş borcum olmadığı için son ödeme tarihine daha var ama sizin adınıza üzüldüm. İnternetten ödenmiyor, hiçbir bankanın ATM'si de kabul etmiyor. Sanırım sistemsel sıkıntı var. Turknet'ten konuyla ilgili açıklama bekliyoruz.

Ekleme: Online işlem merkezine girişte bir de şöyle bir hata ekranı karşılıyor. Fatura problemiyle ilgili olduğu anlaşılıyor. Hani ilk girişte 1 adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır falan diyordu ya, onunla ilgili bir şey bu.
< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BrownSquirrel -- 9 Ağustos 2017; 21:1:36 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

|SteeL|

9 yıl (2717 mesaj)

Yüzbaşı

Adres değişikliği talebinde bulundum Fakat yeni adres sistemlerinde gözükmediği için 2 haftadır mağdurum

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

alican456

9 yıl (375 mesaj)

Yüzbaşı

TÜRKNET PİŞMANLIKTIR

Kaçın kurtulun arkadaşlar, benim yaşadığım rezillikler 1.5 aydır devam ediyor, müşteri hizmetleri olmayan, sistemleri çalışmayan, çalışanları eğitimsiz ve yeteneksiz bu firmadan hizmet almaya çalışmak kadar saçma bir iş olamaz.

Bugün fatura problemi yaşıyorsunuz, yarın başka şeyler çıkacak ve her defasında destek alma çabanız boşa çıkacak çünkü Türknet'in TEKNİK EKİBİ YOK. 20 yaşında kızları telefonun başına koyup anlıyorum iletiyorum dedirtmeyi müşteri hizmetleri sanıyorlar.

kaçın kurtulun

Bu mesaja 1 cevap geldi.

alican456

9 yıl (375 mesaj)

Yüzbaşı

Arkadaşlar rica ediyorum girin şu youtube videosunun altında yazdıklarımı,verilen cevapları ve müşteri hizmetlerinin aciziyetini görün. Sorun nasıl çözülemez diye ders olur bu kazmalar.
https://www.youtube.com/watch?v=cpUiMmVP-rg&lc=z233uzyoborztpdupacdp435rgkur341cfa14hn0fspw03c010c.1502355800773422

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi alican456 -- 10 Ağustos 2017; 12:49:22 >

Bu mesajda bahsedilenler: @alican456

09kezman09

9 yıl (1187 mesaj)

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: BrownSquirrel

Ben de şu an Turknet faturamı ödeyemiyorum. Benim geçmiş borcum olmadığı için son ödeme tarihine daha var ama sizin adınıza üzüldüm. İnternetten ödenmiyor, hiçbir bankanın ATM'si de kabul etmiyor. Sanırım sistemsel sıkıntı var. Turknet'ten konuyla ilgili açıklama bekliyoruz.

Ekleme: Online işlem merkezine girişte bir de şöyle bir hata ekranı karşılıyor. Fatura problemiyle ilgili olduğu anlaşılıyor. Hani ilk girişte 1 adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır falan diyordu ya, onunla ilgili bir şey bu.
< Resime gitmek için tıklayın >

Dünde ben bu konuda konu açmıştım.Bugün ödeme aktif olmuş.
https://forum.donanimhaber.com/turknet-faturayi-kredi-kartiyla-odeyebilen-var-mi--128283168

plusnettr Binbaşı1101 Mesaj
09 Ağustos 2017 12:24:09 DahaPM AlıntıCevapŞikayet
Şu anda sadece görüntüleme alıyor sisteme ödemeye açık yansıtmamışlar ben banka internet şubesinden yatırıyorum fatura orada henüz gözükmüyor ayın 10undan sonra ödeyebilirsiniz.

Arkadaşın dediği gibi 10 undan sonra ödenebiliyormuş.Açma kapama sorunlarıyla karşılaşmamak için son günü beklememenizi öneririm.Ayın 10u 15 i gibi ödeyin.Benim faturanında son ödeme tarihi 21 olarak gözüküyor ama 21 ini beklemeye gerek yok kafamız rahat olsun.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Türknet mağdur ediyor !!!!!